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O projeto organiza a atuação de alunos em audiências, oferecendo orientação sobre direitos nas relações de consumo e acompanhando os atendimentos por meio de relatório. A partir das informações coletadas, busca-se mapear demandas recorrentes e apoiar a indicação de situações que demandem Ações Civis Públicas. Inclui ainda a produção de cartilhas educativas e a pesquisa necessária ao assessoramento técnico do PROCON/PR, integrando ensino, pesquisa e extensão.",{"@graph":51,"@context":106},[52,68,89],{"@type":53,"itemListElement":54},"BreadcrumbList",[55,59,62,65],{"item":56,"name":57,"@type":58,"position":9},"https://docshare.wps.com","Home","ListItem",{"item":60,"name":10,"@type":58,"position":61},"https://docshare.wps.com/pt/template/",2,{"item":63,"name":11,"@type":58,"position":64},"https://docshare.wps.com/pt/template/apresentações/",3,{"item":66,"name":47,"@type":58,"position":67},"https://docshare.wps.com/pt/template/consumer-law-in-practice-beyond-the-classroom-extension-program/198177/",4,{"url":66,"name":47,"@type":69,"image":70,"author":75,"headline":47,"publisher":78,"fileFormat":81,"inLanguage":45,"description":49,"dateModified":82,"datePublished":83,"encodingFormat":81,"isAccessibleForFree":84,"interactionStatistic":85},"DigitalDocument",{"url":71,"@type":72,"width":73,"height":74},"https://docshare.wps.com/thumbnails/consumer-law-in-practice-beyond-the-classroom-extension-program/198177.png","ImageObject",442,249,{"name":76,"@type":77},"Alex Sinclair","Person",{"url":56,"name":79,"@type":80},"DocShare","Organization","application/pdf","2026-09-29","2026-09-03",true,{"@type":86,"interactionType":87,"userInteractionCount":9},"InteractionCounter",{"@type":88},"ViewAction",{"@type":90,"mainEntity":91},"FAQPage",[92,98,102],{"name":93,"@type":94,"acceptedAnswer":95},"Qual é o objetivo principal do projeto de extensão?","Question",{"text":96,"@type":97},"Estimular o estudo de casos de Direito do Consumidor, apoiar ações de assessoramento técnico junto ao PROCON/PR e fornecer auxílio ao consumidor por meio de cartilhas explicativas.","Answer",{"name":99,"@type":94,"acceptedAnswer":100},"Como os alunos atuam durante as audiências no PROCON/PR?",{"text":101,"@type":97},"Os alunos orientam o consumidor sobre seus direitos nos conflitos com o fornecedor, acompanhando a audiência sob supervisão do professor coordenador.",{"name":103,"@type":94,"acceptedAnswer":104},"O que é feito com as informações das audiências ao final do projeto?",{"text":105,"@type":97},"As informações são colhidas em relatórios para formar um panorama da atuação do PROCON/PR, identificar casos resolvidos e demandas recorrentes, e subsidiar a indicação de necessidade de Ações Civis Públicas.","https://schema.org",{"og:url":66,"og:type":108,"og:title":47,"og:site_name":79,"og:description":49},"article",{"robots":110,"canonical":66},"index,follow",{"doc_id":112,"site_id":44},198177,1790651395,{"code":4,"msg":5,"data":115},{"doc_id":112,"user_id":116,"nickname":76,"user_avatar":117,"doc_module":9,"category_id":8,"category_name":11,"doc_title":47,"doc_description":49,"doc_content":118,"file_id":119,"file_url":120,"file_type":121,"file_size":122,"view_count":9,"is_deleted":4,"is_public":9,"is_downloadable":9,"audit_status":9,"page_count":123,"language":124,"language_code":45,"site_id":44,"html_lang":45,"table_of_contents":125,"faqs":126,"seo_title":127,"seo_description":49,"update_tm":128,"read_time":61},1099523882182,"https://ap-avatar.wpscdn.com/davatar_6f874abed73319feea01a86fa6f0fab8","| TÍTULO |  |\n| --- | --- |\n| O Direito do Consumidor na Prática: para além da sala de aula |  |\n| DATA INÍCIO | DATA FIM |\n| 29/03/2012 | 29/03/2016 |\n| PROGRAMA DE EXTENSÃO VINCULADO |  |\n|  |  |\n| LOCAL DE REALIZAÇÃO |  |\n| Curitiba/PR\u003Cbr>O projeto será realizado em dois espaços:\u003Cbr>1. Na sede do PROCON/PR. Rua Presidente Faria, 431, Edifício Francisco Braz-Centro-80020-290 – Curitiba/PR\u003Cbr>2. Na sede do Núcleo de Prática Jurídica da UFPR. Praça Santos Andrade, 50, 1º andar. CEP 80020-300 – Curitiba/PR |  |\n| PÚBLICO ALVO |  |\n| Consumidores que formulam reclamações perante o PROCON/PR |  |\n| ÁREA TEMÁTICA |  |\n| III-DIREITOS HUMANOS E JUSTIÇA |  |\n| LINHAS DE EXTENSÃO |  |\n| 11. Direitos individuais e coletivos |  |\n\n\n| COORDENADOR |  |\n| --- | --- |\n| NOME: | MARCELO MIGUEL CONRADO |\n| UNIDADE: |  |\n| EMAIL: |  |\n| TELEFONE: |  |\n| VICE-COORDENADOR |  |\n| NOME: |  |\n| UNIDADE: |  |\n| EMAIL: |  |\n| TELEFONE: |  |\n\n\n| RESUMO |\n| --- |\n| O PROCON/PR é um órgão administrativo de proteção do consumidor. Tem a finalidade de solucionar conflitos surgidos nasrelações de consumo, bem como orientar, educar, proteger e defender o cidadão. Dentro deste |\n\n| contexto, os alunos envolvidos no projeto de extensão, ora proposto, irão atuar em audiências orientando o consumidor sobre seus direitos nos conflitos com o fornecedor. Além de acompanhar o consumidor na audiência, supervisionados pelo professor coordenador do projeto, os alunos irão colher informações sobre as audiências realizadas, por meio de um relatório, para que se possa, ao final do projeto, formar um panorama da atuação do PROCON/PR na defesa dos direitosdos consumidores, bem como identificar os casos resolvidos e as demandas que se repetem. Ainda, os alunos atuarãoelaborando cartilhas informativas sobre os direitos do consumidor e também irão atuar na pesquisa e preparação de Ações Civis Públicas, a serem propostas pelo PROCON/PR, pois é este órgão quem detém legitimidade para a sua propositura. Oprojeto apresenta-se como um importante instrumento de contato do aluno com a prática jurídica e com situações reais deconflito que requerem soluções. O projeto, por fim, alia o ensino, a pesquisa e a extensão, aproximando a Universidade e acomunidade em busca da efetividade dos direitos do consumidor na construção da cidadania. |\n| --- |\n| APRESENTAÇÃO |\n|  |\n| JUSTIFICATIVA |\n| A primeira justificativa do projeto é conjugar o aprendizado do aluno com a intervenção extensionista na comunidade, tanto no aspecto teórico como prático, sob o viés da cidadania e comprometimento com o contexto de tempo e espaço darealidade social. Nesse sentido, o Direito do Consumidor aponta para a necessidade de melhor compreender as questõesque se travam entre o mercado e os valores da pessoa humana.\u003Cbr>O projeto desdobra sua justificativa em dois sentidos: por primeiro, possibilita o enriquecimento acadêmico do aluno ao colocá-lo em contato com situações reais de conflito, que desafiam o profissional do direito em busca de soluções. Considerando que os alunos do NPJ estão na fase final do Curso de Direito, o preparo para enfrentar situações reais fortalece o seu aprimoramento profissional, pessoal e ético.\u003Cbr>Verifica-se um expressivo aumento de reclamações de consumidores em face de serviços de telefonia, serviços bancários, serviços de educação, vícios e defeitos de produtos, dentre outras causas de insatisfação do consumidor. Diante destarealidade, o projeto justifica-se pela necessidade de os acadêmicos atuarem para melhor esclarecer o consumidor sobre seus direitos. A informação sobre direitos será essencial para que o consumidor possa obter êxito em suas reclamações nas demandas junto ao PROCON/PR.\u003Cbr>Atente-se ao fato de que recentemente foi aprovada uma Lei que determina a existência de um exemplar do Código de Defesa do Consumidor em estabelecimentos comerciais. Todavia, não basta apenas o acesso à leitura da Lei, mas sim existe a necessidade da efetiva orientação do consumidor em casos ","cbCaisH8j1r0C26Q","https://ap.wps.com/l/cbCaisH8j1r0C26Q","pdf",29016,5,"Portuguese","# Resumo\n## Papel do PROCON/PR e atuação dos alunos\n## Orientação do consumidor e relatórios\n## Cartilhas e apoio a Ações Civis Públicas\n# Justificativa\n## Aprendizado prático e cidadania\n## Aumento das reclamações e necessidade de informação\n## Lei do Código de Defesa do Consumidor e orientação efetiva\n# Objetivos\n## Objetivo geral\n## Objetivo específico\n# Metodologia","[{\"question\":\"Qual é o objetivo principal do projeto de extensão?\",\"answer\":\"Estimular o estudo de casos de Direito do Consumidor, apoiar ações de assessoramento técnico junto ao PROCON/PR e fornecer auxílio ao consumidor por meio de cartilhas explicativas.\"},{\"question\":\"Como os alunos atuam durante as audiências no PROCON/PR?\",\"answer\":\"Os alunos orientam o consumidor sobre seus direitos nos conflitos com o fornecedor, acompanhando a audiência sob supervisão do professor coordenador.\"},{\"question\":\"O que é feito com as informações das audiências ao final do projeto?\",\"answer\":\"As informações são colhidas em relatórios para formar um panorama da atuação do PROCON/PR, identificar casos resolvidos e demandas recorrentes, e subsidiar a indicação de necessidade de Ações Civis Públicas.\"}]","O Direito do Consumidor na Prática - para além da sala de aula - PROGRAMA DE EXTENSÃO | PDF",1788476199]