EBSERH-Filial Hospital Universitário de Santa Maria (EBSERH/HUSM-UFSM) - Carta de Serviços - Serviços e Etapas

Oct 8, 2026

Carta de Serviços do EBSERH/Fllial Hospital Universitário de Santa Maria (EBSERH/HUSM-UFSM) apresenta a natureza do instrumento de gestão pública e informa como o usuário acessa serviços diretamente ou por meio indireto. O documento detalha serviços disponíveis, incluindo agendamento de cirurgia e primeiras consultas, consulta da lista de espera, urgência e emergência adulto, exames laboratoriais e programas de residência. Para o serviço de gestão da lista de espera cirúrgica (LEC), define quem pode utilizar (usuários do SUS), documentação exigida, custos (100% pelo SUS) e etapas operacionais do encaminhamento até a cirurgia.

IdiomaPortuguese

CategoriaSaúde e Cuidados

FormatoPDF

Páginas48

Tempo de leitura1 h 14 min

AcessoDownload gratuito

Índice

Serviços disponíveis

Agendamentos e consultas

Acesso a urgência e exames

Serviço de Gestão da Lista de Espera Cirúrgica (LEC)

O que é

Quem pode utilizar

Etapas

Etapa 1 - Solicitar cirurgia eletiva

Etapa 2 - Agendar avaliação pré-operatória

Etapa 3 - Realizar consulta pré-operatória

Etapa 4 - Verificar validade dos exames médicos

Etapa 5 - Agendar cirurgia

Etapa 6 - Realizar cirurgia

Documentação

Custos

Canais de prestação

EBSERH-Filial Hospital Universitário de Santa Maria (EBSERH/HUSM-UFSM) Carta de Serviços Documento gerado em 30 de Setembro de 2026. A Carta de Serviços é um instrumento de gestão pública, que contém informações sobre os serviços públicosprestados de forma direta ou indireta pelos órgãos e entidades da administração pública. Ela contempla as formas de acesso, padrões de qualidade e compromissos de atendimento aos usuários. EBSERH-Filial Hospital Universitário de Santa Maria (EBSERH/HUSM-UFSM) Serviços disponíveis Agendar Cirurgia no Hospital Universitário de Santa Maria (HUSM) 4 Agendar Primeiras Consultas no Hospital Universitário de Santa Maria (HUSM) 10 Consultar lista de espera de cirurgia eletiva no Hospital Universitário de Santa Maria (HUSM) 16 Realizar atendimento na Unidade de Urgência e Emergência adulto no Hospital Universitário de Santa Maria 19 (HUSM) Realizar Exames Laboratoriais no Hospital Universitário de Santa Maria – Husm-UFSM 24 Realizar Residência em Área Médica no Hospital Universitário de Santa Maria – Husm-UFSM 31 Realizar Residência Multiprofissional e em Área Profissional da Saúde no Hospital Universitário de Santa Maria37 – Husm-UFSM Solicitar Cópia de Prontuário do Hospital Universitário de Santa Maria-Husm-UFSM 44 Agendar Cirurgia no Hospital Universitário de Santa Maria (HUSM) Avaliação: Sem Avaliação O que é? O Serviço de Gestão da Lista de Espera Cirúrgica do hospital será responsável pelo gerenciamento e orientação os profissionais a cumprir as normas referentes ao encaminhamento de pacientes para a LEC. Será a referência dos pacientes para todos os aspectos administrativos relacionados com a sua situação na LEC e responsável peloadequado acompanhamento dos pacientes incluídos na LEC, e da manutenção atualizada da informação clínica fornecida pelos médicos especialistas e dos dados administrativos do registro. Quem pode utilizar este serviço? Usuários do SUS Etapas para a realização deste serviço Etapa 1-Solicitar cirurgia eletiva Durante a consulta ambulatorial, o médico verifica a necessidade de realização de procedimento cirúrgico. Quando o médico inclui um procedimento cirúrgico, gera uma solicitação de entrada na Lista de Espera Cirúrgica-LEC. A solicitação é feita através do sistema AGHU – AGINFO (sistema de gerenciamento da LEC) . Ao términoda consulta, o paciente é orientado a dirigir-se à Central de Marcação de consultas para receber um ticket como comprovante da sua entrada em lista de espera. Documentação Documentação em comum para todos os casos Carteira de Identidade (RG); No caso de criança que não tenha RG: Certidão de Nascimento ou Carteira de Vacinação; CPF; Cartão Nacional do SUS (CNS) . Custos • Os atendimentos realizados no Husm-UFSM são 100% pelo SUS. -R$ 0,00 Canais de prestação Presencial Hospital Universitário de Santa Maria, Avenida Roraima nº 1000, prédio 22, Bairro Camobi, CEP: 97105-900, Santa Maria-RS Telefones: (055) 3213 1538/1517 • Tempo estimado de espera: Até 30 minuto(s) Tempo de duração da etapa Não estimado ainda Etapa 2-Agendar avaliação pré-operatória Serviço de Gestão da Lista de Espera Cirúrgica programará, junto aos Serviços Cirúrgicos, irá agendar uma consulta pré-operatória para o paciente, e o informará do dia e hora do agendamento por meio de contato telefônico. Canais de prestação Presencial Hospital Universitário de Santa Maria, Avenida Roraima nº 1000, prédio 22, Bairro Camobi, CEP: 97105-900, Santa Maria-RS Telefones: (055) 3213 1538/1517 • Tempo estimado de espera: Até 30 minuto(s) Tempo de duração da etapa Não estimado ainda Etapa 3-Realizar consulta pré-operatória Paciente chega ao hospital, retira senha para a Marcação de Consultas, aguarda ser chamado no Painel Eletrônico. Ao ser chamado, paciente confirma seus dados junto ao atendente, que irá realizar o cadastro dopaciente no sistema interno do HUSM, se dirige ao ambulatório para a cons

Perguntas frequentes

O que é o Serviço de Gestão da Lista de Espera Cirúrgica (LEC)?

É o serviço responsável pelo gerenciamento e orientação dos profissionais quanto às normas de encaminhamento para a LEC. Também acompanha pacientes incluídos na lista e mantém atualizadas as informações clínicas e administrativas.

Quem pode utilizar os serviços descritos para a LEC?

Usuários do SUS.

Quais documentos são exigidos para solicitar cirurgia eletiva na LEC?

Carteira de Identidade (RG), CPF e Cartão Nacional do SUS (CNS). Para criança sem RG, exige-se Certidão de Nascimento ou Carteira de Vacinação.

Oct 8, 2026

Enviado por eBook King