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O documento descreve serviços relacionados a matrículas em cursos de educação superior de graduação e de educação profissional técnica, incluindo requisitos, etapas, canais de prestação presencial e web, documentação necessária e prazos estimados. Também define gratuidade ao cidadão, diretrizes de atendimento baseadas na Lei nº 13.460/17, condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e direito a atendimento prioritário.",{"@graph":59,"@context":116},[60,77,99],{"@type":61,"itemListElement":62},"BreadcrumbList",[63,68,71,74],{"item":64,"name":65,"@type":66,"position":67},"https://docshare.wps.com","Home","ListItem",1,{"item":69,"name":9,"@type":66,"position":70},"https://docshare.wps.com/pt/document/",2,{"item":72,"name":35,"@type":66,"position":73},"https://docshare.wps.com/pt/document/pesquisa-e-relatórios/",3,{"item":75,"name":55,"@type":66,"position":76},"https://docshare.wps.com/pt/document/service-charter-of-the-federal-institute-of-education-science-and-technology-of-south-minas-gerais-ifsuldeminas-enrollment-services/523047/",4,{"url":75,"name":55,"@type":78,"image":79,"author":84,"headline":55,"publisher":87,"fileFormat":90,"inLanguage":53,"description":57,"dateModified":91,"datePublished":92,"encodingFormat":90,"isAccessibleForFree":93,"interactionStatistic":94},"DigitalDocument",{"url":80,"@type":81,"width":82,"height":83},"https://docshare.wps.com/thumbnails/service-charter-of-the-federal-institute-of-education-science-and-technology-of-south-minas-gerais-ifsuldeminas-enrollment-services/523047.png","ImageObject",300,407,{"name":85,"@type":86},"Aldword","Person",{"url":64,"name":88,"@type":89},"DocShare","Organization","application/pdf","2026-11-08","2026-10-08",true,{"@type":95,"interactionType":96,"userInteractionCount":98},"InteractionCounter",{"@type":97},"ViewAction",6,{"@type":100,"mainEntity":101},"FAQPage",[102,108,112],{"name":103,"@type":104,"acceptedAnswer":105},"O que é a Carta de Serviços do IFSULDEMINAS e o que ela informa?","Question",{"text":106,"@type":107},"A Carta de Serviços é um instrumento de gestão pública que reúne informações sobre os serviços prestados pelo IFSULDEMINAS, incluindo formas de acesso, padrões de qualidade e compromissos de atendimento aos usuários.","Answer",{"name":109,"@type":104,"acceptedAnswer":110},"Como funciona a matrícula em cursos de Educação Superior de Graduação no IFSULDEMINAS?",{"text":111,"@type":107},"Após aprovação e classificação em processo seletivo, o cidadão deve solicitar a matrícula no curso escolhido por meio deste serviço, seguindo as etapas descritas e apresentando a documentação exigida.",{"name":113,"@type":104,"acceptedAnswer":114},"Qual é o tempo estimado para a etapa de matrícula e o serviço é gratuito?",{"text":115,"@type":107},"O tempo estimado de espera indicado é de até 3 hora(s), com tempo de duração da etapa de até 1 dia(s) corrido(s). 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 \nSe você deseja fazer um curso de Educação Superior no IFSULDEMINAS, você precisa, após ser aprovado eclassificado em processo seletivo, matricular-se no curso escolhido por meio deste serviço.  \nQuem pode utilizar este serviço?  \nCidadãos aprovados em processo seletivo do IFSULDEMINAS  \nPara ingressar em um curso superior o(a) candidato(a) precisa ter concluído o Ensino Médio até a data damatrícula.  \nEtapas para a realização deste serviço  \nEtapa 1-Solicitar realização de matrícula no curso.  \nDocumentação  \nDocumentação em comum para todos os casos  \nCarteira de identidade  \nCertidão de casamento  \nCertidão de nascimento  \nCPF  \nCertificado de conclusão do ensino médio  \nCanais de prestação  \nPresencial  \nSecretarias de Registros Acadêmicos dos campi do IFSULDEMINAS.  \n• Tempo estimado de espera: Até 3 hora(s)  \nWeb  \nWeb  \nTempo de duração da etapa  \nAté 1 dia(s) corrido(s)  \nOutras Informações  \nQuanto tempo leva?  \nAté 1 dia(s) corrido(s)  \nEste serviço é gratuito para o cidadão.  \nPara mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato  \n[Reitoria-IFSULDEMINAS-coordenacao.registro@ifsuldeminas.edu.br](Reitoria-IFSULDEMINAS-coordenacao.registro@ifsuldeminas.edu.br)  \nTratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento  \nO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:  \n• Urbanidade;  \n• Respeito;  \n• Acessibilidade;  \n• Cortesia;  \n• Presunção da boa-fé do usuário;  \n• Igualdade;  \n• Eficiência;  \n• Segurança; e  \n• Ética.  \nInformações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais deatendimento  \nO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13 .460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.  \nInformação sobre quem tem direito a tratamento prioritário  \nTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.  \nMatricular-se em Curso de Educação Profissional Técnica (Educação de Jovens e Adultos, Integrado, Subsequente e Concomitante) -IFSULDEMINAS  \nAvaliação: Sem Avaliação  \nO que é? 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