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informações sobre os serviços públicosprestados de forma direta ou indireta pelos órgãos e entidades da administração pública.  \nEla contempla as formas de acesso, padrões de qualidade e compromissos de atendimento aos usuários.  \nInstituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologiado Amazonas (IFAM)  \nServiços disponíveis  \nMatricular-se em curso de Educação Superior de Graduação (Licenciatura, Tecnologia e Bacharelado) -IFAM 4  \nMatricular-se em curso de Educação Profissional Técnica (Educação de Jovens e Adultos, Integrado e 7  \nSubsequente) no IFAM  \nMatricular-se em curso de Formação Inicial e Continuada-IFAM na modalidade Educação à Distância. 10  \nMatricular-se em curso de pós-graduação (Lato sensu e Stricto sensu) -IFAM 13  \nObter diploma ou 2ª via de diploma-IFAM 16  \nParticipar de processo seletivo para curso de Formação Inicial e Continuada-IFAM 20  \nParticipar de processo seletivo para curso de Educação Profissional Técnica no IFAM (Educação de Jovens e 24 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\nComprovante de quitação eleitoral  \nCPF  \nHistórico Escolar  \nCanais de prestação  \nPresencial  \nCampus ao qual o candidato prestou processo seletivo.  \nTempo de duração da etapa  \nAté 1 dia(s) corrido(s)  \nOutras Informações  \nQuanto tempo leva?  \nNão estimado ainda  \nEste serviço é gratuito para o cidadão.  \nPara mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato  \nPró-Reitoria de Ensino-92 [3306-0051-cgra.proen@ifam.edu.br](3306-0051-cgra.proen@ifam.edu.br)  \nTratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento  \nO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:  \n• Urbanidade;  \n• Respeito;  \n• Acessibilidade;  \n• Cortesia;  \n• Presunção da boa-fé do usuário;  \n• Igualdade;  \n• Eficiência;  \n• Segurança; e  \n• Ética.  \nInformações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais deatendimento  \nO usuário do serviço público, 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