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O documento apresenta serviços como matrícula em ações de extensão e em cursos de graduação, requisitos (incluindo CPF), etapas de realização, canais de prestação (presencial, e-mail e web/SCAO), tempos de espera e duração, além de condições de acessibilidade, diretrizes de atendimento baseadas na Lei nº 13.460/17 e referência legal da UFCG.",{"@graph":14,"@context":77},[15,34,56],{"@type":16,"itemListElement":17},"BreadcrumbList",[18,23,27,31],{"item":19,"name":20,"@type":21,"position":22},"https://docshare.wps.com","Home","ListItem",1,{"item":24,"name":25,"@type":21,"position":26},"https://docshare.wps.com/pt/document/","Document",2,{"item":28,"name":29,"@type":21,"position":30},"https://docshare.wps.com/pt/document/pesquisa-e-relatórios/","Pesquisa e Relatórios",3,{"item":32,"name":10,"@type":21,"position":33},"https://docshare.wps.com/pt/document/service-charter-of-the-federal-university-of-campina-grande-ufcg-enroll-in-extension-activities-and-undergraduate-courses/523184/",4,{"url":32,"name":10,"@type":35,"image":36,"author":41,"headline":10,"publisher":44,"fileFormat":47,"inLanguage":8,"description":12,"dateModified":48,"datePublished":49,"encodingFormat":47,"isAccessibleForFree":50,"interactionStatistic":51},"DigitalDocument",{"url":37,"@type":38,"width":39,"height":40},"https://docshare.wps.com/thumbnails/service-charter-of-the-federal-university-of-campina-grande-ufcg-enroll-in-extension-activities-and-undergraduate-courses/523184.png","ImageObject",300,407,{"name":42,"@type":43},"Rainbow Cat","Person",{"url":19,"name":45,"@type":46},"DocShare","Organization","application/pdf","2026-11-08","2026-10-08",true,{"@type":52,"interactionType":53,"userInteractionCount":55},"InteractionCounter",{"@type":54},"ViewAction",6,{"@type":57,"mainEntity":58},"FAQPage",[59,65,69,73],{"name":60,"@type":61,"acceptedAnswer":62},"O que é a Carta de Serviços da UFCG?","Question",{"text":63,"@type":64},"É um instrumento de gestão pública que reúne informações sobre serviços públicos prestados pela administração pública, incluindo formas de acesso, padrões de qualidade e compromissos de atendimento aos usuários.","Answer",{"name":66,"@type":61,"acceptedAnswer":67},"Quais são os principais requisitos para matricular-se em ações de extensão?",{"text":68,"@type":64},"É necessário possuir cadastro de Pessoa Física (CPF). 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O interessado deverá entrar em contato com a organização do Curso, Evento, Projeto ou Programa de Extensão.  \nQuem pode utilizar este serviço?  \nMembro da comunidade interna ou externa à UFCG  \nRequisitos:  \n• Possuir cadastro de Pessoa Física – CPF  \n• Requisitos adicionais são estabelecidos na chamada para inscrição da Atividade de Extensão  \nEtapas para a realização deste serviço  \nEtapa 1-Inscrever-se  \nO interessado deverá identificar a oferta de vaga em atividade de extensão; entrar em contato com a Unidade Acadêmica, Centro de Ensino ou Organização Estudantil ofertante da Atividade de Extensão.  \nOportunidades em ações de extensão são divulgadas no portal da Extensão da UFCG .  \nCada coordenador de atividade de extensão é responsável por gerenciar o Cadastro/Matrícula em atividade de extensão.  \nCanais de prestação  \nPresencial  \nCada ação de extensão pode ter seu próprio canal de atendimento.  \n• Tempo estimado de espera: Até 2 hora(s)  \nTempo de duração da etapa  \nAtendimento imediato  \nOutras Informações  \nQuanto tempo leva?  \nNão estimado ainda  \nInformações adicionais ao tempo estimado  \nA matrícula/inscrição é realizada imediatamente, diretamente com o organizador da atividade de extensão, no âmbitoda Unidade Acadêmica.  \nPrazos para homologação/aprovação de inscrições poderão ser definidos pelos organizadores.  \nEste serviço é gratuito para o cidadão.  \nPara mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato  \n[https://extensao.ufcg.edu.br/contato.html](https://extensao.ufcg.edu.br/contato.html)  \nLegislação  \nResolução Nº 02/2022 da Câmara Superior de Pesquisa e Extensão da UFCG  \nTratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento  \nO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:  \n• Urbanidade;  \n• Respeito;  \n• Acessibilidade;  \n• Cortesia;  \n• Presunção da boa-fé do usuário;  \n• Igualdade;  \n• Eficiência;  \n• Segurança; e  \n• Ética  \nInformações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais deatendimento  \nO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13 .460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.  \nInformação sobre quem tem direito a tratamento prioritário  \nTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes","cbCaiuqZFzWZHQos","https://ap.wps.com/l/cbCaiuqZFzWZHQos","pdf",83996,41,"Portuguese","# Serviços disponíveis\n## Matricular-se em ações de extensão\n## Matricular-se em curso de graduação\n## Tratamento e acessibilidade no atendimento","[{\"question\":\"O que é a Carta de Serviços da UFCG?\",\"answer\":\"É um instrumento de gestão pública que reúne informações sobre serviços públicos prestados pela administração pública, incluindo formas de acesso, padrões de qualidade e compromissos de atendimento aos usuários.\"},{\"question\":\"Quais são os principais requisitos para matricular-se em ações de extensão?\",\"answer\":\"É necessário possuir cadastro de Pessoa Física (CPF). 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