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O documento descreve serviços como emissão de certificação (ENCCEJA), emissão de certificado de curso aberto (MOOC), matrículas e etapas associadas, com canais de prestação via web. 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 \nO Encceja é direcionado aos jovens e adultos que não tiveram a oportunidade de concluir seus estudos em idade própria.  \nO Exame é aplicado pelo Inep, mas a emissão do certificado ou a declaração de proficiência é responsabilidade das Secretarias Estaduais de Educação e Institutos Federais de Educação, Ciência e Tecnologia, que firmam Termo de Adesão ao Encceja.  \nQuem pode utilizar este serviço?  \nCidadãos  \nPessoa com mais de 18 anos de idade que realizou o Exame Nacional para Certificação de Competências de Jovens e Adultos (Encceja), a partir de 2017 e escolheu o Ifes como instituição certificadora, pode ver nesteserviço como solicitar o certificado ou a declaração de proficiência.  \nEtapas para a realização deste serviço  \nEtapa 1-Solicitar Certificado ou Declaração Parcial  \nPara solicitar Certificado ou Declaração Parcial de Proficiência, leia o edital publicado anualmente pelo IFES  \nCanais de prestação  \nWeb  \nLeia o edital publicado anualmente pelo IFES disponível em:  \nAcesse o site  \nTempo de duração da etapa  \nAté 10 dia(s) corrido(s)  \nEtapa 2-Imprimir Certificado ou Declaração Parcial de Proficiência  \nApós fazer o requerimento, conforme o edital, acesse a página do Ifes para imprimir seu Certificado ou Declaração Parcial de Proficiência  \nDocumentação  \nDocumentação em comum para todos os casos  \nDescrita no edital  \nCanais de prestação  \nWeb  \nAcesse o site  \nTempo de duração da etapa  \nEntre 30 e 60 dia(s) corrido(s)  \nOutras Informações  \nQuanto tempo leva? 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