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 \nSe você deseja fazer um curso de Educação Profissional Técnica neste Instituto, você precisa, após aprovado em processo seletivo, matricular-se no curso escolhido por meio deste serviço.  \nQuem pode utilizar este serviço?  \nCidadãos  \nEtapas para a realização deste serviço  \nEtapa 1-Comprovação da cota de ingresso através da documentação exigida em edital deingresso na instituição  \nDocumentação  \nDocumentação em comum para todos os casos  \nCartão do SUS  \nCarteira de identidade  \nCarteira de identidade de estrangeiro  \nCarteira de trabalho  \nCertidão de casamento  \nCertidão de nascimento  \nCertidões da Receita Federal  \nCertificado de conclusão de curso  \nCNPJ  \nComprovante de endereço/residência  \nComprovante de pagamento  \nComprovante de renda  \nComprovante de quitação eleitoral  \nCPF  \nDiploma  \nFGTS  \nNIS  \nNIT / PIS / PASEP  \nPassaporte  \nRegistro da Junta Comercial  \nAutodeclaração para comprovação da cota racial e escola pública.  \nCanais de prestação  \nPresencial  \nCampus do IFFar  \n• Tempo estimado de espera: Até 30 dia(s) corrido(s)  \nTempo de duração da etapa  \nEntre 31 e 60 dia(s) corrido(s)  \nOutras Informações  \nQuanto tempo leva?  \nEntre 31 e 60 dia(s) corrido(s)  \nEste serviço é gratuito para o cidadão.  \nPara mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato  \nCoordenações de registros acadêmicos-55 [32189800-registrosediplomas@iffarroupilha.edu.br](32189800-registrosediplomas@iffarroupilha.edu.br)  \nTratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento  \nO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:  \n• Urbanidade;  \n• Respeito;  \n• Acessibilidade;  \n• Cortesia;  \n• Presunção da boa-fé do usuário;  \n• Igualdade;  \n• Eficiência;  \n• Segurança; e  \n• Ética.  \nInformações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais deatendimento  \nO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13 .460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao  \natendimento.  \nInformação sobre quem tem direito a tratamento prioritário  \nTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.  \nMatricular-se em c","cbCainPFSY1GJ2hk","https://ap.wps.com/l/cbCainPFSY1GJ2hk","pdf",56993,35,"Portuguese","# Serviços disponíveis\n## Matrícula em curso de Educação Profissional Técnica\n## Matrícula em curso de Educação a Distância\n## Matrícula em curso de Educação Superior de Graduação\n## Formação Inicial e Continuada\n## Diploma ou 2ª via de diploma\n# Etapas, documentação e canais de prestação\n## Etapas para realização do serviço\n## Documentação exigida\n## Canais de prestação e endereços\n## Tempo estimado e duração da etapa\n# Diretrizes de atendimento e acessibilidade\n## Tratamento ao usuário no atendimento\n## Condições de acessibilidade e infraestrutura\n## Tratamento prioritário","[{\"question\":\"O que é a Carta de Serviços do IFFAR e qual é o seu objetivo?\",\"answer\":\"A Carta de Serviços é um instrumento de gestão pública que reúne informações sobre os serviços prestados pelos órgãos e entidades do setor público. 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