Sistema de pronóstico usando técnicas de machine learning para la detección de fallas en ATM de los clientes de Belltech

Aug 3, 2026

El trabajo presenta un sistema de pronóstico basado en técnicas de machine learning orientado a la detección de fallas en cajeros automáticos (ATM) de los clientes de Belltech. La investigación responde a una problemática operativa: los procesos actuales manuales generan análisis poco exactos, retrasan la culminación del proceso y no aportan valor de negocio al ofrecer información predictiva. El sistema busca proporcionar información relevante para la toma de decisiones, priorizar ATMs con mayor recurrencia de fallas, y mejorar la experiencia del usuario mediante pronósticos oportunos y accionables.

IdiomaSpanish

CategoríaInvestigación e Informes

FormatoPDF

Páginas71

Tiempo de lectura1 h 49 min

AccesoGratis para descargar

Tabla de contenidos

Introducción

Marco teórico

Método

Tipo de diseño de investigación

Variable de operacionalización

Población, muestra y muestreo

Técnica e instrumento de recolección de datos

Procedimientos

Método de análisis de datos

Aspectos éticos

Resultados

Discusiones

Conclusiones

Recomendaciones

Referencias

Anexos

FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS Sistema de pronóstico usando técnicas de machine learning para ladetección de fallas en ATM de los clientes de Belltech TESIS PARA OBTENER EL TÍTULO PROFESIONAL DE: Ingeniero de Sistemas AUTOR: Miranda Ziña, Renzo ([orcid.org/0000-0003-4471-9984](orcid.org/0000-0003-4471-9984) ) ASESORES: Mg. Milner David Liendo Arevalo ([orcid.org/0000-0002-7665-361X](orcid.org/0000-0002-7665-361X)) Dra. Yesenia del Rosario Vasquez Valencia ([orcid.org/0000-0003-4682-2280](orcid.org/0000-0003-4682-2280) ) LÍNEA DE INVESTIGACIÓN: Sistema de Información y Comunicaciones LÍNEA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA: Innovación tecnológica y desarrollo sostenible LIMA – PERÚ DEDICATORIA A mi madre ya que asumió el rol de padre y madre además por ser mi principal motor de motivación para cumplir con cada una de mis metas. AGRADECIMIENTO A Dios por ser nuestro creador, a mi madre y mi novia por motivarme a culminar misestudios universitarios y encaminarme alograr cada uno de mis objetivos trazados. ÍNDICE DE CONTENIDO DEDICATORIA ............................................................................................................. ii AGRADECIMIENTO ..................................................................................................... iii Índice de Tablas .......................................................................................................... v Índice de figuras.......................................................................................................... v [RESUMEN ....................................................................................................................vi](RESUMEN ....................................................................................................................vi) [ABSTRACT .................................................................................................................vi](ABSTRACT .................................................................................................................vi)i I. INTRODUCCIÓN ................................................................................................... 8 II. MARCO TEÓRICO ...............................................................................................15 III. MÉTODO ................................................................................................................21 3.1 Tipo de diseño de investigación .........................................................................22 3.2 Variable de operacionalización ...........................................................................22 3.3 Población, muestra y muestreo ..........................................................................23 3.4 Técnica e instrumento de recolección de datos ................................................25 3.5 Procedimientos ....................................................................................................25 3.6 Método de análisis de datos................................................................................26 3.7 Aspectos éticos....................................................................................................26 IV. RESULTADOS .......................................................................................................27 V. DISCUSIONES ........................................................................................................37 VI. CONCLUSIONES ...................................................................................................40 VII. RECOMENDACIONES ..........................................................................................42 REFERENCIAS ...........................................................................................................44 ANEXOS .......................................................

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el objetivo del sistema propuesto en el trabajo?

Desarrollar un sistema de pronóstico con técnicas de machine learning para detectar fallas en ATM de los clientes de Belltech y entregar información predictiva para apoyar decisiones.

¿Qué problema motivó la investigación sobre fallas en ATM?

Los procedimientos manuales actuales generan análisis no exactos, no culminan de manera oportuna y no brindan valor agregado al cliente mediante pronósticos útiles.

¿Qué aspectos del método contempla la investigación?

Incluye tipo de diseño, operacionalización de variables, población y muestreo, técnicas e instrumentos de recolección, procedimientos, método de análisis de datos y aspectos éticos.

Aug 3, 2026

Subido por Olivia Brown