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Explica marketing como processo de troca para satisfazer clientes em ambiente competitivo, incluindo marketing holístico e sua integração entre áreas. Apresenta classificações de demandas (inexistente, negativa, em declínio, latente, plena, irregular, indesejada e excessiva) e a diferença entre cliente e consumidor. Inclui missão, visão, valores e negócio, além das 5 forças de Porter e características de serviços como variabilidade, inseparabilidade, intangibilidade e perecibilidade.",{"@graph":59,"@context":116},[60,77,99],{"@type":61,"itemListElement":62},"BreadcrumbList",[63,68,71,74],{"item":64,"name":65,"@type":66,"position":67},"https://docshare.wps.com","Home","ListItem",1,{"item":69,"name":9,"@type":66,"position":70},"https://docshare.wps.com/pt/document/",2,{"item":72,"name":35,"@type":66,"position":73},"https://docshare.wps.com/pt/document/pesquisa-e-relatórios/",3,{"item":75,"name":55,"@type":66,"position":76},"https://docshare.wps.com/pt/document/sales-and-negotiation-marketing-demand-planning-and-strategy/214712/",4,{"url":75,"name":55,"@type":78,"image":79,"author":84,"headline":55,"publisher":87,"fileFormat":90,"inLanguage":53,"description":57,"dateModified":91,"datePublished":92,"encodingFormat":90,"isAccessibleForFree":93,"interactionStatistic":94},"DigitalDocument",{"url":80,"@type":81,"width":82,"height":83},"https://docshare.wps.com/thumbnails/sales-and-negotiation-marketing-demand-planning-and-strategy/214712.png","ImageObject",300,407,{"name":85,"@type":86},"Adam","Person",{"url":64,"name":88,"@type":89},"DocShare","Organization","application/pdf","2026-10-20","2026-09-07",true,{"@type":95,"interactionType":96,"userInteractionCount":98},"InteractionCounter",{"@type":97},"ViewAction",5,{"@type":100,"mainEntity":101},"FAQPage",[102,108,112],{"name":103,"@type":104,"acceptedAnswer":105},"Como o material define marketing e quais elementos o marketing holístico considera?","Question",{"text":106,"@type":107},"Marketing é entendido como um processo de troca para satisfazer clientes em um ambiente competitivo visando lucro. 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LOGO, DEVE LEVAR EM CONTAROS CONSUMIDORES, DEMAIS EMPRESA, CONSUMIDORES E ETC . LOGO, AS DECISÕES DE UMA ÁREA DO MARKETING DEVEM ESTAR COESAS COM O PLANEJAMENTO DAS DEMAIS ÁREAS . PODEMOS CLASSIFICÁ-LO DA SEGUINTE FORMA:  \n| MARKETING DEDESEMPENHO | O LUCRO DA EMPRESA COMO RESULTANTE DO PROGRAMA DE MARKETING DELA . |\n| --- | --- |\n| MARKETING DERELACIONAMENTO | DIRECIONADO À RELAÇÃO ENTRE OUTRAS PARCERIAS DE MARKETING E AQUELE ESTABELECIDO, EM TODOSOS ÂMBITOS, DE MANEIRA CONCRETA COM OS CLIENTES DA EMPRESA . |\n| MARKETING INTERNO | VISA QUE TODOS OS FUNCIONÁRIOS DA EMPRESA |\n|  | ESTEJAM ADOTANDO OS PRINCÍPIOS DO MARKETING DE |\n|  | MANEIRA CORRETA . |\n| MARKETING INTEGRADO | ALMEJA QUE OS MEIOS DE CRIAÇÃO E COMUNICAÇÃO DE |\n|  | VALOR ESTEJAM HARMONIZADOS E EMPREGADOS |\n|  | CORRETAMENTE . |\n\nVENDAS E NEGOCIAÇÃO   \nDEMANDAS  \n ESPÉCIES DE DEMANDA QUE A DOUTRINA APRESENTA   \n| DEMANDA INEXISTENTE | NÃO HÁ INTERESSE PELO PRODUTO E HÁ DESCONHECIMENTODE SUA EXISTÊNCIA |\n| --- | --- |\n| DEMANDA NEGATIVA | PRODUTO É VISTO COMO NEGATIVO E CONSUMIDORES FAZEM DE TUDO PARA NÃO CONSUMI-LO |\n| DEMANDA EM DECLÍNIO | PRODUTO