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Explica os canais de manifestação disponíveis (elogio, informação, reclamação, sugestão e representação/denúncia), além de esclarecer a diferença entre representação e denúncia e orientar o que é necessário para registrar uma representação. Descreve prazos, encaminhamentos, consulta e acompanhamento, regras de sigilo, formas de atendimento presencial, eletrônico e telefônico, bem como as áreas de atuação do MPSC.",{"@graph":59,"@context":115},[60,77,98],{"@type":61,"itemListElement":62},"BreadcrumbList",[63,68,71,74],{"item":64,"name":65,"@type":66,"position":67},"https://docshare.wps.com","Home","ListItem",1,{"item":69,"name":9,"@type":66,"position":70},"https://docshare.wps.com/pt/document/",2,{"item":72,"name":35,"@type":66,"position":73},"https://docshare.wps.com/pt/document/pesquisa-e-relatórios/",3,{"item":75,"name":55,"@type":66,"position":76},"https://docshare.wps.com/pt/document/ombudsmans-office-service-charter-operations-and-contact-channels/661455/",4,{"url":75,"name":55,"@type":78,"image":79,"author":84,"headline":55,"publisher":87,"fileFormat":90,"inLanguage":53,"description":57,"dateModified":91,"datePublished":92,"encodingFormat":90,"isAccessibleForFree":93,"interactionStatistic":94},"DigitalDocument",{"url":80,"@type":81,"width":82,"height":83},"https://docshare.wps.com/thumbnails/ombudsmans-office-service-charter-operations-and-contact-channels/661455.png","ImageObject",300,407,{"name":85,"@type":86},"Putri","Person",{"url":64,"name":88,"@type":89},"DocShare","Organization","application/pdf","2026-11-05","2026-10-28",true,{"@type":95,"interactionType":96,"userInteractionCount":76},"InteractionCounter",{"@type":97},"ViewAction",{"@type":99,"mainEntity":100},"FAQPage",[101,107,111],{"name":102,"@type":103,"acceptedAnswer":104},"Quais manifestações podem ser feitas pelo canal da Ouvidoria?","Question",{"text":105,"@type":106},"É possível enviar elogio, informação, reclamação, sugestão e representação (denúncia).","Answer",{"name":108,"@type":103,"acceptedAnswer":109},"O que é necessário para registrar uma Representação (Denúncia)?",{"text":110,"@type":106},"Qualquer pessoa pode registrar, apresentando documento de identificação com foto e CPF, além de fornecer informações claras para apuração, indicação dos envolvidos, endereço do fato e provas, atendendo a eventuais pedidos de complementação e informando e-mail e telefone para orientações e respostas, preferencialmente.",{"name":112,"@type":103,"acceptedAnswer":113},"Como consultar e acompanhar uma manifestação e quais são as regras de sigilo?",{"text":114,"@type":106},"O acompanhamento pode ser feito pelo Portal do MPSC ou pelo telefone informado. 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No entanto, a denúncia é a  \npeça que dá início ao processo criminal.  \n\n| \u003Cbr>Atendimento Presencial e Correspondência |  | Edifício Campos Salles, rua Pedro Ivo, 231, Térreo-Centro, 88010-070, Florianópolis | 13h às 18h |\n| --- | --- | --- | --- |\n| | Formulário\u003Cbr>Eletrônico | [mpsc.mp.br/ouvidoria/](mpsc.mp.br/ouvidoria/)[ ](mpsc.mp.br/ouvidoria/)[cadastro-de-manifestacoes](cadastro-de-manifestacoes) | 24 horas |\n| Telefone\u003Cbr>|  | 127 e 3229-9306 | 8h às 19h |\n\nO que é necessário para registrar uma Representação (Denúncia)?  \n• Pode ser registrada por qualquer pessoa, desde que  \napresente documento de identificação com foto e CPF;  \n• Fornecer:  \na) informações claras que possibilitem a apuração do fato;  \nb) indicação dos envolvidos;  \nc) endereço do fato e;  \ne) provas.  \n• Atender aos pedidos de complementação;  \n• Informar, preferencialmente, endereço de e-mail e telefone para fornecimento de orientações e respostas.  \nPrazo  \nEm prática, o andamento é dado deforma imediata, respeitada a ordem de chegada.  \nO que acontece coma sua manifestação?  \n* O Arquivamento ocorre quando a situação não é de atribuição da Ouvidoria. Neste caso o cidadão é  \ninformado e orientado sobre onde buscar ajuda.  \nComo consultar e acompanhar sua manifestação?  \nPelo Portal do MPSC no link:  \n[mpsc.mp.br/servicos/procedimentos-e-processos](mpsc.mp.br/servicos/procedimentos-e-processos)  \nPelo telefone: (48) 3229-9306 das 8h às 19h  \nSigilo de identidade do manifestante  \nO manifestante poderá solicitar sigilo sobre suasinformações pessoais mediante justificativa que, se deferido provisoriamente pela Ouvidoria, será transferido ao órgãoresponsável, podendo ser revisto independentemente da concordância do manifestante.  \nAtenção: a identificação do manifestante poderá ser fornecida por força de decisão judicial.  \nManifestação sem identificação do autor somente é recebida por via postal.  \nConheça as áreas deatuação do Ministério Público  \nControle da constitucionalidade  \nEleitoral  \nInfância e Juventude  \nPatrimônio histórico  \nConsumidor  \nFalência  \nMeio ambiente  \nPessoa com deficiência  \nCriminal  \nFamília  \nMoralidade Administrativa  \nRegistrospúblicos  \nDireitos humanos e Terceiro Setor  \nIdoso  \nOrdem tributária  \nSaúde  \nOUVIDORIA  \nEndereço: Edifício Campos Salles, rua Pedro Ivo, 231, Térreo-Centro, 88010-070, Florianópolis  \nTelefones: 127 e 3229-9306  \nCadastre sua manifestação: [mpsc.mp.br/ouvidoria/cadastro-de](mpsc.mp.br/ouvidoria/cadastro-de)manifestacoes","cbCaimPFndB2ppSE","https://ap.wps.com/l/cbCaimPFndB2ppSE","pdf",735737,9,"Portuguese","# Apresentação\n# O que você pode fazer pelo canal da Ouvidoria\n## Diferença entre representação e denúncia\n# Canais de acesso e horário de atendimento\n# O que é necessário para registrar uma Representação (Denúncia)\n# Prazo e andamento\n# O que acontece com sua manifestação\n# Como consultar e acompanhar sua manifestação\n# Sigilo de identidade do manifestante\n# Conheça as áreas de atuação do Ministério Público\n# Contato e endereço","[{\"question\":\"Quais manifestações podem ser feitas pelo canal da Ouvidoria?\",\"answer\":\"É possível enviar elogio, informação, reclamação, sugestão e representação (denúncia).\"},{\"question\":\"O que é necessário para registrar uma Representação (Denúncia)?\",\"answer\":\"Qualquer pessoa pode registrar, apresentando documento de identificação com foto e CPF, além de fornecer informações claras para apuração, indicação dos envolvidos, endereço do fato e provas, atendendo a eventuais pedidos de complementação e informando e-mail e telefone para orientações e respostas, preferencialmente.\"},{\"question\":\"Como consultar e acompanhar uma manifestação e quais são as regras de sigilo?\",\"answer\":\"O acompanhamento pode ser feito pelo Portal do MPSC ou pelo telefone informado. 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