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Agora, você tem em mãos um dos nossos livrose pode ficar por dentro dos nossos lançamentos, ofertas, dicas de leitura e muito mais!  \nTítulo original: Sell! 􀑴e Way your Customers Want to Buy  \nCopyright © 2019 por Dale Carnegie & Associates Copyright da tradução © 2023 por GMT Editores Ltda.  \nTodos os direitos reservados. Nenhuma parte deste livro pode ser utilizada oureproduzida sob quaisquer meios existentes sem autorização por escrito dos  \neditores.  \ntradução: André Fontenelle  \npreparo de originais: Pedro Siqueira revisão: Luis Américo Costa e Tereza da Rocha diagramação: Ana Paula Daudt Brandão  \ncapa: Rodrigo Rodrigues  \ne-book: Marcelo Morais  \nCIP-BRASIL. CATALOGAÇÃO NA PUBLICAÇÃO  \nSINDICATO NACIONAL DOS EDITORES DE LIVROS, RJ  \nD141v  \nDale Carnegie e Associados  \nVenda! [recurso eletrônico] / Dale Carnegie e Associados ; tradução André Fontenelle. -1. ed. -Rio de Janeiro : Sextante, 2023.  \nrecurso digital  \nTradução de: Sell! : the way your customers want to buy  \nFormato: e-book  \nModo de acesso: World Wide Web  \nISBN 978-65-5564-632-0 (recurso eletrônico)  \n1. Vendas-Administração. 2. Clientes-Contatos. 3. Satisfação do consumidor. 4. Sucesso nos negócios. 5. Livros eletrônicos. I. Fontenelle, André . II. 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O relacionamento tem prioridade  \nLições do capítu lo 4  \n5. Conecte-se  \nLições do capítu lo 5  \n6. Cola bore  \nLições do capítu lo 6  \n7. Crie  \nLições do capítu lo 7  \n8. Confirme  \nLições do capítu lo 8  \n9. Feche a venda  \nLições do capítu lo 9  \n10. Desastres, erros e problemas  \nLições do capítu lo 10  \nPARTE TRÊS  \nComo ganhar o jogo mental das vendas  \n11. OQDCF?  \n12. Don’t worry, sell happy  \n13. Não afunde seu barco  \nAlgumas conclusões  \nDicas de vendas de Dale Carnegie  \nProva final  \nA caixa de ferramentas de Dale Carnegie  \nAgradecimentos  \nNotas  \nPrefácio  \nE m 1995 eu era um jovem advogado e tinha acabado de me inscrever  \nem meu primeiro curso de Dale Carnegie. Meu interesse por  \naprimoramento pessoal vinha desde a leitura de Como fazer amigos e inܪuenciar pessoas. Meu pai tinha me chamado a atenção para Dale Carnegie e aquele livro, mas ao iniciar o curso eu não sabia exatamente o que esperar. Nas aulas havia uma aluna tão nervosa que no início ela não conseguia nem se levantar e dizer o próprio nome. No final, ela estava transformada e muito mais confiante.  \nAquele curso também transformou minha vida, e não apenas porque eu acabaria me tornando o CEO da Dale Carnegie Training. Dali em diante, passei a me enxergar de outra maneira. Abri meu próprionegócio; passei a interagir com as pessoas de outra forma. Elas vinhamaté mim dizendo: “O que aconteceu, Joe? Você anda tão mais confiante!”Comecei a viver literalmente segundo os princípios de Dale Carnegie.  \nEsses princípios são os mesmos que você vai encontrar em Venda!. É possível assimilá -los. Acredito piamente que qualquer pessoa pode aprender a vender. Não se trata de um talento mágico, com o qual senasce. 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