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O CIAB, em particular, foca-se na resolução de conflitos entre consumidores e fornecedores em Lisboa, promovendo um acesso mais fácil e célere à justiça. A RAL, por sua vez, abrange uma rede mais ampla de centros de arbitragem, visando a harmonização e a eficiência na resolução de litígios a nível nacional. O documento sublinha a importância da arbitragem enquanto método para resolver disputas de consumo, oferecendo uma alternativa aos tribunais judiciais, muitas vezes mais morosa e dispendiosa. A informação visual anexa complementa a descrição textual, apresentando os logótipos e identificadores das entidades em causa, reforçando a sua identidade e profissionalismo no panorama da resolução de conflitos. 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