[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"doc-seo-522978-112":3,"detail-sidebar-cat-0-pt-112":81,"doc-detail-522978-pt":124},{"code":4,"msg":5,"data":6},0,"ok",{"site_id":7,"language":8,"slug":9,"title":10,"keywords":11,"description":12,"schema_data":13,"social_meta":74,"head_meta":76,"extra_data":78,"updated_unix":80},112,"pt","hospital-de-clinicas-de-porto-alegre-hcpa-service-charter","Hospital de Clínicas de Porto Alegre (HCPA) - Carta de Serviços","","Carta de Serviços do Hospital de Clínicas de Porto Alegre (HCPA) apresenta informações sobre acesso, padrões de qualidade e compromissos de atendimento aos usuários. O documento descreve quem é a instituição, sua trajetória desde 1971, atuação em ensino e pesquisa junto à UFRGS e a certificação internacional JCI obtida em 2025. Também lista serviços disponíveis e detalha, por exemplo, a doação de sangue: requisitos, impedimentos e etapas de agendamento, além de orientações de acompanhamento pós-doação.",{"@graph":14,"@context":73},[15,34,56],{"@type":16,"itemListElement":17},"BreadcrumbList",[18,23,27,31],{"item":19,"name":20,"@type":21,"position":22},"https://docshare.wps.com","Home","ListItem",1,{"item":24,"name":25,"@type":21,"position":26},"https://docshare.wps.com/pt/document/","Document",2,{"item":28,"name":29,"@type":21,"position":30},"https://docshare.wps.com/pt/document/saúde-e-cuidados/","Saúde e Cuidados",3,{"item":32,"name":10,"@type":21,"position":33},"https://docshare.wps.com/pt/document/hospital-de-clinicas-de-porto-alegre-hcpa-service-charter/522978/",4,{"url":32,"name":10,"@type":35,"image":36,"author":41,"headline":10,"publisher":44,"fileFormat":47,"inLanguage":8,"description":12,"dateModified":48,"datePublished":49,"encodingFormat":47,"isAccessibleForFree":50,"interactionStatistic":51},"DigitalDocument",{"url":37,"@type":38,"width":39,"height":40},"https://docshare.wps.com/thumbnails/hospital-de-clinicas-de-porto-alegre-hcpa-service-charter/522978.png","ImageObject",300,407,{"name":42,"@type":43},"Aran","Person",{"url":19,"name":45,"@type":46},"DocShare","Organization","application/pdf","2026-10-29","2026-10-08",true,{"@type":52,"interactionType":53,"userInteractionCount":55},"InteractionCounter",{"@type":54},"ViewAction",7,{"@type":57,"mainEntity":58},"FAQPage",[59,65,69],{"name":60,"@type":61,"acceptedAnswer":62},"O que é a Carta de Serviços do HCPA e qual é seu objetivo?","Question",{"text":63,"@type":64},"É um instrumento de gestão pública que reúne informações sobre os serviços prestados pelos órgãos e entidades da administração pública, incluindo formas de acesso, padrões de qualidade e compromissos de atendimento aos usuários.","Answer",{"name":66,"@type":61,"acceptedAnswer":67},"Quais são os impedimentos mais comuns para doação de sangue no HCPA?",{"text":68,"@type":64},"Há impedimentos como gravidez ou amamentação, doença de Chagas, hepatite após certos critérios de idade, diabetes, hipertensão, comportamentos de risco para HIV, ingestão alcoólica recente e ter doado em períodos menores que os definidos, além de restrições por tatuagem/piercing e procedimentos recentes.",{"name":70,"@type":61,"acceptedAnswer":71},"Como deve ser feito o agendamento para doação de sangue?",{"text":72,"@type":64},"O agendamento é feito via portal on-line para doação individual de sangue total; doação por grupos (acima de dez pessoas) utiliza WhatsApp; para doação de plaquetas, o contato ocorre por telefone. 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Atuando desde 1971, oferece atendimento de excelência e alta complexidade em diversas especialidades. As atividades de ensino de graduação e pós-graduação, lado a lado com a UFRGS, formam gerações de profissionais familiarizados e comprometidos com as melhores práticas e ahumanização da assistência. A pesquisa produzida no HCPA, por sua vez, introduz novos conhecimentos, técnicas e tecnologias que beneficiam toda a sociedade, além de formar novas gerações de pesquisadores, alimentando um ciclo de renovação e evolução permanentes. A excelência do HCPA é certificada pela Acreditação Internacional da Joint Commission International (JCI), conquistada em 2025, de forma pioneira entre os hospitais universitários brasileiros. Esta certificação representa a adequação a padrões internacionais de atendimento, gestão, infraestruturae qualificação profissional, com foco na qualidade e segurança de pacientes e profissionais.  \nServiços disponíveis  \nDoar Sangue ou Hemoderivados no HCPA 4  \nInternar em leitos clínicos e cirúrgicos no HCPA 7  \nObter Cópia do Prontuário do Paciente no Hospital de Clínicas de Porto Alegre-HCPA 10  \nRealizar atendimento na UBS (Unidade Básica de Saúde) Santa Cecília-HCPA 14  \nRealizar cadastro na Unidade Básica de Saúde (UBS) Santa Cecília – HCPA■ (UBS) 18  \nRealizar cirurgia no HCPA 20  \nRealizar consulta especializada (Ambulatório) 22  \nRealizar consulta na Unidade Básica de Saúde (UBS) Santa Cecília-HCPA (UBS) 26  \nRealizar exames no HCPA 30  \nRealizar o Cadastro como Doador de Medula Óssea no HCPA 33  \nRealizar parto no HCPA-Centro Obstétrico (CO) 35  \nRealizar procedimentos na Unidade Básica de Saúde (UBS) Santa Cecília-HCPA (UBS) 38  \nRealizar vacina na Unidade Básica de Saúde (UBS) Santa Cecília-HCPA (UBS) 41  \nReceber medicamento na Unidade Básica de Saúde (UBS) Santa Cecília – HCPA (UBS) 43  \nReceber medicamentos pela Farmácia de Programas Especiais no HCPA (FAPE) 45  \nSer voluntário em projetos de pesquisa científica no HCPA 48  \nSolicitar Atendimento de Emergência 51  \nVisitar a Instituição 54  \nDoar Sangue ou Hemoderivados no HCPA  \nAvaliação: Sem Avaliação  \nO que é?  \nDoação de sangue é o processo pelo qual um doador tem seu sangue coletado para armazenamento em um bancode sangue ou hemocentro para um uso subsequente em uma transfusão de sangue. Impedimentos para a doação: Gravidez ou amamentação; doença de Chagas; hepatite após os 11 anos de idade; diabetes; hipertensão;  \ncomportamento de risco para infecção pelo vírus HIV; ingestão de bebida alcoólica há menos de 12 horas da doação; ter doado há menos de 60 dias para homens e 90 dias para mulheres; ter feito tatuagem ou piercing há menos de umano; possuir piercing na boca ou na língua. Candidatos que tiverem sintomas gripais, rinite, sinusite podem voltar adoar após 15 dias a depender da normalização do quadro de saúde. Candidatos que tiveram contato com pessoas com COVID-19 no período de transmissibilidade são considerados inaptos por 7 dias. Candidatos com diagnóstico confirmado de COVID-19 estão inaptos por 10 dias após completa recuperação. Candidatos que tomaram a vacinada COVID ficam inabilitados à doação , o período é variável a depender do tipo de vacina. Algumas medicações impedem de doar, viagens para regiões endêmicas ou com outras epidemias confirmadas (nacionais 1  \nano/internacionais são 30 dias): caso tenha dúvi","cbCaigzu16iPF4lR","https://ap.wps.com/l/cbCaigzu16iPF4lR","pdf",118734,55,"Portuguese","# Quem somos?\n# Serviços disponíveis\n# Doar Sangue ou Hemoderivados no HCPA\n## O que é?\n## Quem pode utilizar este serviço?\n## Etapas para a realização deste serviço\n# Canais de prestação","[{\"question\":\"O que é a Carta de Serviços do HCPA e qual é seu objetivo?\",\"answer\":\"É um instrumento de gestão pública que reúne informações sobre os serviços prestados pelos órgãos e entidades da administração pública, incluindo formas de acesso, padrões de qualidade e compromissos de atendimento aos usuários.\"},{\"question\":\"Quais são os impedimentos mais comuns para doação de sangue no HCPA?\",\"answer\":\"Há impedimentos como gravidez ou amamentação, doença de Chagas, hepatite após certos critérios de idade, diabetes, hipertensão, comportamentos de risco para HIV, ingestão alcoólica recente e ter doado em períodos menores que os definidos, além de restrições por tatuagem/piercing e procedimentos recentes.\"},{\"question\":\"Como deve ser feito o agendamento para doação de sangue?\",\"answer\":\"O agendamento é feito via portal on-line para doação individual de sangue total; doação por grupos (acima de dez pessoas) utiliza WhatsApp; para doação de plaquetas, o contato ocorre por telefone. 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