[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"doc-seo-523149-112":3,"detail-sidebar-cat-0-pt-112":85,"doc-detail-523149-pt":128},{"code":4,"msg":5,"data":6},0,"ok",{"site_id":7,"language":8,"slug":9,"title":10,"keywords":11,"description":12,"schema_data":13,"social_meta":78,"head_meta":80,"extra_data":82,"updated_unix":84},112,"pt","museu-paraense-emilio-goeldi-mpeg-service-charter","Museu Paraense Emílio Goeldi (MPEG) - Carta de Serviços","","Carta de Serviços do Museu Paraense Emílio Goeldi (MPEG) apresenta a natureza do instrumento de gestão pública e detalha os serviços oferecidos com regras de acesso, padrões de qualidade e compromissos de atendimento. O documento orienta sobre a consulta ao acervo bibliográfico da Biblioteca Domingos Soares Ferreira Penna, descreve o que é a biblioteca, quem pode utilizá-la e como realizar o serviço por canais web ou presencial. Define horários, local, tempo estimado de espera, gratuidade e canais de contato, além de diretrizes de atendimento conforme a Lei nº 13.460/17.",{"@graph":14,"@context":77},[15,34,56],{"@type":16,"itemListElement":17},"BreadcrumbList",[18,23,27,31],{"item":19,"name":20,"@type":21,"position":22},"https://docshare.wps.com","Home","ListItem",1,{"item":24,"name":25,"@type":21,"position":26},"https://docshare.wps.com/pt/document/","Document",2,{"item":28,"name":29,"@type":21,"position":30},"https://docshare.wps.com/pt/document/pesquisa-e-relatórios/","Pesquisa e Relatórios",3,{"item":32,"name":10,"@type":21,"position":33},"https://docshare.wps.com/pt/document/museu-paraense-emilio-goeldi-mpeg-service-charter/523149/",4,{"url":32,"name":10,"@type":35,"image":36,"author":41,"headline":10,"publisher":44,"fileFormat":47,"inLanguage":8,"description":12,"dateModified":48,"datePublished":49,"encodingFormat":47,"isAccessibleForFree":50,"interactionStatistic":51},"DigitalDocument",{"url":37,"@type":38,"width":39,"height":40},"https://docshare.wps.com/thumbnails/museu-paraense-emilio-goeldi-mpeg-service-charter/523149.png","ImageObject",300,407,{"name":42,"@type":43},"Guten tag","Person",{"url":19,"name":45,"@type":46},"DocShare","Organization","application/pdf","2026-11-08","2026-10-08",true,{"@type":52,"interactionType":53,"userInteractionCount":55},"InteractionCounter",{"@type":54},"ViewAction",5,{"@type":57,"mainEntity":58},"FAQPage",[59,65,69,73],{"name":60,"@type":61,"acceptedAnswer":62},"O que é a Carta de Serviços do MPEG e o que ela contempla?","Question",{"text":63,"@type":64},"A Carta de Serviços é um instrumento de gestão pública que reúne informações sobre serviços prestados diretamente ou indiretamente. 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Perimetral, 1901 – Terra Firme. CEP 66017-970. Belém – PA.  \nTelefone: (91) 3075-6278  \nResponsável: Carmecy Muniz  \n• Tempo estimado de espera: Até 30 minuto(s)  \nTempo de duração da etapa  \nNão estimado ainda  \nOutras Informações  \nQuanto tempo leva?  \nNão estimado ainda  \nEste serviço é gratuito para o cidadão.  \nPara mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato  \nPara quaisquer dúvidas, use os [contatos: mgdoc@museu-goeldi.br](contatos: mgdoc@museu-goeldi.br) ; tel: (091) 3075-6278  \nTratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento  \nO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:  \n• Urbanidade;  \n• Respeito;  \n• Acessibilidade;  \n• Cortesia;  \n• Presunção da boa-fé do usuário;  \n• Igualdade;  \n• Eficiência;  \n• Segurança; e  \n• Ética.  \nInformações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais deatendimento  \nO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13 .460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.  \nInformação sobre quem tem direito a tratamento prioritário  \nTêm direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.","cbCaivXTG0qXxfqK","https://ap.wps.com/l/cbCaivXTG0qXxfqK","pdf",10147,6,"Portuguese","# Serviços disponíveis\n## Consultar o acervo bibliográfico da Biblioteca Domingos Soares Ferreira Penna\n### O que é\n### Quem pode utilizar este serviço\n### Etapas para a realização deste serviço\n#### Etapa 1 - Consultar o acervo\n### Canais de prestação\n#### Web\n#### Presencial\n### Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento\n### Informações de acessibilidade, condições de atendimento e prioridade","[{\"question\":\"O que é a Carta de Serviços do MPEG e o que ela contempla?\",\"answer\":\"A Carta de Serviços é um instrumento de gestão pública que reúne informações sobre serviços prestados diretamente ou indiretamente. 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