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O documento orienta como matricular-se após aprovação em processos seletivos e como obter o diploma ou a 2ª via, detalhando etapas, canais (web e telefone), documentação exigida, tempo estimado e custos da solicitação de segunda via. Também define diretrizes de atendimento ao usuário segundo a Lei nº 13.460/17, além de informações sobre acessibilidade e atendimento prioritário.",{"@graph":59,"@context":116},[60,77,99],{"@type":61,"itemListElement":62},"BreadcrumbList",[63,68,71,74],{"item":64,"name":65,"@type":66,"position":67},"https://docshare.wps.com","Home","ListItem",1,{"item":69,"name":9,"@type":66,"position":70},"https://docshare.wps.com/pt/document/",2,{"item":72,"name":35,"@type":66,"position":73},"https://docshare.wps.com/pt/document/pesquisa-e-relatórios/",3,{"item":75,"name":55,"@type":66,"position":76},"https://docshare.wps.com/pt/document/fundacao-universidade-federal-de-pelotas-ufpel-service-charter-enrollment-and-diploma-2nd-copy/522948/",4,{"url":75,"name":55,"@type":78,"image":79,"author":84,"headline":55,"publisher":87,"fileFormat":90,"inLanguage":53,"description":57,"dateModified":91,"datePublished":92,"encodingFormat":90,"isAccessibleForFree":93,"interactionStatistic":94},"DigitalDocument",{"url":80,"@type":81,"width":82,"height":83},"https://docshare.wps.com/thumbnails/fundacao-universidade-federal-de-pelotas-ufpel-service-charter-enrollment-and-diploma-2nd-copy/522948.png","ImageObject",300,407,{"name":85,"@type":86},"McGucket","Person",{"url":64,"name":88,"@type":89},"DocShare","Organization","application/pdf","2026-11-04","2026-10-08",true,{"@type":95,"interactionType":96,"userInteractionCount":98},"InteractionCounter",{"@type":97},"ViewAction",6,{"@type":100,"mainEntity":101},"FAQPage",[102,108,112],{"name":103,"@type":104,"acceptedAnswer":105},"O que é a Carta de Serviços da UFPel?","Question",{"text":106,"@type":107},"É um instrumento de gestão pública que reúne informações sobre serviços prestados pelos órgãos e entidades da administração pública, incluindo formas de acesso, padrões de qualidade e compromissos de atendimento ao usuário.","Answer",{"name":109,"@type":104,"acceptedAnswer":110},"Como se realiza a matrícula em curso de graduação na UFPel?",{"text":111,"@type":107},"Após aprovação em processo seletivo (como SISU, PAVE, Vestibular ou processo seletivo especial), o candidato deve efetuar a matrícula no curso escolhido. 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