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O documento apresenta o procedimento para recursos relativos à reserva de vagas para cotistas em processos seletivos, incluindo o que é o serviço, quem pode utilizá-lo e quais etapas devem ser seguidas. Também informa canais de atendimento via web, necessidade de autenticação Gov. 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BR.  \nApós o login, o candidato será redirecionado para o ambiente em que apresentará seu recurso.  \nCanais de prestação  \nWeb  \nAcesse o sistema-Balcão digital:  \n[https://balcaodigital.ifrn.edu.br/proxy/servicos/instituicao/100914/servico/24459/solicitar/](https://balcaodigital.ifrn.edu.br/proxy/servicos/instituicao/100914/servico/24459/solicitar/)  \nEntrar em contato por meio do e-mail: [vestibular@ifmg.edu.br](vestibular@ifmg.edu.br)  \nTempo de duração da etapa  \nNão estimado ainda  \nEtapa 2-Preencher e enviar a solicitação  \nNa página do recurso, o candidato poderá inserir um texto que justifique a revisão do parecer inicial assim como anexar documentos que auxiliem na análise do pedido.  \nApós a conclusão dessa etapa, o processo segue para a avaliação da comissão.  \nO candidato deverá aguardar o parecer final.  \nCanais de prestação  \nWeb  \nAcesse o sistema-Balcão digital:  \n[https://balcaodigital.ifrn.edu.br/proxy/servicos/instituicao/100914/servico/24459/solicitar/](https://balcaodigital.ifrn.edu.br/proxy/servicos/instituicao/100914/servico/24459/solicitar/)  \nEntrar em contato por meio do e-mail: [vestibular@ifmg.edu.br](vestibular@ifmg.edu.br)  \nTempo de duração da etapa  \nNão estimado ainda  \nEtapa 3-Receber a resposta da solicitação  \nO parecer final do candidato será encaminhado por e-mail pela comissão.  \nTambém é possível verificar o parecer final no Balcão Di","cbCaiqA0SImZppTq","https://ap.wps.com/l/cbCaiqA0SImZppTq","pdf",126310,54,"Portuguese","# Serviços disponíveis\n## Apresentar recurso sobre reserva de vagas (cotistas) em processo seletivo de estudantes\n## Quem pode utilizar este serviço?\n## Etapas para a realização deste serviço\n### Etapa 1 - Acessar o ambiente digital\n### Etapa 2 - Preencher e enviar a solicitação\n### Etapa 3 - Receber a resposta da solicitação\n## Canais de prestação\n## Outras Informações","[{\"question\":\"O que é o serviço de apresentar recurso sobre reserva de vagas (cotistas)?\",\"answer\":\"É o procedimento para apresentar recurso em caso de indeferimento na decisão preliminar das avaliações documentais referentes à reserva de vagas para cotistas.\"},{\"question\":\"Quem pode utilizar esse serviço?\",\"answer\":\"Candidatos do processo seletivo que tiveram decisão preliminar indeferida para a reserva de vagas (cotistas).\"},{\"question\":\"Quais são as etapas do recurso e como o candidato recebe a resposta?\",\"answer\":\"O candidato acessa o ambiente digital com autenticação Gov. 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