Aplicación Móvil basada en Machine Learning para mejorar la gestión de incidencias tecnológicas en la GRTC de La Libertad - Tesis de Ingeniería de Sistemas

Aug 5, 2026

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La tesis presenta el desarrollo y formulación de una aplicación móvil sustentada en Machine Learning orientada a mejorar la gestión de incidencias tecnológicas en la GRTC de La Libertad. El trabajo se enmarca en la Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas y contempla el proceso académico completo, incluyendo declaratoria de autenticidad y originalidad, así como responsabilidades ante el uso de citas y referencias. Se consignan objetivos y fases de investigación, además de resultados con indicadores evaluados en pre y posprueba, culminando con conclusiones y recomendaciones para fortalecer la operación y respuesta ante incidentes.

IdiomaSpanish

CategoríaInvestigación e Informes

FormatoPDF

Páginas10

Tiempo de lectura15 min

AccesoGratis para descargar

Tabla de contenidos

Introducción

Metodología

Resultados

Discusión

Conclusiones

Recomendaciones

Referencias

Anexos

FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS Aplicación móvil basada en Machine Learning para mejorar la gestiónde incidencias tecnológicas en la GRTC de La Libertad TESIS PARA OBTENER EL TÍTULO PROFESIONAL DE: Ingeniero de Sistemas AUTOR: Arevalo Chamochumbi, Junior Michael ([orcid.org/0000-0003-2983-4087](orcid.org/0000-0003-2983-4087)) ASESORES: Mg. Araujo Vasquez, Eduardo Franco ([orcid.org/0000-0001-9200-9384](orcid.org/0000-0001-9200-9384)) Dr. Cieza Mostacero, Segundo Edwin ([orcid.org/0000-0002-3520-4383](orcid.org/0000-0002-3520-4383)) LÍNEA DE INVESTIGACIÓN: Sistema de Información y Comunicaciones LÍNEA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA: Desarrollo económico, empleo y emprendimiento TRUJILLO – PERÚ FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS Declaratoria de Autenticidad de los Asesores Nosotros, CIEZA MOSTACERO SEGUNDO EDWIN , ARAUJO VASQUEZ EDUARDO FRANCO, docente de la FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA de la escuela profesional de INGENIERÍA DE SISTEMAS de la UNIVERSIDAD CÉSAR VALLEJO SAC- TRUJILLO, asesores de Tesis titulada: "Aplicación Móvil basada en Machine Learning Para Mejorar la Gestión de Incidencias Tecnológicas en la GRTC de La Libertad", cuyo autor es AREVALO CHAMOCHUMBI JUNIOR MICHAEL, constato que la investigacióntiene un índice de similitud de 12%, verificable en el reporte de originalidad del programa Turnitin, el cual ha sido realizado sin filtros, ni exclusiones. Hemos revisado dicho reporte y concluyo que cada una de las coincidencias detectadas no constituyen plagio. A mi leal saber y entender la Tesis cumple con todas las normas para el uso de citas y referencias establecidas por la Universidad César Vallejo. En tal sentido, asumimos la responsabilidad que corresponda ante cualquier falsedad, ocultamiento u omisión tanto de los documentos como de información aportada, por lo cual nos sometemos a lo dispuesto en las normas académicas vigentes de la Universidad César Vallejo. TRUJILLO, 16 de Diciembre del 2024 | Apellidos y Nombres del Asesor: | Firma | | --- | --- | | ARAUJO VASQUEZ EDUARDO FRANCO
DNI: 43221027
ORCID: 0000-0001-9200-9384 | Firmado electrónicamentepor: EARAUJOVF el 16- 12-2024 16:26:30 | | CIEZA MOSTACERO SEGUNDO EDWIN
DNI: 45434553
ORCID: 0000-0002-3520-4383 | Firmado electrónicamentepor: SCIEZAM88 el 16-12- 2024 16:26:30 | Código documento Trilce: TRI-0961362 ii FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS Declaratoria de Originalidad del Autor Yo, AREVALO CHAMOCHUMBI JUNIOR MICHAEL estudiante de la FACULTAD DEINGENIERÍA Y ARQUITECTURA de la escuela profesional de INGENIERÍA DE SISTEMAS de la UNIVERSIDAD CÉSAR VALLEJO SAC - TRUJILLO, declaro bajo juramento que todos los datos e información que acompa ñan la Tesis titulada: "Aplicación Móvil basada en Machine Learning Para Mejorar la Gestión de Incidencias Tecnológicasen la GRTC de La Libertad", es de mi autoría, por lo tanto, declaro que la Tesis: 1. No ha sido plagiada ni total, ni parcialmente. 2. He mencionado todas las fuentes empleadas, identificando correctamente toda cita textual o de paráfrasis proveniente de otras fuentes. 3. No ha sido publicada, ni presentada anteriormente para la obtención de otro grado académico o título profesional. 4. Los datos presentados en los resultados no han sido falseados, ni duplicados, nicopiados. En tal sentido asumo la responsabilidad que corresponda ante cualquier falsedad, ocultamiento u omisión tanto de los documentos como de la información aportada, por lo cual me someto a lo dispuesto en las normas académicas vigentes de la Universidad César Vallejo. | Nombres y Apellidos | Firma | | --- | --- | | JUNIOR MICHAEL AREVALO CHAMOCHUMBI
DNI: 42007451
ORCID: 0000-0003-2983-4087 | Firmado electrónicamentepor: JAREVALO el 16-12-
2024 20:15:23 | Código documento Trilce: TRI-096136

Preguntas frecuentes

Cuál es el objetivo principal de la tesis?

Mejorar la gestión de incidencias tecnológicas en la GRTC de La Libertad mediante una aplicación móvil basada en Machine Learning.

Quiénes participan como autor y asesores?

El autor es Arevalo Chamochumbi, Junior Michael. Los asesores son Mg. Araujo Vasquez, Eduardo Franco y Dr. Cieza Mostacero, Segundo Edwin (según el documento).

Cómo se asegura la originalidad y el cumplimiento académico?

Se incluyen declaratorias de autenticidad de los asesores y de originalidad del autor, indicando que no hay plagio, que se citan fuentes y que la información y resultados no han sido falseados ni duplicados.

Aug 5, 2026

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