La Mercadotecnia en el Servicio Educativo Privado en México

Aug 31, 2026

El artículo destaca la mercadotecnia como herramienta de innovación en la gestión de instituciones educativas privadas en México, donde la captación de alumnado condiciona su permanencia y crecimiento. Describe cómo el interés de los directivos impulsa estrategias para identificar necesidades sociales, elevar calidad y satisfacción, y fortalecer el bienestar de estudiantes, comunidad e institución. Plantea un abordaje cualitativo basado en análisis documental y estudios de casos, con una visión que integra la dimensión humana de la mercadotecnia y sus valores en un entorno mercantilista.

IdiomaSpanish

CategoríaCarteles

FormatoDOCX

Páginas13

Tiempo de lectura5 min

AccesoGratis para descargar

Tabla de contenidos

Introducción

La competitividad en las Universidades Privadas en México

La Mercadotecnia en el Servicio Educativo Privado en México The marketing in Private Education Service in Mexico Liliana Cárdenas CázaresUniversidad del Valle de Atemajac, México HYPERLINK "mailto:lcardena@iteso.mx" lcardena@iteso.mx Resumen El artículo resalta la importancia de la mercadotecnia en el ámbito educativo como una herramienta útil de innovación en los modelos de gestión organizacional, ya que la captación de alumnado representa una de las necesidades más importantes para la supervivencia de las Instituciones de Educación Superior Privada en México. Este interés por parte de sus líderes ha conducido a implementar estrategias que contribuyen a que las universidades logren identificar las necesidades sociales para mejorar la calidad y satisfacción en sus servicios, favoreciendo el bienestar de sus estudiantes, de la sociedad y de la institución. El abordaje utilizado será por medio de la metodología cualitativa, basada en el análisis de documentos y casos de estudio; se considera la revisión de la concepción de la mercadotecnia no solo desde el punto de vista académico y científico, sino también orientado a un enfoque humano, para rescatar valores y principios en un mundo mercantilista. Palabras claves: Calidad en el Servicio, Mercadotecnia, Servicio Educativo. Abstract The article underlines the importance of marketing in the educational area, as a useful tool of innovation in its models of organizational administration, as capturing new students represents one of the most important needs for the survival of Private Institutions of Higher Education in Mexico. This special interest from their directors has brought about implementation of strategies that help the Universities identify the social needs to improve the quality and satisfaction in their services, favoring the wellness of their students, the society and the institution. The approach to implement will be the qualitative methodology, based on the analysis of documents and case studies; it is considered the revision of the conception of marketing, not only from the technical point of view, but as well from a humane one, to rescue values in a mercantilist world. Keywords: Quality Service Marketing Educational Service. Fecha recepción: Agosto 2014 Fecha aceptación: Febrero 2015 Introducción Las Instituciones de Educación Superior en México, “se encuentran en una redefinición de sus responsabilidades, no solo son las encargadas de construir sociedades de información y gestionar el conocimiento”; ahora deben encargarse de asegurar su permanencia en el mercado educativo. Para lograrlo, incorporan acciones de la mercadotecnia como una herramienta estratégica en su gestión organizacional. (Gómez, M., 2014, p.15). La mercadotecnia se ha instituido como un instrumento de innovación, para que las universidades logren su presencia y consolidación en el mercado educativo. Es importante mencionar que el uso de la mercadotecnia solamente tenía lugar en organizaciones dedicadas a la comercialización de productos, sin embargo el avance de esta disciplina ha ganado mayor credibilidad principalmente en el campo del comportamiento del consumidor. (Silva y Cazola, 2014). En el último reporte estadístico del Consejo Nacional de Población, la matrícula de jóvenes mexicanos en el rango de 19-24 años -segmento meta de las IES-, ha tenido un crecimiento muy importante. Se prevé que en el 2019, se logrará superar una cifra de más de 13 millones de jóvenes; para posteriormente decrecer la cifra gradualmente en el 2030. (Hernández, J., 2014). Con base en estos escenarios, y como herramienta estratégica de las IES. “La mercadotecnia será la encargada de adecuar los servicios educativos en el contexto económico, político y social, por consiguiente las universidades responderán en preservar el conocimiento y el bienestar de la persona”. Por lo tanto la educación como servicio debe de actualizarse, resulta indispensable estar al tanto de las necesidades de la sociedad. Sign

Aug 31, 2026

Subido por Oliver Hayes