Termo de Uso Completo - Sistema de Serviços de Telecomunicações (STEL) - Versão 1.0 atualizada em 10 de setembro de 2020

Oct 8, 2026

Enviado por Rowan

Termo de Uso do Sistema de Serviços de Telecomunicações (STEL), versão 1.0 atualizada em 10 de setembro de 2020. Define o serviço público e seu papel na solicitação, autorização de uso de radiofrequências e licenciamento junto à Anatel. Estabelece como informações fornecidas pelo usuário podem ser usadas para análise, monitoramento, indicadores regulatórios e estudo de acesso. Descreve conceitos de usuários e dados, modalidades disponíveis, formas de acesso e responsabilidades do solicitante, incluindo deveres de cadastro, veracidade e sujeição a penalidades.

IdiomaPortuguese

CategoriaPesquisa e Relatórios

FormatoPDF

Páginas5

Tempo de leitura8 min

AcessoDownload gratuito

Índice

Sobre o serviço

Definições

Das modalidades de serviço

Da utilização do Sistema

Dos deveres do solicitante

Termo de Uso completo Termo de Uso “Sistema de Serviços de Telecomunicações (STEL)” (Versão 1.0 atualizada em 10 de setembro de 2020) Ao utilizar o Sistema de Serviços de Telecomunicações (STEL) , o usuário adere aos termos aqui dispostos e concorda em se submeter integralmente às condições mencionadas a seguir: 1. Sobre o serviço O Sistema de Serviços de Telecomunicações (STEL) é um serviço público que possibilita ao interessadoem serviços de telecomunicações exercer o direito de requerer, perante a Agência Nacional de Telecomunicações-Anatel, a autorização de uso de radiofrequências e o licenciamento de serviços de telecomunicações. Trata-se de um sistema de informação, interação e compartilhamento de dados, monitorado eadministrado pela Anatel, com apoio da sociedade, fornecendo à Agência informações essenciais à elaboração e implementação de políticas públicas para acesso aos serviços de telecomunicações. Todas as informações fornecidas pelo usuário poderão ser utilizadas pela Anatel para o encaminhamento das solicitações, sua análise, para o monitoramento do prazo e da qualidade das respostas aos pedidosdos interessados , para a geração de indicadores regulatórios e para o estudo do acesso aos serviços de telecomunicações , de modo a subsidiar o planejamento de ações da Agência. As solicitações aqui registradas poderão ser utilizadas para instauração de processos de descumprimentode obrigações contra as operadoras , prestadoras e interessados em serviços de telecomunicações , poderão ser utilizadas também para apuração de crimes e descumprimento da legislação atual. O usodeste Serviço Público Federal é de inteira responsabilidade do usuário e não deve se destinar a fins ilícitos, nem violar ou causar danos à Anatel e aos seus servidores. Os registros de solicitações de licenciamento de estações , uma vez que poderão embasar processos administrativos e judiciais, não serão passíveis de retratação ou exclusão, mesmo mediante solicitação dousuário. Apenas os dados pessoais do interessado serão removidos, mediante solicitação expressa. É responsabilidade do usuário identificar-se adequadamente e comprometer-se a apresentar todos os dados e informações relativas à solicitação. É discricionariedade da Anatel, para o devido tratamento da demanda, realizar exigências , solicitar informações adicionais, reencaminhar a solicitação entre órgãos internos interessados no assunto e, em alguns casos, efetuar o arquivamento da demanda. A declaração de informações inverídicas, ofensas e todo e qualquer desrespeito ao princípio da boa-fé sujeitam o infrator às penalidades legais. Os processos tratados pela Anatel são realizados de forma institucional. Seus agentes públicos atuam em nome da Agência. 2. Definições Para fins deste instrumento considera-se: 1. Usuário: qualquer pessoa que utilize os recursos do sistema , tendo um perfil cadastrado (solicitante, gestor usuário ou analista), ou sem cadastro (apenas para consulta em funcionalidades públicas); 2. Operadora ou prestadora: empresa interessada em serviços de telecomunicações; 3. Interessado: pessoa física interessada em serviços de telecomunicações; 4. Solicitante: qualquer pessoa física ou jurídica devidamente cadastrada e autenticada na Plataforma para peticionamento (solicitações, pedidos, renúncia, cadastro de estações, etc); 4. Representante legal: qualquer pessoa física com capacidade civil plena, que possua documentaçãoespecífica para representar legalmente o solicitante no registro de uma solicitação; 5. Gestores Usuários: servidores cadastrados pela Anatel responsáveis pela gestão e monitoramento da Plataforma; 6. Sistema: ambiente virtual na internet que viabiliza a utilização dos serviços oferecidos; 7. Solicitação: registro de demanda formulada por meio dos canais de comunicação destinados pela Anatel para esta finalidade, dividindo-se nos tipos: Solicitação de Outorga , Solicitação de Autorização de Uso de Radiofrequências, S

Perguntas frequentes

Qual é o objetivo do Sistema de Serviços de Telecomunicações (STEL)?

O STEL é um sistema público que permite ao interessado requerer, perante a Anatel, autorização de uso de radiofrequências e licenciamento de serviços de telecomunicações, além de apoiar a formulação e implementação de políticas públicas com base nos dados fornecidos.

Quais são os tipos de solicitação que podem ser registradas no STEL?

O documento lista solicitações como autorização de uso de radiofrequências e licenciamento de estações de radiocomunicação, conforme critérios e parâmetros da Plataforma e da regulamentação vigente.

O que acontece com os registros e dados pessoais após a solicitação?

Os registros de solicitações que podem embasar processos administrativos e judiciais não são passíveis de retratação ou exclusão, mesmo mediante solicitação do usuário; já os dados pessoais podem ser removidos mediante solicitação expressa.

Oct 8, 2026

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