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O documento descreve serviços como matrícula em graduação, obtenção de assistência estudantil e obtenção de diploma, além de bolsas de extensão e pesquisa e registros de diplomas. 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 \nSe você deseja fazer graduação na Universidade, você precisa, após aprovado em processo seletivo, matricular-se no curso escolhido por meio deste serviço.  \nQuem pode utilizar este serviço?  \nCidadãos  \nEtapas para a realização deste serviço  \nEtapa 1-Apresentação da documentação para cadastro e matrícula  \nDocumentação  \nDocumentação em comum para todos os casos  \nCarteira de identidade  \nCarteira de identidade de estrangeiro  \nCarteira de trabalho  \nCertidão de casamento  \nCertidão de nascimento  \nCertidões de cartório  \nCertidões da Receita Federal  \nCertificado de conclusão de curso  \nComprovante de endereço/residência  \nComprovante de renda  \nComprovante de quitação eleitoral  \nCPF  \nNIS  \nNIT / PIS / PASEP  \nPassaporte  \nProcuração do representante legal  \nCanais de prestação  \nPresencial  \nSecretarias Acadêmicas  \nTempo de duração da etapa  \nNão estimado ainda  \nOutras Informações  \nQuanto tempo leva?  \nNão estimado ainda  \nEste serviço é gratuito para o cidadão.  \nPara mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato  \n[Dirca-6332294186-dannyborges@uft.edu.br](Dirca-6332294186-dannyborges@uft.edu.br)  \nTratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento  \nO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:  \n• Urbanidade;  \n• Respeito;  \n• Acessibilidade;  \n• Cortesia;  \n• Presunção da boa-fé do usuário;  \n• Igualdade;  \n• Eficiência;  \n• Segurança; e  \n• Ética.  \nInformações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais deatendimento  \nO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13 .460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.  \nInformação sobre quem tem direito a tratamento prioritário  \nTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.  \nObter Assistência Estudantil -UFT  \nAvaliação: Sem Avaliação  \nO que é?  \nAlunos de graduação e pós-graduação que vivam em situação familiar de baixa renda podem receber auxílio para ter condições de continuar com seus estudos. Se este é seu caso, você pode obter Assistência Estudantil através desteserviço.  \nQuem pode utilizar este serviço?  \nCidadãos  \nEtapas para a realização deste serviço  \nEtapa 1-Resposta de questionário e postagem de documentos.  \nDocumentação  \nDocumentação em comum para todos os casos  \nCarteira de identidade  \nCarteira de trabalho  \nCertidão de casamento  \nCertidão de nascimento  \nComprovante de endereço/residência  \nComprovante de renda  \nCPF  \nCNIS  \nCanais de prestação  \nWeb  \nAcesse o site  \nTempo de duração da etapa  \nAté 1 dia(s) corrido(s)  \nOutras Informações  \nQuanto tempo leva?  \nEntre 16 e 30 dia(s) corrido(s)  \nEste serviço é gratuito para o cida","cbCaio4hOFp9TqPl","https://ap.wps.com/l/cbCaio4hOFp9TqPl","pdf",40135,"Portuguese","# Serviços disponíveis\n## Matricular-se em curso de graduação (UFT)\n## Obter Assistência Estudantil (UFT)\n## Demais serviços listados\n# Diretrizes e informações ao usuário\n## Tratamento no atendimento segundo a Lei nº 13.460/17\n## Condições de acessibilidade e instalações\n## Atendimento prioritário","[{\"question\":\"O que é a Carta de Serviços da UFT e qual seu objetivo?\",\"answer\":\"A Carta de Serviços é um instrumento de gestão pública que reúne informações sobre os serviços prestados e apresenta formas de acesso, padrões de qualidade e compromissos de atendimento aos usuários.\"},{\"question\":\"Como funciona o serviço de matrícula em curso de graduação na UFT?\",\"answer\":\"Após aprovação em processo seletivo, o cidadão deve matricular-se no curso escolhido por meio do serviço, seguindo as etapas e apresentando a documentação exigida no documento.\"},{\"question\":\"Quais documentos costumam ser exigidos para acessar os serviços relacionados à matrícula e à assistência estudantil?\",\"answer\":\"O documento lista itens como carteira de identidade, carteira de trabalho, certidões, comprovante de endereço e renda, comprovante de quitação eleitoral, CPF e outros conforme o serviço.\"},{\"question\":\"Quem tem direito a atendimento prioritário segundo o documento?\",\"answer\":\"O documento indica que têm direito a atendimento prioritário pessoas com deficiência, idosos (≥60 anos), gestantes, lactantes, pessoas com crianças de colo e obesos, conforme a Lei nº 10.048/2000.\"}]","Fundação Universidade Federal do Tocantins (UFT) - Carta de Serviços - Serviços públicos e compromissos de atendimento | PDF",1791426367,40]