[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"doc-seo-522953-112":3,"detail-sidebar-cat-0-pt-112":81,"doc-detail-522953-pt":124},{"code":4,"msg":5,"data":6},0,"ok",{"site_id":7,"language":8,"slug":9,"title":10,"keywords":11,"description":12,"schema_data":13,"social_meta":74,"head_meta":76,"extra_data":78,"updated_unix":80},112,"pt","federal-university-of-sao-carlos-ufscar-foundation-service-charter-available-services-early-childhood-education-and-extension-courses","Fundação Universidade Federal de São Carlos (UFSCar) - Carta de Serviços - Serviços disponíveis - Educação Infantil e Cursos de Extensão","","A “Carta de Serviços” da Fundação Universidade Federal de São Carlos (UFSCar) apresenta informações sobre serviços públicos prestados diretamente ou indiretamente, incluindo formas de acesso, padrões de qualidade e compromissos de atendimento ao usuário. O conteúdo reúne serviços como concorrer a vagas na educação infantil (0 a 5 anos e 11 meses) e matricular-se em cursos de extensão, descrevendo etapas, canais (e-mail, web e telefone), gratuidade, prazos e orientações de contato. Também define diretrizes de atendimento conforme a Lei nº 13.460/17 e regras de acessibilidade e atendimento prioritário.",{"@graph":14,"@context":73},[15,34,56],{"@type":16,"itemListElement":17},"BreadcrumbList",[18,23,27,31],{"item":19,"name":20,"@type":21,"position":22},"https://docshare.wps.com","Home","ListItem",1,{"item":24,"name":25,"@type":21,"position":26},"https://docshare.wps.com/pt/document/","Document",2,{"item":28,"name":29,"@type":21,"position":30},"https://docshare.wps.com/pt/document/pesquisa-e-relatórios/","Pesquisa e Relatórios",3,{"item":32,"name":10,"@type":21,"position":33},"https://docshare.wps.com/pt/document/federal-university-of-sao-carlos-ufscar-foundation-service-charter-available-services-early-childhood-education-and-extension-courses/522953/",4,{"url":32,"name":10,"@type":35,"image":36,"author":41,"headline":10,"publisher":44,"fileFormat":47,"inLanguage":8,"description":12,"dateModified":48,"datePublished":49,"encodingFormat":47,"isAccessibleForFree":50,"interactionStatistic":51},"DigitalDocument",{"url":37,"@type":38,"width":39,"height":40},"https://docshare.wps.com/thumbnails/federal-university-of-sao-carlos-ufscar-foundation-service-charter-available-services-early-childhood-education-and-extension-courses/522953.png","ImageObject",300,407,{"name":42,"@type":43},"Mimi","Person",{"url":19,"name":45,"@type":46},"DocShare","Organization","application/pdf","2026-11-08","2026-10-08",true,{"@type":52,"interactionType":53,"userInteractionCount":55},"InteractionCounter",{"@type":54},"ViewAction",6,{"@type":57,"mainEntity":58},"FAQPage",[59,65,69],{"name":60,"@type":61,"acceptedAnswer":62},"O que é a Carta de Serviços da UFSCar e qual seu objetivo?","Question",{"text":63,"@type":64},"A Carta de Serviços é um instrumento de gestão pública que reúne informações sobre serviços prestados pelos órgãos e entidades, incluindo formas de acesso, padrões de qualidade e compromissos de atendimento aos usuários.","Answer",{"name":66,"@type":61,"acceptedAnswer":67},"Quais são as etapas gerais para concorrer a vagas no ensino infantil?",{"text":68,"@type":64},"O serviço orienta acompanhar editais de disponibilização de vagas, com instruções e prazos divulgados nos editais da Unidade de Atendimento à Criança da UFSCar.",{"name":70,"@type":61,"acceptedAnswer":71},"Quais diretrizes de atendimento e acessibilidade são previstas para o usuário?",{"text":72,"@type":64},"O atendimento deve seguir diretrizes como urbanidade, respeito, acessibilidade, cortesia, boa-fé, igualdade, eficiência, segurança e ética, além de garantir instalações salubres, seguras, sinalizadas e acessíveis. 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As “Diretrizes Curriculares Nacionais de Educação Infantil” (2010) e os “Critérios de atendimento que respeitem os direitos fundamentais das crianças”(2009) .  \nQuem pode utilizar este serviço?  \nCidadãos, Estrangeiros  \nEtapas para a realização deste serviço  \nEtapa 1-Acompanhar editais de disponibilização de vagas  \nAs instruções e prazos para concorrer as vagas no ensino infantil da Unidade de Atendimento a Criança da UFSCar são disponibilizadas nos editais disponíveis em: [http://www.uac.ufscar.br](http://www.uac.ufscar.br)  \nCanais de prestação  \nE-mail  \n[uac@ufscar.br](uac@ufscar.br)  \nWeb  \nAcesse o site  \nTempo de duração da etapa  \nNão estimado ainda  \nOutras Informações  \nQuanto tempo leva?  \nNão estimado ainda  \nEste serviço é gratuito para o cidadão.  \nPara mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato  \nUnidade de Atendimento à Criança-UFSCar Telefone: (16) 3351-8194  \nE-mail: [uac@ufscar.br](uac@ufscar.br)  \nTratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento  \nO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:  \n• Urbanidade;  \n• Respeito;  \n• Acessibilidade;  \n• Cortesia;  \n• Presunção da boa-fé do usuário;  \n• Igualdade;  \n• Eficiência;  \n• Segurança; e  \n• Ética  \nInformações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais deatendimento  \nO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13 .460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.  \nInformação sobre quem tem direito a tratamento prioritário  \nTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.  \nMatricular-se em curso de extensão-UFSCAR  \nAvaliação: Sem Avaliação  \nO que é?  \nA Universidade oferece diversos cursos de extensão que abrangem: programas de pós-graduação lato sensu, cursos de curta duração de difusão científica, cursos de qualificação profissional, cursos de atualização e aperfeiçoamento para um público amplo. Prazo do serviço: de acordo com o estabelecido no calendário letivo.  \nQuem pode utilizar este serviço?  \nCidadãos e Estrang","cbCaitNRg1cSQPo9","https://ap.wps.com/l/cbCaitNRg1cSQPo9","pdf",79286,42,"Portuguese","# Quem somos?\n# Serviços disponíveis\n## Educação infantil (0 a 5 anos e 11 meses)\n## Cursos de extensão\n# Etapas para a realização do serviço\n# Canais de prestação\n# Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento\n# Acessibilidade e instalações de atendimento\n# Atendimento prioritário","[{\"question\":\"O que é a Carta de Serviços da UFSCar e qual seu objetivo?\",\"answer\":\"A Carta de Serviços é um instrumento de gestão pública que reúne informações sobre serviços prestados pelos órgãos e entidades, incluindo formas de acesso, padrões de qualidade e compromissos de atendimento aos usuários.\"},{\"question\":\"Quais são as etapas gerais para concorrer a vagas no ensino infantil?\",\"answer\":\"O serviço orienta acompanhar editais de disponibilização de vagas, com instruções e prazos divulgados nos editais da Unidade de Atendimento à Criança da UFSCar.\"},{\"question\":\"Quais diretrizes de atendimento e acessibilidade são previstas para o usuário?\",\"answer\":\"O atendimento deve seguir diretrizes como urbanidade, respeito, acessibilidade, cortesia, boa-fé, igualdade, eficiência, segurança e ética, além de garantir instalações salubres, seguras, sinalizadas e acessíveis. 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