É CONSUMIDO EM MENOR FREQUÊNCIA OUDEIXADO DE SER CONSUMIDO |\n| DEMANDA LATENTE | HÁ UMA NECESSIDADE DO MERCADO, A QUAL OS CONSUMIDORES ACHAM QUE NENHUM PRODUTO PODE SATISFAZE-LA |\n| DEMANDA PLENA | TODOS PRODUTOS EM DISPOSIÇÃO NO MERCADO SÃO CONSUMIDOS |\n| DEMANDA IRREGULAR | O CONSUMO DE DETERMINADO PRODUTO VARIA BASTANTE DE ACORDO COM ALGUNS ASPECTOS, COMO POR EXEMPLO, O DIA DA SEMANA |\n| DEMANDA INDESEJADA | PRODUTOR QUE ATRAEM O CONSUMIDOR MAS QUE O SEU USO É SOCIALMENTE MALVISTA |\n| DEMANDA EXCESSIVA | HÁ DEMANDA MAIOR DE CONSUMIDORES QUERENDO\u003Cbr>DETERMINADO PRODUTO DO QUE A QUANTIDADE OFERTADA |\n\nVENDAS E NEGOCIAÇÃO   \nDIFERENÇA ENTRE CLIENTE E CONSUMIDOR  \nCLIENTE CONSUMIDOR  \nGOSTA DE TER CADASTRO PARARECEBER NOVIDADES;  \nPREZA PELA INDICAÇÃO POR OUTRAS PESSOAS;  \nCOSTUMA TER FIDELIDADE À EMPRESA;  \nPREZA PRIORITARIAMENTEPELO BOM ATENDIMENTO; COSTUMA ANALISAR A QUALIDADEDO SERVIÇO/PRODUTO OFERTADO;  \n TENTA A SUGERIR MELHORIAS À EMPRESA;  \nCOSTUMA PLANEJAR AQUILO QUE VAI CONSUMIR .  \nEVITA TER ALGUM TIPO DE CADASTRO;  \nGOSTA DE PROMOÇÕES MOMENTÂNEAS;  \nNÃO COSTUMA COMPRAR VÁRIAS VEZES NA EMPRESA;  \nPREZA PRIORITARIAMENTE PELO BOM PREÇO;  \nTENDE A COMPRAR POR IMPULSO OU NECESSIDADE MOMENTÂNEA;  \nNÃO SE IMPORTA COM A MELHORIA DA EMPRESA;  \nNÃO COSTUMA PLANEJAR O QUE VAICONSUMIR TENDO EM VISTA NÃO PERDER MUITO TEMPO .  \nOBS 1: A BANCA, ÀS VEZES, PODE TRATAR AS PALAVRAS COMO SINÔNIMAS .  \nOBS 2: NOTE QUE O CLIENTE, DE MANEIRA DIRETA, NADA MAIS É QUE O CONSUMIDOR QUE POSSUÍ RELEVANTE FREQUÊNCIA .  \nVENDAS E NEGOCIAÇÃO   \nPLANEJAMENTO  \nMISSÃO X VISÃO X VALORES X NEGÓCIO  \n| MISSÃO | É O MOTIVO PELO QUAL A ORGANIZAÇÃO FOI CRIADA .\u003Cbr>REPRESENTA A IDENTIDADE DA ORGANIZAÇÃO.\u003Cbr>É ATEMPORAL (PERMANENTE) .\u003Cbr>INDICA QUAIS BENEFÍCIOS A ORGANIZAÇÃO TRARÁ PARA A SOCIEDADE ASSIM COMO O PAPEL DA ORGANIZAÇÃO NA SOCIEDADE E COMO A ORGANIZAÇÃO PRETENDE ATUAR EM SEU DIA A DIA . |\n| --- | --- |\n| VISÃO | É A “VISÃO DE FUTURO” DA ORGANIZAÇÃO\u003Cbr>DEVE TRADUZIR O CONSENSO DOS MEMBROS DA ORGANIZAÇÃO SOBRE O FUTURO QUE SE DESEJA, SENDOBASTANTE CLARA E COERENTE COM A MISSÃO DA ORGANIZAÇÃO. |\n| VALORES | CONJUNTO DOS PRINCÍPIOS BÁSICOS E DAS CRENÇAS QUE NORTEIAM O COMPORTAMENTO DA ORGANIZAÇÃO.\u003Cbr>CONSTITUEM A BASE PARA A TOMADA DE DECISÃO .\u003Cbr>INDICA COMO OS MEMBROS DEVEM SE COMPORTAR |\n| NEGÓCIO | REPRESENTA O “RAMO DE ATIVIDADES” NO QUAL A EMPRESAATUA .\u003Cbr>ESTÁ RELACIONADO ÀS ATIVIDADES PRINCIPAIS DA ORGANIZAÇÃO EM UM MOMENTO ESPECÍFICO . |\n\nVENDAS E NEGOCIAÇÃO  \nPRINCIPAIS FERRAMENTAS ESTRATÉGICAS  \n5 FORÇAS DE PORTER   \nPORTER DEFENDE QUE É IMPORTANTE QUE A ESTRAT","cbCaioIoETdaBLcF","https://ap.wps.com/l/cbCaioIoETdaBLcF","pdf",935505,30,"Portuguese","# Vendas e negociação\n## Marketing\n## Demandas e espécies\n## Cliente versus consumidor\n## Planejamento (missão, visão, valores e negócio)\n## Principais ferramentas estratégicas (5 forças de Porter)\n## Serviços: características\n## Linguagem portuguesa (dicas gramaticais)","[{\"question\":\"Como o material define marketing e quais elementos o marketing holístico considera?\",\"answer\":\"Marketing é entendido como um processo de troca para satisfazer clientes em um ambiente competitivo visando lucro. 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