AP21831-Rev-2-SHEG-TriBrand-UC - Residential Super High Efficiency Water Heater Use & Care Manual

Oct 22, 2026

Uploaded by lugxt

Safety-focused use and care manual for a residential, super high efficiency water heater. Provides critical warning guidance about fire/explosion hazards, gas-scent response steps, and storage restrictions for flammable materials, alongside requirements to keep and reference the manual. Includes model record and safety-alert explanations, then introduces general safety precautions such as scald risk from high water temperatures, energy considerations when adjusting temperature, and related residential-use guidance.

LanguageEnglish

CategoryHealthcare

FormatPDF

Pages52

Reading Time2 h 11 min

AccessFree to download

Safety

Important Safety Information

General Safety Precautions

Product Information

Components Diagram

Installation

Location

Gas Supply

Leak Testing

Wiring

Operation

Lighting Instructions

Safety Precautions

User Interface

DO NOT destroy this manual. Please read carefully and keep ina safe place for future reference WARNING If the information in these instructions is not followed exactly, a fire or explosion may result causing property damage, personal injury or death. FORYOUR SAFETY! • DO NOT store or use gasoline, other flammable vapors or liquids or other combustible materials in the vicinity of this or any other appliance. Doing so may result ina explosion or fire. -WHAT TO DO IF YOU SMELL GAS • DO NOT try to light any appliance. • DO NOT touch any electrical switch. • DO NOT use any phone in your home. • Immediately call your gas supplier from a neighbor's phone. And follow the gas supplier's instructions. • If you cannot reach your gas supplier, call the fire department. • DO NOT return to your home until authorized by the gas supplier or fire department. -ALWAYS REFER TO THIS MANUAL • Installation and service must be performed by a qualified installer, service agency, or gas supplier. AP21831 Rev 02 RESIDENTIAL SUPER HIGH EFFICIENCY WATER HEATER USE & CARE MANUAL CONTENTS Safety | Important Safety Information
General Safety Precautions 􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮 2–5
Product Information
Components Diagram 􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮 6
Installation
Location 􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮 7 Thermal Expansion 􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮 8 Water Connections 􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮 8 To Fill the Water Heater 􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮 8 Gas Supply 􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮 9 Leak Testing 􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮 9 Condensate 􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮 9 High Altitude􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮 10 Wiring 􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮 11 Typical Installation 􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮 11 Space Heating Connections 􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮 12 Venting and Combustion Air Inlet 􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮 13-31 Check List􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮 32
Operation
Lighting Instructions 􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮 33 Safety Precautions 􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮 34 | User Interface
Start Up 􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮 35 Temperature Adjustment 􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮 35 Schedule Settings 􀀮 􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮 36 Time/Date Settings 􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮 36 Wi Fi Status 􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮 37 Alarms and Service Alerts 􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮 38
Maintenance
Routine Preventive Maintenance 􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮 39 Seasonal Operation 􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮 39 Venting System 􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮 􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮 39
Before You Call For Service
Troubleshooting Tips 􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮􀀮 40, 41
Error Co

FAQs

What should be done if gas is smelled?

Do not try to light any appliance, do not touch electrical switches, and do not use a phone in the home. Call the gas supplier from a neighbor’s phone, follow instructions, or call the fire department if the supplier cannot be reached.

Why is water temperature control important?

Water temperatures above 125°F (52°C) can cause severe burns instantly or death from scalds. The manual advises using a preferred starting point for control settings and considering safety and energy conservation.

Who should perform installation and service?

Installation and service must be performed by a qualified installer, service agency, or gas supplier, as stated in the safety instructions.

Oct 22, 2026

Uploaded by lugxt