[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"detail-sidebar-cat-0-pt-112":3,"doc-seo-522977-112":49,"doc-detail-522977-pt":124},{"code":4,"msg":5,"data":6},0,"success",[7,13,17,21,25,29,33,37,41,45],{"id":8,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":10,"show_sort_weight":11,"slug":12},26,"Document","Contos e Romances",60,"story-novel",{"id":14,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":15,"show_sort_weight":11,"slug":16},46,"Estilo de Vida","lifestyle",{"id":18,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":19,"show_sort_weight":11,"slug":20},28,"Exames","exam",{"id":22,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":23,"show_sort_weight":11,"slug":24},47,"Geral","general",{"id":26,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":27,"show_sort_weight":11,"slug":28},29,"Histórias em Quadrinhos","comic",{"id":30,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":31,"show_sort_weight":11,"slug":32},27,"Literatura","literature",{"id":34,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":35,"show_sort_weight":11,"slug":36},32,"Pesquisa e Relatórios","research-report",{"id":38,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":39,"show_sort_weight":11,"slug":40},33,"Religião e Espiritualidade","religion-spirituality",{"id":42,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":43,"show_sort_weight":11,"slug":44},31,"Saúde e Cuidados","healthcare",{"id":46,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":47,"show_sort_weight":11,"slug":48},45,"Tecnologia","technology",{"code":4,"msg":50,"data":51},"ok",{"site_id":52,"language":53,"slug":54,"title":55,"keywords":56,"description":57,"schema_data":58,"social_meta":117,"head_meta":119,"extra_data":121,"updated_unix":123},112,"pt","univasf-service-charter-enrollment-and-diploma-services","Carta de Serviços - UNIVASF - Serviços de Matrícula e Obtenção de Diploma","","A Carta de Serviços da Fundação Universidade Federal do Vale do São Francisco (UNIVASF) apresenta a estrutura de gestão pública voltada à prestação de serviços aos usuários, detalhando formas de acesso, padrões de qualidade e compromissos de atendimento. O documento descreve serviços relacionados à matrícula em graduação, participação em processos seletivos e obtenção de diploma ou 2ª via, incluindo etapas, canais (presencial, telefone, web e e-mail) e tempo estimado. Traz também orientações de diretrizes de atendimento, condições de acessibilidade e atendimento prioritário conforme leis brasileiras, além de listagem de documentação para cada etapa, como avaliação socioeconômica e perícia multiprofissional.",{"@graph":59,"@context":116},[60,77,99],{"@type":61,"itemListElement":62},"BreadcrumbList",[63,68,71,74],{"item":64,"name":65,"@type":66,"position":67},"https://docshare.wps.com","Home","ListItem",1,{"item":69,"name":9,"@type":66,"position":70},"https://docshare.wps.com/pt/document/",2,{"item":72,"name":35,"@type":66,"position":73},"https://docshare.wps.com/pt/document/pesquisa-e-relatórios/",3,{"item":75,"name":55,"@type":66,"position":76},"https://docshare.wps.com/pt/document/univasf-service-charter-enrollment-and-diploma-services/522977/",4,{"url":75,"name":55,"@type":78,"image":79,"author":84,"headline":55,"publisher":87,"fileFormat":90,"inLanguage":53,"description":57,"dateModified":91,"datePublished":92,"encodingFormat":90,"isAccessibleForFree":93,"interactionStatistic":94},"DigitalDocument",{"url":80,"@type":81,"width":82,"height":83},"https://docshare.wps.com/thumbnails/univasf-service-charter-enrollment-and-diploma-services/522977.png","ImageObject",300,407,{"name":85,"@type":86},"Aran","Person",{"url":64,"name":88,"@type":89},"DocShare","Organization","application/pdf","2026-11-02","2026-10-08",true,{"@type":95,"interactionType":96,"userInteractionCount":98},"InteractionCounter",{"@type":97},"ViewAction",7,{"@type":100,"mainEntity":101},"FAQPage",[102,108,112],{"name":103,"@type":104,"acceptedAnswer":105},"O