[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"detail-sidebar-cat-0-pt-112":3,"doc-seo-522970-112":49,"doc-detail-522970-pt":123},{"code":4,"msg":5,"data":6},0,"success",[7,13,17,21,25,29,33,37,41,45],{"id":8,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":10,"show_sort_weight":11,"slug":12},26,"Document","Contos e Romances",60,"story-novel",{"id":14,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":15,"show_sort_weight":11,"slug":16},46,"Estilo de Vida","lifestyle",{"id":18,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":19,"show_sort_weight":11,"slug":20},28,"Exames","exam",{"id":22,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":23,"show_sort_weight":11,"slug":24},47,"Geral","general",{"id":26,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":27,"show_sort_weight":11,"slug":28},29,"Histórias em Quadrinhos","comic",{"id":30,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":31,"show_sort_weight":11,"slug":32},27,"Literatura","literature",{"id":34,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":35,"show_sort_weight":11,"slug":36},32,"Pesquisa e Relatórios","research-report",{"id":38,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":39,"show_sort_weight":11,"slug":40},33,"Religião e Espiritualidade","religion-spirituality",{"id":42,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":43,"show_sort_weight":11,"slug":44},31,"Saúde e Cuidados","healthcare",{"id":46,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":47,"show_sort_weight":11,"slug":48},45,"Tecnologia","technology",{"code":4,"msg":50,"data":51},"ok",{"site_id":52,"language":53,"slug":54,"title":55,"keywords":56,"description":57,"schema_data":58,"social_meta":116,"head_meta":118,"extra_data":120,"updated_unix":122},112,"pt","federal-university-of-pampa-unipampa-service-charter-public-service-information","Fundação Universidade Federal do Pampa (UNIPAMPA) - Carta de Serviços - Informações sobre serviços públicos","","A Carta de Serviços da Fundação Universidade Federal do Pampa (UNIPAMPA) apresenta informações sobre serviços públicos prestados direta ou indiretamente, detalhando formas de acesso, padrões de qualidade e compromissos de atendimento ao usuário. O documento reúne orientações para serviços como inscrição em ações de extensão, matrícula em cursos de graduação e procedimentos correlatos, incluindo etapas, documentação, canais de prestação (como web e e-mail), e prazos quando aplicáveis. Também registra diretrizes legais de atendimento, acessibilidade, condições de instalações e prioridade a públicos específicos.",{"@graph":59,"@context":115},[60,77,98],{"@type":61,"itemListElement":62},"BreadcrumbList",[63,68,71,74],{"item":64,"name":65,"@type":66,"position":67},"https://docshare.wps.com","Home","ListItem",1,{"item":69,"name":9,"@type":66,"position":70},"https://docshare.wps.com/pt/document/",2,{"item":72,"name":35,"@type":66,"position":73},"https://docshare.wps.com/pt/document/pesquisa-e-relatórios/",3,{"item":75,"name":55,"@type":66,"position":76},"https://docshare.wps.com/pt/document/federal-university-of-pampa-unipampa-service-charter-public-service-information/522970/",4,{"url":75,"name":55,"@type":78,"image":79,"author":84,"headline":55,"publisher":87,"fileFormat":90,"inLanguage":53,"description":57,"dateModified":91,"datePublished":92,"encodingFormat":90,"isAccessibleForFree":93,"interactionStatistic":94},"DigitalDocument",{"url":80,"@type":81,"width":82,"height":83},"https://docshare.wps.com/thumbnails/federal-university-of-pampa-unipampa-service-charter-public-service-information/522970.png","ImageObject",300,407,{"name":85,"@type":86},"Marglet","Person",{"url":64,"name":88,"@type":89},"DocShare","Organization","application/pdf","2026-10-29","2026-10-08",true,{"@type":95,"interactionType":96,"userInteractionCount":76},"InteractionCounter",{"@type":97},"ViewAction",{"@type":99,"mainEntity":100},"FAQPage",[101,107,111],{"name":102,"@type":103,"acceptedAnswer":104},"O que é a Carta de Serviços da UNIPAMPA e para que serve?","Question",{"text":105,"@type":106},"É um instrumento de gestão pública que reúne informações sobre serviços públicos prestados pelos órgãos e entidades, incluindo