El clima organizacional en una empresa vendedora de productos y servicios de limpieza en el municipio de Veracruz

Aug 30, 2026

Subir por Mason

La investigación identifica el clima organizacional en una empresa vendedora de productos y servicios de limpieza del municipio de Veracruz, considerando presiones actuales como la globalización, la competencia y las restricciones financieras que impactan la calidad del servicio y las dinámicas laborales. Se aplica un enfoque cuantitativo, descriptivo, prospectivo y transversal, utilizando la Escala de Clima Organizacional (EDCO). Los resultados ubican el clima general entre saludable e intermedio, con cinco indicadores con tendencia a mejorar. Se recomienda implementar un Plan de Mejora para fortalecer aspectos de nivel bajo o intermedio y mantener un clima favorable.

IdiomaSpanish

CategoríaGeneral

FormatoDOCX

Páginas19

Tiempo de lectura7 min

AccesoGratis para descargar

Tabla de contenidos

Resumen

Introducción

Globalización y cambios organizacionales

Clima organizacional: definición e impacto

Prioridad del ambiente laboral

Metodología

Resultados y conclusiones

Recomendaciones

Artículos científicos El clima organizacional en una empresa vendedora de productos y servicios de limpieza en el municipio de Veracruz The organizational climate in a cleaning products and services seller company at the municipality of Veracruz Javier López González Universidad Veracruzana, México jalopez@uv.mx https://orcid.org/0000-0003-2704-7944 María Esther Barradas Alarcón Universidad Veracruzana, México ebarradas@uv.mx https://orcid.org/0000-0002-0208-9083 Rodolfo Uscanga Hermida Universidad Veracruzana, México rouscanga@uv.mx Pahola Ríos Carrillo Universidad Veracruzana, México pahrios@uv.mx https://orcid.org/0000-0003-3108-094X Herson A. Castellanos Celis Universidad Veracruzana, México hecastellanos@uv.mx https://orcid.org/0000-0002-0368-8707 Resumen Hoy en día las empresas enfrentan grandes desafíos, no sólo por la globalización, la competencia desleal, sino también por las complicadas circunstancias financieras, esto implica que tienen que hacer ahorros tanto en el sistema de producción como en la calidad de sus servicios, repercutiendo de forma directa e indirecta en el clima organizacional, ya que las dinámicas laborales se ven afectadas por los cambios o restricciones financieras realizadas con la finalidad de mantener sus clientes y sus ventas. El objetivo de esta investigación es identificar el clima organizacional en una empresa vendedora de productos y servicios de limpieza en el Municipio de Veracruz. La metodología utilizada fue cuantitativa; el tipo de estudio fue descriptivo, prospectivo, transversal. Se utilizó la Escala de Clima Organizacional (EDCO), realizada en Santa Fe de Bogotá para identificar el clima organizacional. Se concluyó qué el nivel del clima en general es de Saludable a Intermedio; existen cinco indicadores con tendencia a que debe ser mejorada, por lo que se recomienda implementar un Plan de Mejora del Clima Organizacional que contenga las guías necesarias para reforzar los aspectos con un nivel bajo o Intermedio, con el fin de fortalecer los factores negativos, para mantener un clima organizacional favorable en la empresa. Palabras Clave: Clima Organizacional, Rotación del personal, Impacto Abstract Today companies face great challenges, not only due to globalization, unfair competition, but also due to complicated financial circumstances, this implies that they have to make savings not only in the production system but also in the quality of their services, This has a direct and indirect impact on the organizational climate, since labor dynamics are affected by changes or financial restrictions made in order to maintain customers and sales. The objective of this research is to identify the organizational climate in a company that sells cleaning products and services in the Municipality of Veracruz. The methodology used was quantitative, the type of study was descriptive, prospective, cross-sectional, the Organizational Climate Scale (EDCO) carried out in Santa Fe de Bogotá was used to identify the organizational climate. Results: It is concluded that the level of the climate in general is, from Healthy to Intermediate, there are five indicators with a tendency to be improved, so it is recommended to implement an Organizational Climate Improvement Plan that contains the necessary guides to reinforce the aspects with a low or intermediate level, in order to strengthen negative factors, to maintain a favorable organizational climate in the company. Keywords: Organizational Climate, Staff turnover, Impact Fecha Recepción: Junio 2020 Fecha Aceptación: Diciembre 2020 Introducción Actualmente la globalización implica que las organizaciones afronten diversos cambios, algunos de ellos son constantes, lo que conlleva que tenga que cambiar estrategias y acciones para poder crecer o sobrevivir en el ámbito en que compitan. Asimismo, los desarrollos tecnológicos obligan a la capacitación constante de su recurso humano con la finalidad que impacte en la productivida

Preguntas frecuentes

Cuál es el objetivo de la investigación sobre el clima organizacional en Veracruz?

Identificar el clima organizacional en una empresa vendedora de productos y servicios de limpieza en el municipio de Veracruz, considerando cómo las circunstancias financieras afectan las dinámicas laborales.

Qué metodología y instrumento se utilizaron para medir el clima organizacional?

Se emplea una metodología cuantitativa con un estudio descriptivo, prospectivo y transversal. Para la medición se utiliza la Escala de Clima Organizacional (EDCO).

Qué nivel de clima organizacional se concluye y qué se recomienda?

El clima general se concluye como saludable a intermedio. Dado que hay cinco indicadores con tendencia a mejorar, se recomienda un Plan de Mejora del Clima Organizacional para reforzar aspectos con nivel bajo o intermedio.

Aug 30, 2026

Subir por Mason