que é a Carta de Serviços da UNIVASF e o que ela informa aos usuários?","Question",{"text":106,"@type":107},"É um instrumento de gestão pública que reúne informações sobre serviços prestados, incluindo formas de acesso, padrões de qualidade e compromissos de atendimento aos usuários.","Answer",{"name":109,"@type":104,"acceptedAnswer":110},"Quais são as etapas principais para a matrícula em curso de graduação na UNIVASF?",{"text":111,"@type":107},"O processo inclui obter informações, entregar documentos (matrícula presencial) e, quando aplicável, realizar avaliação socioeconômica e outras etapas descritas para comprovação.",{"name":113,"@type":104,"acceptedAnswer":114},"Quais orientações de atendimento e direitos de prioridade o usuário deve observar?",{"text":115,"@type":107},"O atendimento deve seguir diretrizes como urbanidade, respeito, acessibilidade, cortesia, boa-fé e eficiência. Também há direito a atendimento prioritário para pessoas com deficiência, idosos (>=60), gestantes, lactantes, pessoas com crianças de colo e obesos conforme a legislação citada.","https://schema.org",{"og:url":75,"og:type":118,"og:title":55,"og:site_name":88,"og:description":57},"article",{"robots":120,"canonical":75},"index,follow",{"doc_id":122,"site_id":52},522977,1791604363,{"code":4,"msg":5,"data":125},{"doc_id":122,"user_id":126,"nickname":85,"user_avatar":127,"doc_module":4,"category_id":34,"category_name":35,"doc_title":55,"doc_description":57,"doc_content":128,"file_id":129,"file_url":130,"file_type":131,"file_size":132,"view_count":98,"is_deleted":4,"is_public":67,"is_downloadable":67,"audit_status":67,"page_count":133,"language":134,"language_code":53,"site_id":52,"html_lang":53,"table_of_contents":135,"faqs":136,"seo_title":137,"seo_description":57,"update_tm":138,"read_time":139,"preview_page_count":4},137455076865,"https://ap-avatar.wpscdn.com/davatar_29158cc5080c5b710cf443261637dec0","Fundação Universidade Federal do Vale do São Francisco (UNIVASF)  \nCarta de Serviços  \nDocumento gerado em 30 de Setembro de 2026.  \nA Carta de Serviços é um instrumento de gestão pública, que contém informações sobre os serviços públicosprestados de forma direta ou indireta pelos órgãos e entidades da administração pública.  \nEla contempla as formas de acesso, padrões de qualidade e compromissos de atendimento aos usuários.  \nFundação Universidade Federal do Vale do São Francisco (UNIVASF)  \nServiços disponíveis  \nMatricular-se em curso de graduação-UNIVASF 4  \nObter diploma ou de 2ª via de diploma de graduação e de pós-graduação-UNIVASF 10  \nParticipar de Processo Seletivo para curso de graduação-UNIVASF 14  \nMatricular-se em curso de graduação-UNIVASF  \nAvaliação: Sem Avaliação  \nO que é?  \nSe você deseja fazer graduação na Universidade, você precisa, após aprovado em processo seletivo, matricular-se no curso escolhido por meio deste serviço.  \nQuem pode utilizar este serviço?  \nCidadãos  \nEtapas para a realização deste serviço  \nEtapa 1-Obter informações  \nCanais de prestação  \nPresencial  \nNos campi da UNIVASF  \nTelefone  \n21016764  \nWeb  \nAcesse o site  \nE-mail  \n[srca@univasf.edu.br](srca@univasf.edu.br)  \nTempo de duração da etapa  \nEntre 2 e 7 dia(s) corrido(s)  \nEtapa 2-ENTREGA DE DOCUMENTOS (MATRÍCULA PRESENCIAL)  \nDocumentação  \nDocumentação em comum para todos os casos  \nCarteira de identidade  \nCarteira de identidade de estrangeiro  \nCarteira de trabalho  \nCertidão de casamento  \nCertidão de nascimento  \nCertificado de conclusão de curso  \nComprovante de endereço/residência  \nComprovante de renda  \nComprovante de quitação eleitoral  \nCPF  \nDiploma  \nPassaporte  \nProcuração do representante legal  \nQuitação militar; foto; documentos obrigatórios para as cotas.  \nCanais de prestação  \nPresencial  \nNos campi da universidade.  \nTempo de duração da etapa  \nEntre 2 e 7 dia(s) corrido(s)  \nEtapa 3-AVALIAÇÃO SOCIOECONÔMICA-corresponde a um questionário online onde sepresta informações e se posta documentos comprobatórios da matrícula e, especi  \nDocumentação  \nDocumentação em comum para todos os casos  \nCarteira de identidade  \nCarteira de identidade de estrangeiro  \nCarteira de trabalho  \nCertidão de casamento  \nCertidão de nascimento  \nCertidões da Receita Federal  \nCertificado de conclusão de curso  \nCNPJ  \nComprovante de endereço/residência  \nComprovante de renda  \nComprovante de quitação eleitoral  \nCPF  \nDiploma  \nPassaporte  \nProcuração do representante legal  \nQuitação militar; documentos de renda; documentos de outras cotas  \nCanais de prestação  \nTelefone  \n21016764  \nWeb  \nAcesse o site  \nE-mail  \n[sase@univasf.edu.br](sase@univasf.edu.br)  \nTempo de duração da etapa  \nEntre 2 e 7 dia(s) corrido(s)  \nEtapa 4-PERÍCIA MULTIPROFISSIONAL-corresponde à entrega de laudos médicos e arealização da perícia médica.  \nDocumentação  \nDocumentação em comum para todos os casos  \nLaudo médico; exames; relato de experiência  \nCanais de prestação  \nPresencial  \nLocal previamente agendado e informado.  \nTempo de duração da etapa  \nEntre 2 e 7 dia(s) corrido(s)  \nOutras Informações  \nQuanto tempo leva?  \nEntre 2 e 7 dia(s) corrido(s)  \nEste serviço é gratuito para o cidadão.  \nPara mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato  \nSecretaria de Registro e Controle Acadêmico- (87) [2101-6762-antonia.ivonete@univasf.edu.br](2101-6762-antonia.ivonete@univasf.edu.br)  \nTratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento  \nO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:  \n• Urbanidade;  \n• Respeito;  \n• Acessibilidade;  \n• Cortesia;  \n• Presunção da boa-fé do usuário;  \n• Igualdade;  \n• Eficiência;  \n• Segurança; e  \n• Ética.  \nInformações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais deatendimento  \nO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13 .460/17, tem direito a atendimento p","cbCaiipasZhVnajK","https://ap.wps.com/l/cbCaiipasZhVnajK","pdf",26128,16,"Portuguese","# Carta de Serviços (UNIVASF)\n## Serviços disponíveis\n### Matricular-se em curso de graduação\n### Obter diploma ou 2ª via de diploma\n### Participar de Processo Seletivo\n## Diretrizes de atendimento e acessibilidade\n## Documentação e etapas por serviço\n### Entrega de documentos (matrícula presencial)\n### Avaliação socioeconômica\n### Perícia multiprofissional","[{\"question\":\"O que é a Carta de Serviços da UNIVASF e o que ela informa aos usuários?\",\"answer\":\"É um instrumento de gestão pública que reúne informações sobre serviços prestados, incluindo formas de acesso, padrões de qualidade e compromissos de atendimento aos usuários.\"},{\"question\":\"Quais são as etapas principais para a matrícula em curso de graduação na UNIVASF?\",\"answer\":\"O processo inclui obter informações, entregar documentos (matrícula presencial) e, quando aplicável, realizar avaliação socioeconômica e outras etapas descritas para comprovação.\"},{\"question\":\"Quais orientações de atendimento e direitos de prioridade o usuário deve observar?\",\"answer\":\"O atendimento deve seguir diretrizes como urbanidade, respeito, acessibilidade, cortesia, boa-fé e eficiência. Também há direito a atendimento prioritário para pessoas com deficiência, idosos (\\u003e=60), gestantes, lactantes, pessoas com crianças de colo e obesos conforme a legislação citada.\"}]","Carta de Serviços - UNIVASF - Serviços de Matrícula e Obtenção de Diploma | PDF",1791426369,25]