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O procedimento orienta a inserir o CPF, acessar a opção “Esqueci minha senha”, selecionar a validação por e-mail ou celular, e concluir a verificação com “Não sou robô”. Após receber o código e criar uma nova senha, o aluno retorna para autenticar com CPF, autorizar o acesso e, quando necessário, inserir uma nova validação enviada por SMS.",{"@graph":59,"@context":115},[60,77,98],{"@type":61,"itemListElement":62},"BreadcrumbList",[63,68,71,74],{"item":64,"name":65,"@type":66,"position":67},"https://docshare.wps.com","Home","ListItem",1,{"item":69,"name":9,"@type":66,"position":70},"https://docshare.wps.com/pt/document/",2,{"item":72,"name":19,"@type":66,"position":73},"https://docshare.wps.com/pt/document/exames/",3,{"item":75,"name":55,"@type":66,"position":76},"https://docshare.wps.com/pt/document/step-by-step-password-recovery-recovery-guide/212303/",4,{"url":75,"name":55,"@type":78,"image":79,"author":84,"headline":55,"publisher":87,"fileFormat":90,"inLanguage":53,"description":57,"dateModified":91,"datePublished":92,"encodingFormat":90,"isAccessibleForFree":93,"interactionStatistic":94},"DigitalDocument",{"url":80,"@type":81,"width":82,"height":83},"https://docshare.wps.com/thumbnails/step-by-step-password-recovery-recovery-guide/212303.png","ImageObject",300,407,{"name":85,"@type":86},"Nguyễn Văn Học","Person",{"url":64,"name":88,"@type":89},"DocShare","Organization","application/pdf","2026-09-30","2026-09-06",true,{"@type":95,"interactionType":96,"userInteractionCount":76},"InteractionCounter",{"@type":97},"ViewAction",{"@type":99,"mainEntity":100},"FAQPage",[101,107,111],{"name":102,"@type":103,"acceptedAnswer":104},"Como iniciar a recuperação de senha?","Question",{"text":105,"@type":106},"Insira o CPF e clique em “Avançar”. 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Sugerimos as escolhas por e-mail ou celular. Caso nenhum das escolhas esteja com os dados corretos, sugerimos clicar em “Entre em contato” para atualização dos dados [cadastrais junto ao gov.br. Ap](cadastrais junto ao gov.br. Ap)ós escolher umas das opções clicar em“Avançar”.  \n5º passo: Neste caso, a opção escolhida no passo anterior foi celular. Clicar em “Não sou robô” e depois em“Avançar”.  \n6º passo: Inserir o código que foi encaminhado via SMS para o celular. Após clicar em “Avançar”  \n7º passo: Inserir a nova senha em “Nova senha” e “Repita a senha”. Sugerimos cadastrar nova. Após clicar em Concluir.  \nApós realizar as etapas acima, o aluno deverá entrar novamente: 8º passo: Inserir o CPF e clicar em Avançar  \n9º passo: Inserir a senha que foi criada nos passos anteriores.  \n10º passo: Clicar em “Autorizar”.  \n11º passo: Em alguns casos após a etapa anterior, o sistema irá solicitar mais uma validação via SMS. Nestes casos o aluno receberá um código e deverá inseri-lo no campo solicitado.  \nEm outros casos entrará direto na página do INEP –ENADE, conforme figura abaixo.  \n| |  |\n| --- | --- |\n| Unidade Adrinópolis | E-mail: [esbam@esbam.edu.br](esbam@esbam.edu.br) |\n| Rua Leonor Teles, nº . 153 – Conjunto Abílio Nery | Fones: (92) 3305-1800/3305-1801 |\n| Adrianópolis – Manaus – AM. CEP: 69057-570 | [Site](Site: www.esbam.edu.br)[: www.esbam.edu.b](Site: www.esbam.edu.br)[r](Site: www.esbam.edu.br) CNPJ: 03 .410.604/0001-02 |","cbCaimoJoEzNMTat","https://ap.wps.com/l/cbCaimoJoEzNMTat","pdf",366442,5,"Portuguese","# Passo a passo para a Recuperação de Senha\n## Etapas iniciais e verificação\n## Criação da nova senha e acesso final","[{\"question\":\"Como iniciar a recuperação de senha?\",\"answer\":\"Insira o CPF e clique em “Avançar”. 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