Apostila FBB-100 - Guia de Estudo para Certificação Febraban (v1.2)

Sep 7, 2026

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A apostila FBB-100 (versão 1.2) apresenta um panorama da certificação da Febraban, com foco em correspondentes bancários e na comercialização de crédito direto ao consumidor, financiamento de veículos e crédito consignado. O material explica requisitos de aprovação no exame (50 questões, nota mínima de acerto) e a divisão da prova em seis módulos. Em seguida, organiza conteúdos como sistema financeiro nacional, matemática financeira, proteção do consumidor, ética no atendimento, autorregulação bancária e temas específicos de consignado e financiamento veicular.

IdiomaPortuguese

CategoriaExames

FormatoPDF

Páginas130

Tempo de leitura3 h 20 min

AcessoDownload gratuito

Índice

Sumário

O que é a FBB-100?

Módulo I: Sistema Financeiro Nacional (SFN)

Módulo II: Noções básicas de Matemática Financeira

Módulo III: Relacionamento com o Consumidor

Módulo IV: Código de Autorregulação Bancária

Módulo V: Conhecimentos específicos para Crédito Consignado

Módulo VI: Conhecimentos específicos para Financiamento e Crédito de Veículos

Referências

Anotações

Apostila FBB-100 (Versão: 1.2) SUMÁRIO DISCLAIMER -Disclaimer O QUE É A FBB-100? -Conhecendo mais a FBB-100 ... MÓDULO I (Proporção: 06 a 09 questões) -Conselho Monetário Nacional (CMN) -Banco Central do Brasil (BACEN/BC) -COPOM (Comitê de Política Monetária) -CVM (Comissão de Valores Mobiliários) -Bancos Múltiplos -Bancos Comerciais -Custo Efetivo Total (CET) - IOF - ISS -Lavagem de Dinheiro -COAF -Cartão de Crédito Básico Página 07 Página 09 Página 11 Página 12 Página 15 Página 17 Página 18 Página 19 Página 20 Página 23 Página 24 Página 25 Página 31 Página 33 MÓDULO II (Proporção: 06 a 09 questões) -Juros Simples -Juros Compostos -Questões de Matemática Financeira -Sistema de Amortização Constante (SAC) -Tabela Price -Sistema Sacre MÓDULO III (Proporção: 12 a 15 questões) -Código de Defesa do Consumidor (CDC) -Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) -Ouvidoria MÓDULO IV (Proporção: 05 a 07 questões) -Código de Autorregulação Bancária MÓDULO V (Proporção: 12 a 15 questões) -Crédito Consignado Página 35 Página 36 Página 38 Página 48 Página 50 Página 52 Página 55 Página 69 Página 79 Página 85 Página 89 MÓDULO VI (Proporção: 12 a 15 questões) -Leasing -Crédito Direto ao Consumidor (CDC) Página 104 Página 109 REFERÊNCIAS -Referências Página 117 ANOTAÇÕES -Anotações Página 119 DISCLAIMER Disclaimer -Esse material foi criado com o intuito de auxiliar aqueles que têmpretensão em realizar o exame FBB-100 (Febraban) . Além disso, servir como fonte complementar para estudos da certificação. -Não há intenções de comercialização ou lucro, com a divulgaçãodessa apostila. Apenas a propagação de conhecimento. -O conteúdo presente foi coletado em diversas fontes e aprimorado – além de textos próprios, também. Os créditos e referências estão ao final do documento. -As informações não sugerem nenhuma aplicação nos produtos expostos, ou contratação de linhas de crédito. As decisões finais de investimentos e empréstimos são de responsabilidade do usuário. -Agradeço a todos que me incentivaram no desenvolvimento nesse documento. Coloco-me à disposição se tiverem qualquer sugestão oureclamação sobre o material. Linkedin: Harion Camargo [www.harioncamargo.com](www.harioncamargo.com) BONS ESTUDOS! O QUE É A FBB-100? Conhecendo mais a FBB-100... A certificação FBB-100, antiga FBB-300, é indicada para correspondentes bancários que desejam comercializar produtos decrédito direto ao consumidor, financiamento de veículos ou crédito consignado, ou seja, empréstimos com garantia real. Normalmente é uma certificação exigida em Sociedades de Crédito. Para ser considerado aprovado, o profissional deve realizar um exame de certificação e apresentar um índice de acerto igual ou superior a 70% . A prova é composta por 50 questões e é realizada em diversas cidades, semanalmente. Para obter aprovação, ocandidato deve acertar 35 questões, podendo errar 15. A prova dura 2h. A cada 5 anos, quem tem a FBB-100 deve fazer a prova deatualização para manter a certificação em dia. A prova pode ser dividida em 6 módulos: 1) Sistema Financeiro Nacional – SFN (Proporção: 06 a 09 questões) 2) Noções básicas de Matemática Financeira (Proporção: 06 a 09 questões) 3) Relacionamento com o Consumidor: Proteção e Defesa; Éticano atendimento (Proporção: 12 a 15 questões) 4) Código de Autorregulação Bancária (Proporção: 05 a 07 questões) 5) Conhecimentos específicos para CRÉDITO CONSIGNADO (Proporção: 12 a 15 questões) 6) Conhecimentos específicos para FINANCIAMENTO E CRÉDITODE VEÍCULOS (Proporção: 12 a 15 questões) A inscrição está disponível no site da Febraban. MÓDULO I (Proporção: 06 a 09 questões da Prova)

Perguntas frequentes

Para quem é indicada a certificação FBB-100?

A certificação FBB-100 é indicada para correspondentes bancários que desejam comercializar produtos de crédito direto ao consumidor, financiamento de veículos ou crédito consignado.

Como funciona a prova da FBB-100 e quais são os requisitos de aprovação?

A prova tem 50 questões, com aprovação a partir de 70% de acertos (35 corretas), podendo errar 15. A duração é de 2 horas e é realizada em diversas cidades semanalmente.

Quais são os seis módulos em que a prova pode ser dividida?

Os módulos são: (1) Sistema Financeiro Nacional (SFN), (2) Noções básicas de Matemática Financeira, (3) Relacionamento com o Consumidor (proteção, defesa e ética no atendimento), (4) Código de Autorregulação Bancária, (5) Crédito Consignado e (6) Financiamento e Crédito de Veículos.

Sep 7, 2026

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