ANEXO TÉCNICO - SERVICIO DE VIGILANCIA DE LAS INSTALACIONES DE LA COMISIÓN ESTATAL DE SERVICIOS PÚBLICOS DE ENSENADA

Sep 1, 2026

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Anexo técnico que establece las obligaciones para el servicio de vigilancia de las instalaciones de la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Ensenada. Describe la prestación continua y permanente para resguardar bienes muebles e inmuebles, prevenir daños y proteger al personal, valores y seguridad en turnos diurnos y nocturnos. Incluye condiciones del servicio, lineamientos de disciplina y trato, perfiles del personal (recepción, piso de atención, puntos de vigilancia y supervisor) con requisitos de edad, escolaridad, experiencia, residencia y uniforme, además de reportes e informes de incidencias.

IdiomaSpanish

CategoríaCartas

FormatoDOCX

Páginas17

Tiempo de lectura6 min

AccesoGratis para descargar

Tabla de contenidos

Descripción del servicio

Vigilancia y salvaguarda de bienes e intereses

Prevención de daños y protección del personal

Protección de valores y reportes de incidencias

Condiciones del servicio

Requisitos de confiabilidad del personal

Características del personal de recepción

Características del personal de piso de atención al público

Características del personal operativo y supervisor

Obligaciones generales del prestador

GOBIERNO DEL ESTADO DE BAJA CALIFORNIA COMISIÓN ESTATAL DE SERVICIOS PÚBLICOS DE ENSENADA ANEXO TÉCNICO “SERVICIO DE VIGILANCIA DE LAS INSTALACIONES DE LA COMISIÓN ESTATAL DE SERVICIOS PÚBLICOS DE ENSENADA” PARTIDA ÚNICA DESCRIPCION DEL SERVICIO Prestación del servicio de vigilancia en forma continua y permanente, con elementos ubicados según lo especificado en este Anexo, a fin de garantizar el orden y salvaguardar los bienes e intereses del “ÓRGANO SOLICITANTE”, fundamentalmente en lo siguiente: Vigilar los bienes muebles e inmuebles propiedad del “ÓRGANO SOLICITANTE”; a fin de evitar que se cometan daños, hurtos o siniestros intencionales. Prevenir y proteger todo daño que se pudiera causar a los bienes muebles e inmuebles institucionales y al personal que labore y/o asista a sus instalaciones. Mantener el orden y la seguridad en las instalaciones del “ÓRGANO SOLICITANTE”, que permita la adecuada prestación de los servicios que proporciona a sus usuarios. Proteger valores (Cajas fuertes, cheques, dinero en efectivo, etc.); participar en dispositivos de seguridad, realizar rondines, cumplir y hacer cumplir reglas de seguridad, elaborar informes de incidencias o parte de novedades, diario por turno y por elemento, el cual deberá ser entregado al día siguiente del servicio realizado, reportando inmediatamente cualquier incidencia al Departamento de Servicios Generales, a través de los medios que establezca el “ÓRGANO SOLICITANTE” Acatar los lineamientos normativos de el “ÓRGANO SOLICITANTE”, consignas generales y específicas que para cada inmueble elabore el “ÓRGANO SOLICITANTE” una vez que se suscriba el contrato con la o las empresas adjudicadas. Se cubrirán puestos de servicio en turnos diurnos y nocturnos, de acuerdo con lo especificado en el punto No.2 de las bases de licitación. CONDICIONES DEL SERVICIO El servicio deberá ser prestado por personal instruido, debidamente identificado y aseado así como estar plenamente acorde en los aspectos de confiabilidad por lo que la empresa y bajo su responsabilidad deberá de exhibir los mecanismos de selección del mismo observando el grado mínimo de estudios, así como la residencia en el Estado, esto directamente relacionado a que tendrá acceso a áreas restringidas o seguridad y al mismo tiempo para guardar la debida disciplina y el mayor orden posible en su servicio, además de mantener el debido respeto, atención y cortesía en sus relaciones de trabajo con usuarios, proveedores, personal del “ÓRGANO SOLICITANTE”. Características del Personal de Recepción: Edad: Entre 25 y 55 años. Sexo: Indistinto. Escolaridad comprobable: Secundaria. Uniforme: Traje tipo sastre negro (saco y pantalón), Camisa blanca, Zapatos negros y Corbata negra. Experiencia: 6 meses comprobables. Residencia: Mínima de 2 años en la Ciudad. Habilidades: Discreción, Facilidad de Palabra y Técnicas de Manejo de Personas. Funciones: Entre sus diversas actividades y de manera enunciativa mas no limitativa se incluyen canalizar, orientar, encausar y brindar atención a los usuarios, visitantes, clientes, proveedores con funcionarios y contestación de llamadas entrantes; en general actividades de recepcionista, siguiendo siempre a las instrucciones de trabajo giradas por el personal de Servicios generales del “ÓRGANO SOLICITANTE”. (Considerar un 20% de incremento sobre el sueldo general de su personal) Características del Personal de Piso de Atención al Público: Edad: Entre 30 y 50 años. Sexo: Masculino. Estatura: Mínimo 1.70 metros. Escolaridad comprobable: Secundaria. Uniforme: Traje tipo sastre negro (saco y pantalón), Camisa blanca, Zapatos negros y Corbata negra. Experiencia: 6 meses comprobables. Residencia: Mínima de 2 años en la Ciudad. Habilidades: Facilidad de Palabra y Técnicas de Manejo de Personas, Ya que durante la jornada de trabajo asistirá en cajeros y/o canalizara, orientara y encausara a Usuarios con Funcionarios. Funciones: Entre sus diversas actividades y de manera enunciativa mas no limitativ

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el objetivo principal del servicio de vigilancia descrito en el anexo?

Garantizar el orden y salvaguardar bienes e intereses del órgano solicitante mediante vigilancia continua, prevención de daños y protección de personal y valores.

¿Qué actividades debe realizar el personal en materia de seguridad e incidencias?

Realizar rondines y dispositivos de seguridad, cumplir reglas de seguridad, elaborar informes de incidencias o partes de novedades y reportar inmediatamente cualquier evento al Departamento de Servicios Generales.

¿Qué requisitos generales se solicitan para los integrantes del servicio?

Personal instruido, identificado y aseado, con residencia mínima indicada según el puesto; además, sin tatuajes ni accesorios visibles y sin ser utilizado en tareas ajenas a las consignas de seguridad.

Sep 1, 2026

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