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Discute-se o uso desses dados para compreender o desempenho por anos (2014 a 2019), identificar variações de resultados (2017 a 2019) e orientar ações de gestão e melhorias na qualidade do ensino.",{"@graph":14,"@context":73},[15,34,56],{"@type":16,"itemListElement":17},"BreadcrumbList",[18,23,27,31],{"item":19,"name":20,"@type":21,"position":22},"https://docshare.wps.com","Home","ListItem",1,{"item":24,"name":25,"@type":21,"position":26},"https://docshare.wps.com/pt/document/","Document",2,{"item":28,"name":29,"@type":21,"position":30},"https://docshare.wps.com/pt/document/pesquisa-e-relatórios/","Pesquisa e 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\n[alessandrasouza@unis.edu.br](alessandrasouza@unis.edu.br)  \nUNIS-MG  \nResumo:O objetivo deste artigo é demonstrar como uma instituição de ensino superior realizou análise estratégica dos indicadores de qualidade da educação superior originados a partir do Enade - Exame Nacional de Desempenho do Estudantes. O Enade busca aferir a qualidade dos cursos de graduação no Brasil e seus indicadores fornecem dados importantes referentes à qualidade do ensino superior. Analisar estes indicadores deve ser parte de um processo de gestão estratégica das instituições de ensino superior, pois fornecem dados que expressam não só o nível de conhecimento adquirido dos alunos, mas tambémvariáveis de corpo docente e satisfação dos alunos em relação ao curso e à instituição. Esse estudo busca, por fim, demonstrar como as instituições podem utilizar estes indicadores para conhecer melhor seu ambiente e traçar estratégias para aprimorar seus processos de gestão e a qualidade de seus cursos.  \nPalavras Chave: Enade-Indicadores-Ensino superior-CPC-IGC  \n1 INTRODUÇÃO  \nAs instituições de ensino superior-IES-tem buscado cada vez mais aprimorar seus processos de gestão, de forma a conseguir sobreviver em um ambiente tão concorrido e sensível como o ensino superior. Novas ferramentas têm sido adotadas e o entendimento do ambiente interno e externo nunca se fez tão fundamental para a sobrevivência dessas organizações.  \nAlém da concorrência, as IES são influenciadas fortemente pela regulação federal exercida pelo Ministério da Educação, que busca, por meio de vários instrumentos, averiguar aqualidade dos cursos superiores ofertados no Brasil. Dentre estes instrumentos, destaca-se o Exame Nacional de Desempenho de Estudantes-ENADE. Instituído pela Lei do SINAES, este exame busca averiguar o desempenho dos estudantes em relação aos conteúdos programáticosprevistos nas diretrizes curriculares de seus cursos de graduação, além de suas habilidades e conhecimentos exigidos para exercício da profissão.  \nCom o Enade são gerados vários indicadores de qualidade, com destaque ao CPC Conceito Preliminar de Curso e IGC- índice geral de cursos. Assumindo valores de 1 a 5, estes indicadores expressam o desempenho dos cursos e da IES em determinado ano de realizaçãodo Enade, sendo utilizados para definição de políticas públicas e para regulação da educação superior, como renovação de reconhecimento de cursos, adesão a FIES e Prouni, dentre outros aspectos.  \nMais do que uma forma de mensurar qualidade, os resultados do Enade são utilizados pelas IES e pelo mercado do ensino superior como indicadores estratégicos e até mesmo para campanhas publicitárias. Afinal, um curso com nota 5 no Enade representa o nível máximo de excelência. No entanto, é preciso avaliar criteriosamente tais indicadores, de forma a identificar como a IES pode aprimorar seus resultados e de fato oferecer um curso de qualidade.  \nÉ nesse sentido que este trabalho está inserido, ao demonstrar como uma instituição de ensino superior privada analisou os resultados do Enade, de forma a compreender seus excelentes resultados obtidos no ano de 2017, seguido por queda nos resultados anos de 2018 e 2019. Mais do que compreender o porquê desta queda, este estudo buscou compreender melhor o comportamento de cada um dos indicadores de qualidade da IES obtidos nos anos de 2014 a 2019, de forma a traçar estratégias para aprimorar seus resultados e a qualidade de seus cursos.  \nAssim, após esta Introdução, apresenta-se melhor o contexto investigado, onde se fazuma breve apresentação sobre o Enade e os indicadores de qualidade do ensino superior. Logo após, identifica-se a situação problema da IES estudada, seguida da intervenção proposta e os resultados obtidos. 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