Carta de Serviços da Universidade Federal de Campina Grande (UFCG) - Matricular-se em ações de extensão e em cursos de graduação

Oct 8, 2026

A Carta de Serviços da Universidade Federal de Campina Grande (UFCG) reúne informações sobre serviços públicos prestados de forma direta ou indireta, detalhando formas de acesso, padrões de qualidade e compromissos de atendimento ao usuário. O documento apresenta serviços como matrícula em ações de extensão e em cursos de graduação, requisitos (incluindo CPF), etapas de realização, canais de prestação (presencial, e-mail e web/SCAO), tempos de espera e duração, além de condições de acessibilidade, diretrizes de atendimento baseadas na Lei nº 13.460/17 e referência legal da UFCG.

IdiomaPortuguese

CategoriaPesquisa e Relatórios

FormatoPDF

Páginas41

Tempo de leitura1 h 3 min

AcessoDownload gratuito

Índice

Serviços disponíveis

Matricular-se em ações de extensão

Matricular-se em curso de graduação

Tratamento e acessibilidade no atendimento

Universidade Federal de Campina Grande (UFCG) Carta de Serviços Documento gerado em 30 de Setembro de 2026. A Carta de Serviços é um instrumento de gestão pública, que contém informações sobre os serviços públicosprestados de forma direta ou indireta pelos órgãos e entidades da administração pública. Ela contempla as formas de acesso, padrões de qualidade e compromissos de atendimento aos usuários. Universidade Federal de Campina Grande (UFCG) Serviços disponíveis Matricular-se em ações de extensão (curso, evento, projeto ou programa) -UFCG 4 Matricular-se em curso de graduação-UFCG 7 Obter 2ª via de diploma de graduação-UFCG 11 Obter Acesso a Wi-Fi Institucional UFCG (Eduroam) 14 Obter diploma digital de graduação-UFCG 18 Obter diploma ou 2ª via de diploma de pós-graduação-UFCG 22 Participar de Processo Seletivo para curso de graduação-UFCG 27 Protocolar documentos junto à Universidade Federal de Campina Grande-UFCG 30 Registrar diplomas de faculdades, centros universitários e universidades privadas para graduação-UFCG 34 Solicitar emissão de certificado de participação em curso ou evento de extensão-UFCG 39 Matricular-se em ações de extensão (curso, evento, projeto ou programa) -UFCG Avaliação: Sem Avaliação O que é? Matricular-se em ações de extensão, como cursos, eventos, projetos ou programas. A matrícula se dá após a divulgação das vagas pela coordenação da atividade, no âmbito das Unidades acadêmicas. O interessado deverá entrar em contato com a organização do Curso, Evento, Projeto ou Programa de Extensão. Quem pode utilizar este serviço? Membro da comunidade interna ou externa à UFCG Requisitos: • Possuir cadastro de Pessoa Física – CPF • Requisitos adicionais são estabelecidos na chamada para inscrição da Atividade de Extensão Etapas para a realização deste serviço Etapa 1-Inscrever-se O interessado deverá identificar a oferta de vaga em atividade de extensão; entrar em contato com a Unidade Acadêmica, Centro de Ensino ou Organização Estudantil ofertante da Atividade de Extensão. Oportunidades em ações de extensão são divulgadas no portal da Extensão da UFCG . Cada coordenador de atividade de extensão é responsável por gerenciar o Cadastro/Matrícula em atividade de extensão. Canais de prestação Presencial Cada ação de extensão pode ter seu próprio canal de atendimento. • Tempo estimado de espera: Até 2 hora(s) Tempo de duração da etapa Atendimento imediato Outras Informações Quanto tempo leva? Não estimado ainda Informações adicionais ao tempo estimado A matrícula/inscrição é realizada imediatamente, diretamente com o organizador da atividade de extensão, no âmbitoda Unidade Acadêmica. Prazos para homologação/aprovação de inscrições poderão ser definidos pelos organizadores. Este serviço é gratuito para o cidadão. Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato [https://extensao.ufcg.edu.br/contato.html](https://extensao.ufcg.edu.br/contato.html) Legislação Resolução Nº 02/2022 da Câmara Superior de Pesquisa e Extensão da UFCG Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes: • Urbanidade; • Respeito; • Acessibilidade; • Cortesia; • Presunção da boa-fé do usuário; • Igualdade; • Eficiência; • Segurança; e • Ética Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais deatendimento O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13 .460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento. Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritário Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes

Perguntas frequentes

O que é a Carta de Serviços da UFCG?

É um instrumento de gestão pública que reúne informações sobre serviços públicos prestados pela administração pública, incluindo formas de acesso, padrões de qualidade e compromissos de atendimento aos usuários.

Quais são os principais requisitos para matricular-se em ações de extensão?

É necessário possuir cadastro de Pessoa Física (CPF). Requisitos adicionais podem ser definidos na chamada para inscrição da atividade de extensão.

Como funciona a matrícula em curso de graduação na UFCG?

A matrícula é obrigatória a cada período letivo e reitera o vínculo do estudante com a UFCG. Deve ser realizada online ou presencialmente conforme configurado pela Coordenação de Curso, respeitando o cronograma do Sistema de Controle Acadêmico Online (SCAO).

Qual é o tratamento previsto ao usuário no atendimento?

O atendimento deve seguir diretrizes como urbanidade, respeito, acessibilidade, cortesia, presunção da boa-fé, igualdade, eficiência, segurança e ética. O usuário também tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em condições adequadas, e a tratamento prioritário conforme a legislação indicada.

Oct 8, 2026

Enviado por Rainbow Cat