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O documento detalha serviços como matrícula em cursos de extensão, graduação e pós-graduação, participação em processos seletivos, registro e obtenção de diplomas e encaminha orientações de etapas, canais de prestação, tempos estimados e informações de gratuidade e contato. 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Qualquer cidadão poderá participar dos cursos de extensão, desde que atenda às condições de participação definidas por cada curso.  \nQuem pode utilizar este serviço?  \nQualquer cidadão poderá participar dos cursos de extensão, desde que atenda às condições de participaçãodefinidas por cada curso  \nAtender às condições de participação definidas por cada curso de extensão.  \nEtapas para a realização deste serviço  \nEtapa 1-Obter informações sobre os cursos de extensão oferecidos pela UFPR  \nCanais de prestação  \nWeb: Inscrever-se  \nOs interessados deverão consultar os Cursos de Extensão disponíveis no portal de divulgação da UFPR:   \nInscrever-se  \nTempo de duração da etapa  \nNão estimado ainda  \nOutras Informações  \nQuanto tempo leva?  \nNão estimado ainda  \nEste serviço é gratuito para o cidadão.  \nPara mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato  \nPró-Reitoria de Extensão e Cultura. Telefone: (41) 3310-2601.  \nE-mails: [proec@ufpr.br](proec@ufpr.br) e [coex@ufpr.br](coex@ufpr.br)  \nTratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento  \nO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:  \n• Urbanidade;  \n• Respeito;  \n• Acessibilidade;  \n• Cortesia;  \n• Presunção da boa-fé do usuário;  \n• Igualdade;  \n• Eficiência;  \n• Segurança; e  \n• Ética  \nInformações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais deatendimento  \nO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13 .460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.  \nInformação sobre quem tem direito a tratamento prioritário  \nTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.  \nMatricular-se em curso de graduação-UFPR  \nAvaliação: Sem Avaliação  \nO que é?  \nRecepção e análise de documentos para efeivar o registro acadêmico, de acordo com a categoria de concorrência.  \nQuem pode utilizar este serviço?  \nPessoas que foram aprovadas no processo seletivo da UFPR  \nAprovação dentro do número de vagas ofertados no Processo Seletivo vigente  \nEtapas para a realização deste serviço  \nEtapa 1-Divulgação dos aprovados  \nOs estudantes aprovados no Processo Seletivo podem acessar o site oficial do Núcleo de Concursos e verificar arelação dos aprovados  \nCanais de prestação  \nWeb  \nAcesse o sit e Acesse o site '>Acesse o site  \nEntrar em contato via telefone (41) 3313 8800 e sistema interativo disponível [em www.nc.ufpr.br](em www.nc.ufpr.br)  \nTempo de duração da etapa  \nEm média 1 dia(s) corrid","cbCaiiCs9ebIu06w","https://ap.wps.com/l/cbCaiiCs9ebIu06w","pdf",77482,37,"Portuguese","# Introdução\n## Serviço público e compromissos de atendimento\n# Serviços disponíveis\n## Matrícula em curso de extensão\n## Matrícula em curso de graduação\n### Etapas para a realização do serviço\n### Documentação e custos\n# Acessibilidade e atendimento prioritário\n# Contato e canais de prestação","[{\"question\":\"O que é a Carta de Serviços da UFPR e o que ela informa aos usuários?\",\"answer\":\"A Carta de Serviços é um instrumento de gestão pública que reúne informações sobre serviços prestados, incluindo formas de acesso, padrões de qualidade e compromissos de atendimento aos usuários.\"},{\"question\":\"Como funciona a matrícula em curso de extensão da UFPR e quais são as condições para participar?\",\"answer\":\"A inscrição em cursos de extensão da UFPR é aberta a qualquer cidadão, desde que atenda às condições de participação definidas por cada curso. 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