Edital Abertura de Inscrições - Processo Seletivo Simplificado IBGE - Agente de Pesquisas por Telefone 06/2023

Sep 9, 2026

Edital do processo seletivo simplificado do IBGE, com abertura de inscrições e regras para contratação temporária destinada ao provimento de 276 vagas para Agente de Pesquisas por Telefone no município do Rio de Janeiro/RJ. Define critérios de reserva para pessoas com deficiência e pessoas negras, a execução sob responsabilidade do SELECON e etapas de seleção por prova objetiva eliminatória e classificatória. Estabelece requisitos, remuneração, atribuições, auxílios, duração contratual e critérios de avaliação de desempenho ao longo do contrato.

IdiomaPortuguese

CategoriaExames

FormatoPDF

Páginas31

Tempo de leitura48 min

AcessoDownload gratuito

Índice

DAS DISPOSIÇÕES PRELIMINARES

DO PROCESSO DE SELEÇÃO

Prova objetiva e divulgação

DA FUNÇÃO

Requisitos, remuneração e atribuições

Auxílios e duração do contrato

O Presidente Substituto da FUNDAÇÃO INSTITUTO BRASILEIRO DE GEOGRAFIA E ESTATÍSTICA (IBGE), no usode suas atribuições e da competência que lhe foi outorgada pelas Senhoras Ministras de Estado da Gestão de Inovação em Serviços Públicos e do Planejamento e Orçamento, por meio da Portaria CONJUNTA MGI/MPO Nº 11, de 12 de maio de 2023, publicada no Diário Oficial da União nº 93, de 17 de maio de 2023, torna pública aabertura das inscrições e estabelece normas relativas à realização do processo seletivo simplificado destinado a selecionar candidatos para atuação nas pesquisas econômicas e sociodemográficas do IBGE. O processo será efetivado nos termos deste edital e da Lei nº 8 .745, de 9 de dezembro de 1993, que dispõe sobre a contrataçãopor tempo determinado para atender à necessidade temporária de excepcional interesse público. 1 DAS DISPOSIÇÕES PRELIMINARES | 1.1 O processo seletivo simplificado regido por este edital, pelos diplomas legais e regulamentares, por seus anexos e posteriores retificações, caso existam, visa ao preenchimento, em caráter temporário, de 276 (duzentos e setenta e seis) vagas para a função de Agente de Pesquisas por Telefone, para atuar no município do Rio de Janeiro/RJ, respeitando-se o percentual mínimo de 5%(cinco por cento) das vagas para candidatos com deficiência, previsto no artigo 37, inciso VIII, da Constituição da República Federativa do Brasil, na Lei nº 7 .853, de 24 de outubro de 1989, no Decreto nº 3.298, de 20 de dezembro de 1999, com as alterações introduzidas pelo Decreto nº 5. 296, de 2 de dezembro de 2004, e no Decreto nº 9 .508, de 24 de setembro de 2018, e o percentual de 20%(vinte por cento) das vagas para pessoas negras, previsto na Instrução Normativa MGI Nº 23, de 25 de julho de 2023.
1.2 O processo seletivo simplificado será executado sob a responsabilidade do Instituto Nacional de Seleções e Concursos – SELECON.
1.3 A inscrição do candidato implicará a concordância plena e integral com os termos deste edital, seusanexos, eventuais alterações e legislação vigente.
2 DO PROCESSO DE SELEÇÃO | | --- | | 2.1 A seleção dos candidatos dar-se-á por meio de prova objetiva, de caráter eliminatório e classificatório.
2.2 A prova objetiva será realizada no município do Rio de Janeiro/RJ.
2.3 Os resultados serão divulgados na internet, no endereço eletrônico [http://www.selecon.org.br](http://www.selecon.org.br).
2.4 Todos os horários definidos neste edital, em seus anexos e em comunicados oficiais têm como referência o horário oficial de Brasília/DF.
3 DA FUNÇÃO | 3.1 A denominação da função, os requisitos específicos e a remuneração estão estabelecidos na tabela aseguir: | Função | Requisitos específicos | Remuneração | | --- | --- | --- | | Agente de Pesquisaspor Telefone | Curso de nível médio completo e 1 (um) ano de experiência comprovada em teleatendimento/telemarketing ativo ou receptivonos últimos 5 (cinco) anos (até a data de divulgação do resultado final) . Entende-se como trabalho de teleatendimento/telemarketing aquele cuja comunicação com interlocutores clientes e usuários é | R$ 1.345,00 | | | realizada à distância por intermédio da voz e(ou) mensagens eletrônicas, com a utilização simultânea de equipamentos de audição/escuta e fala telefônica e sistemas informatizados ou manuais de processamento de dados (Anexo II da NR17) | | | --- | --- | --- | 3.2 As atribuições da função de Agente de Pesquisas por Telefone são: coletar informações, via telefone, com segurança, presteza e atenção garantindo fidedignidade das informações; realizar a coletautilizando roteiros e scripts planejados, assistido por sistema computacional, visando a captar e adirimir dúvidas quanto aos dados fornecidos; seguir as medidas protocolares de prevenção e deproteção à saúde determinadas pelo IBGE; e executar outras tarefas correlatas que lhe forematribuídas por seus superiores hierárquicos. 3.3 O contratado fará jus ao Auxílio Alimentação no valor de R$ 658,00, de a

Perguntas frequentes

Qual é o objetivo do processo seletivo simplificado no edital?

O edital visa preencher, em caráter temporário, vagas para a função de Agente de Pesquisas por Telefone no município do Rio de Janeiro/RJ.

Como será realizada a seleção dos candidatos?

A seleção ocorre por meio de prova objetiva, de caráter eliminatório e classificatório, realizada no município do Rio de Janeiro/RJ.

Quais são os principais requisitos específicos para a função de Agente de Pesquisas por Telefone?

É exigido curso de nível médio completo e 1 ano de experiência comprovada em teleatendimento/telemarketing ativo ou receptivo nos últimos 5 anos, conforme critérios definidos no edital.

Sep 9, 2026

Carregar por Aria Callaghan