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A Tabela da Cláusula Segunda detalha o Preço Base para cada serviço, incluindo 1.382,00 € para a manutenção do licenciamento Oracle, 33.282,00 € para a manutenção corretiva GIAF e myGIAF, e 44.684,95 € para a manutenção evolutiva GIAF e myGIAF. Adicionalmente, o documento estabelece os Graus de Prioridade (Alto, Médio, Baixo) com os seus correspondentes Impactos no funcionamento normal e Prazos de Resposta em horas úteis. Por exemplo, um grau Alto de prioridade, com um impacto elevado no normal funcionamento, requer um Prazo de Resposta de duas horas úteis, enquanto um grau Médio (impacto moderado) exige quatro horas úteis, e um grau Baixo (impacto baixo) oito horas úteis. Esta estrutura garante que os serviços de manutenção são prestados de forma eficiente e adequada à criticidade de cada situação, assegurando a continuidade operacional dos sistemas GIAF e 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