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IDENTIFICAÇÃO ITENS | DESCRIÇÃO |\n| --- | --- |\n| Nome Fantasia da Empresa | LOJA DE PRESENTES |\n| Razão Social | Perfumaria, cosméticos e presentes Ltda. |\n| CNPJ | 00.000.000/0001-00 |\n| Composição Societária | Empresa individual de responsabilidade limitada |\n| Setor da Economia | Comércio de perfumes, cosméticos e presentes |\n\n\n| VALORES | MISSÃO | VISÃO |\n| --- | --- | --- |\n| Ética | Oferecer artigos de qualidade, | Ser reconhecido como uma das |\n| Inovação Qualidade Preço justo | com variedade de preços epresentes personalizados. | referências de loja de presentese perfumes da cidade. |\n\n| FATORES | PONTOS FORTES | PONTOS FRACOS |\n| --- | --- | --- |\n| EMPRESA | Tem o domínio do mercado dobairro onde atua | Pouca diversificação de produtos |\n| COLABORADORES | Têm a habilitação necessária para exercer seu papel | Alta rotatividade, muitos sãonovatos; não conhecem bem os produtos e nem os clientes. |\n| CUSTOS | A empresa tem o controle dos custos. | Os custos da empresa são altos. |\n| CONTROLES | São utilizados alguns controles fundamentais | É necessário automatizar os controles existentes e criaroutros controles |\n\n\n| FATORES | OPORTUNIDADES | AMEAÇAS |\n| --- | --- | --- |\n| CLIENTES | Mercado tende a crescer gradativamente. | Cada vez mais exigentes; Há muita alternativa de compra no mercado. |\n| FORNECEDORES | Mantêm uma parceria leal aquecida | Dependência, por haver poucos fornecedores. |\n| CONCORRÊNCIA | Empresas entrantes não têm o conhecimento do mercado | Concorrência acirrada. |\n| ECONOMIA | Em estabilização. | Custo Brasil ainda elevado. |\n\n\n| MISSÃO | VISÃO | ESTRATÉGIA PARA FOCO |\n| --- | --- | --- |\n| Oferecer artigos dequalidade, com variedade de preços e presentes personalizados. | Ser reconhecido como uma das referências de loja de presentese perfumes da cidade. | Implantar um novo modelode loja e atendimento aos clientes que traduzaqualidade. (*) |\n\n\n| FATORES | PONTOS FORTES | ESTRATÉGIA PARA POTENCIALIZAR OS PONTOS FORTES |\n| --- | --- | --- |\n| EMPRESA | Tem o domínio do mercado no bairro onde atua | Adoção de política de marketing para consolidação da marca. |\n| COLABORADORES | Têm a habilitação necessária para exercer seu papel | Implementação de política de capacitação contínua e reconhecimento dos colaboradores. |\n| CUSTOS | A empresa tem o controle dos custos. | Análise e acompanhamento contínua dos custos. |\n| CONTROLES | São utilizados alguns controles fundamentais | Automatizar os controles existentes e analisar anecessidade de instalar novos controles |\n\n\n| FATORES | PONTOS FRACOS | ESTRATÉGIA PARA MELHORAR OS PONTOS FRACOS |\n| --- | --- | --- |\n| EMPRESA | Pouca diversificação de produtos | Diversificar os produtos. |\n| COLABORADORES | Alta rotatividade, muitos sãonovatos e não conhecem bemos clientes nem os produtos. | Implementar política de capacitação e remuneraçãodiferenciada para colaboradores. |\n| CUSTOS | Os custos da empresa são altos. | Adotar estratégia de foco nos custos. |\n| CONTROLES | Há poucos controles. | Automatizar os controles existentes e analisar anecessidade de instalar novos controles |\n\n\n| FATORES | OPORTUNIDADES | ESTRATÉGIA PARA APROVEITARAS OPORTUNIDADES |\n| --- | --- | --- |\n| CLIENTES | Mercado em retomada deestabilização | Ampliar a oferta de produtos |\n| FORNECEDORES | Fornecem há muito tempo produtos para a empresa. | Manter o diálogo continuo e aparceria aquecida visando a obter qualidade crescente a custos decrescentes e prazos pontuais |\n| CONCORRENCIA | Empresas entrantes sem o domínio da atuação no mercado. | Implementar política deconsolidação da marca Diversificar os canais de venda |\n| ECONOMIA | Tende à estabilização. | Adotar programas de divulgação para atrair novos clientes. |\n\n\n| FATORES | AMEAÇAS | ESTRATÉGIA PARA SUPERARAS AMEAÇAS |\n| --- | --- | --- |\n| CLIENTES | Exigentes e têm muita alternativa de compra. | Foco na diferenciação e nasatisfação do cliente. |\n| FORNECEDORES | Poucos fornecedores. | Pesquisar e diversificar os fornecedor","cbCaivh1KZFVaurm","https://ap.wps.com/l/cbCaivh1KZFVaurm","pdf",566764,19,"Portuguese","# Identificação de itens\n## Dados da empresa\n# Valores e direcionamento\n## Missão e visão\n# Análise estratégica\n## Pontos fortes e pontos fracos\n## Oportunidades e ameaças\n# Estratégias e foco\n## Estratégias para potencializar forças\n## Estratégias para melhorar fraquezas\n## Estratégias para aproveitar oportunidades\n## Estratégias para superar ameaças\n# Eixos estratégicos\n## Metas\n## Ações","[{\"question\":\"Quais são os principais objetivos estratégicos definidos para a loja?\",\"answer\":\"Os objetivos incluem modernizar a loja, aprimorar a qualidade do atendimento, diversificar e inovar os produtos, focar a diferenciação, ampliar as vendas, aprimorar a equipe e otimizar os custos operacionais.\"},{\"question\":\"Como o documento trata pontos fracos como pouca diversificação e alta rotatividade?\",\"answer\":\"Propõe diversificar os produtos e implementar política de capacitação e remuneração diferenciada, visando reduzir a rotatividade e fortalecer o conhecimento de colaboradores sobre clientes e itens comercializados.\"},{\"question\":\"Quais estratégias são apresentadas para lidar com ameaças de exigência dos clientes e concorrência acirrada?\",\"answer\":\"Inclui foco na diferenciação e na satisfação do cliente, pesquisa sobre comportamento do cliente, redefinição de prioridades para atender necessidades e desejos, e diversificação de fornecedores para reduzir dependências.\"}]","Plano Estratégico - Loja de Presentes e Perfumes | PDF",1788390447,7]