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Detalha critérios de elegibilidade, documentos exigidos, etapas operacionais, canais presencial e online, estimativas de tempo e diretrizes legais de atendimento e acessibilidade, incluindo prioridade a grupos específicos.",{"@graph":14,"@context":73},[15,34,56],{"@type":16,"itemListElement":17},"BreadcrumbList",[18,23,27,31],{"item":19,"name":20,"@type":21,"position":22},"https://docshare.wps.com","Home","ListItem",1,{"item":24,"name":25,"@type":21,"position":26},"https://docshare.wps.com/pt/document/","Document",2,{"item":28,"name":29,"@type":21,"position":30},"https://docshare.wps.com/pt/document/pesquisa-e-relatórios/","Pesquisa e Relatórios",3,{"item":32,"name":10,"@type":21,"position":33},"https://docshare.wps.com/pt/document/service-letter-companhia-de-entrepostos-e-armazens-gerais-de-sao-paulo-ceagesp/522853/",4,{"url":32,"name":10,"@type":35,"image":36,"author":41,"headline":10,"publisher":44,"fileFormat":47,"inLanguage":8,"description":12,"dateModified":48,"datePublished":49,"encodingFormat":47,"isAccessibleForFree":50,"interactionStatistic":51},"DigitalDocument",{"url":37,"@type":38,"width":39,"height":40},"https://docshare.wps.com/thumbnails/service-letter-companhia-de-entrepostos-e-armazens-gerais-de-sao-paulo-ceagesp/522853.png","ImageObject",300,407,{"name":42,"@type":43},"Stanley","Person",{"url":19,"name":45,"@type":46},"DocShare","Organization","application/pdf","2026-11-08","2026-10-08",true,{"@type":52,"interactionType":53,"userInteractionCount":55},"InteractionCounter",{"@type":54},"ViewAction",8,{"@type":57,"mainEntity":58},"FAQPage",[59,65,69],{"name":60,"@type":61,"acceptedAnswer":62},"O que é a Carta de Serviços da CEAGESP?","Question",{"text":63,"@type":64},"É um instrumento de gestão pública que reúne informações sobre serviços prestados pelos órgãos e entidades, incluindo formas de acesso, padrões de qualidade e compromissos de atendimento ao usuário.","Answer",{"name":66,"@type":61,"acceptedAnswer":67},"Quais são os requisitos para solicitar o agendamento de renegociação de dívida?",{"text":68,"@type":64},"O serviço é destinado exclusivamente a comerciantes com prazo adicional para pagamento de boletos, respeitando o normativo da CEAGESP. 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Concede-se, portanto, um período durante o qual não haverá interdição, nem será emitido termo de interdição. Essa condição está em conformidade com o Normativo da CEAGESP NP-FN-006, item 4.3.  \nO procedimento é realizado de duas formas: até o dia 20 de cada mês, é emitido um Termo de Compromisso; apósessa data, é emitida uma Carta de Negociação.  \nQuem pode utilizar este serviço?  \nSomente pessoasjurídicas cujos contratos com a CEAGESP sejam especificamente Termos de Permissão Remunerada de Uso ou Contratos de Concessão Remunerada de Uso estão aptas a essa modalidade denegociação. Tal negociação não se aplica aos demais tipos de contrato.  \n• Documento com foto, dentro do prazo de validade.  \n• Somente pode solicitar o serviço, quem assina pela empresa.  \nEtapas para a realização deste serviço  \nEtapa 1-Solicitar Agendamento  \nO sócio-administrador ou procurador devidamente documentado poderá comparecer à Seção de Contas a Receber e Cobrança, ou às unidades localizadas no interior do Estado, munido de um dos documentos deidentificação com foto listados abaixo, para formalizar a solicitação. Alternativamente, a solicitação desse serviçopoderá ser realizada por meio de correio eletrônico, desde que acompanhada de cópia de documento deidentificação com foto.  \nDocumentação  \nDocumentação em comum para todos os casos  \n• Documento com foto, dentro do prazo de validade.  \n• Somente pode solicitar o serviço, quem assina pela empresa.  \nCanais de prestação  \nPresencial  \nAtendimento presencial de segunda a sexta-feira, das 09:00h às 16:00h, na SECOB, localizado na Av. Dr. Gastão Vidigal, 1946 – Vila Leopoldina – São Paulo ou na administração das unidades localizadas nas cidades do interior do estado: Araçatuba, Araraquara, Bauru, Franca, Guaratinguetá, Marília, Piracicaba, Presidente Prudente, Ribeirão Preto, São José do Rio Preto, São José dos Campos e Sorocaba.  \nAtendimento online através do endereço eletrô[nico secob@ceagesp.gov.br](nico secob@ceagesp.gov.br).  \n• Tempo estimado de espera: Até 30 minuto(s)  \nTempo de duração da etapa  \nNão estimado ainda  \nEtapa 2-Assinar Termo de Compromisso  \nA SECOB emite um formulário intitulado Termo de Compromisso que o permissionário/concessionário deverá assinar. Efetivando assim o agendamento.  \nCanais de prestação  \nPresencial  \nAtendimento presencial de segunda a sexta-feira, das 09:00h às 16:00h, na SECOB, localizado na Av. Dr. Gastão Vidigal, 1946 – Vila Leopoldina – São Paulo ou na administração das unidades localizadas nas cidades do interior do estado: Araçatuba, Araraquara, Bauru, Franca, Guaratinguetá, Marília, Piracicaba, Presidente Prudente, Ribeirão Preto, São José do Rio Preto, São José dos Campos e Sorocaba.  \nAtendimento online","cbCainRZdK42Y4mF","https://ap.wps.com/l/cbCainRZdK42Y4mF","pdf",105896,55,"Portuguese","# Serviços disponíveis\n## Agendar renegociação de dívida\n## Alterar cadastro concessionário / permissionário\n## Canais de prestação e atendimento\n## Diretrizes de atendimento e acessibilidade","[{\"question\":\"O que é a Carta de Serviços da CEAGESP?\",\"answer\":\"É um instrumento de gestão pública que reúne informações sobre serviços prestados pelos órgãos e entidades, incluindo formas de acesso, padrões de qualidade e compromissos de atendimento ao usuário.\"},{\"question\":\"Quais são os requisitos para solicitar o agendamento de renegociação de dívida?\",\"answer\":\"O serviço é destinado exclusivamente a comerciantes com prazo adicional para pagamento de boletos, respeitando o normativo da CEAGESP. 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