formas de acesso, padrões de qualidade e compromissos de atendimento ao usuário.","Answer",{"name":108,"@type":103,"acceptedAnswer":109},"Como o usuário pode se inscrever para participar de ações de extensão da UNIPAMPA?",{"text":110,"@type":106},"O serviço permite realizar inscrição para cursos, eventos ou projetos de extensão. Cada ação define seu próprio processo de seleção, e o usuário deve seguir as recomendações do edital e consultar as ações vigentes.",{"name":112,"@type":103,"acceptedAnswer":113},"A quem se aplica o atendimento prioritário e quais diretrizes devem ser seguidas?",{"text":114,"@type":106},"Há direito a atendimento prioritário para pessoas com deficiência, idosos (60+), gestantes, lactantes, pessoas com crianças de colo e obesos, conforme lei mencionada no documento. O atendimento deve seguir diretrizes como urbanidade, respeito, acessibilidade, cortesia, presunção da boa-fé, igualdade, eficiência, segurança e ética.","https://schema.org",{"og:url":75,"og:type":117,"og:title":55,"og:site_name":88,"og:description":57},"article",{"robots":119,"canonical":75},"index,follow",{"doc_id":121,"site_id":52},522970,1791581183,{"code":4,"msg":5,"data":124},{"doc_id":121,"user_id":125,"nickname":85,"user_avatar":126,"doc_module":4,"category_id":34,"category_name":35,"doc_title":55,"doc_description":57,"doc_content":127,"file_id":128,"file_url":129,"file_type":130,"file_size":131,"view_count":76,"is_deleted":4,"is_public":67,"is_downloadable":67,"audit_status":67,"page_count":132,"language":133,"language_code":53,"site_id":52,"html_lang":53,"table_of_contents":134,"faqs":135,"seo_title":136,"seo_description":57,"update_tm":137,"read_time":138,"preview_page_count":4},2336477982702,"https://ap-avatar.wpscdn.com/davatar_9964176cb1d06d4a9deccf72a44ae3dc","Fundação Universidade Federal do Pampa (UNIPAMPA)  \nCarta de Serviços  \nDocumento gerado em 30 de Setembro de 2026.  \nA Carta de Serviços é um instrumento de gestão pública, que contém informações sobre os serviços públicosprestados de forma direta ou indireta pelos órgãos e entidades da administração pública.  \nEla contempla as formas de acesso, padrões de qualidade e compromissos de atendimento aos usuários.  \nFundação Universidade Federal do Pampa (UNIPAMPA)  \nServiços disponíveis  \nMatricular-se em ações de extensão-UNIPAMPA 4  \nMatricular-se em curso de graduação-UNIPAMPA 8  \nMatricular-se em curso de Pós-Graduação-UNIPAMPA 10  \nObter diploma ou 2ª via de diploma de graduação-UNIPAMPA 13  \nObter diploma ou 2ª via de diploma de pós-graduação-UNIPAMPA 15  \nParticipar de Processo Seletivo para curso de graduação-UNIPAMPA 18  \nReceber bolsa de Pesquisa-UNIPAMPA 20  \nMatricular-se em ações de extensão-UNIPAMPA  \nAvaliação: Sem Avaliação  \nO que é?  \nServiço que permite que o usuário realize inscrição para participar de cursos, eventos ou projetos de extensão da Universidade Federal do Pampa. Cada ação de extensão oferecida pela universidade é autônoma para definir o seu processo de seleção.  \nQuem pode utilizar este serviço?  \nMembros da comunidade interessados em participar como público ou equipe executora em ações de extensão e cultura.  \nPossuir cadastro de Pessoa Física – CPF  \nEtapas para a realização deste serviço  \nEtapa 1-Ações de extensão vigentes  \nConsulte as ações de extensão vigentes por área de conhecimento e siga as recomendações do edital  \nDocumentação  \nDocumentação em comum para todos os casos  \ndocumentos exigidos pelo edital da ação de extensão  \nCanais de prestação  \nWeb: Consultar  \nAcesse as ações existentes no site  \nE-mail  \n[proec@unipampa.edu.br](proec@unipampa.edu.br)  \nTempo de duração da etapa  \nNão estimado ainda  \nEtapa 2-Recurso ao resultado dos editais pelos proponentes  \nDocumentação  \nDocumentação em comum para todos os casos  \nSolicitação de recurso ao resultado do edital  \nCanais de prestação  \nE-mail  \n[proec@unipampa.edu.br](proec@unipampa.edu.br)  \nTempo de duração da etapa  \nEntre 2 e 7 dia(s) útil(eis)  \nEtapa 3-Recurso ao edital de seleção de bolsista pelo discente.  \nDocumentação  \nDocumentação em comum para todos os casos  \nRecurso ao edital de seleção de bolsista  \nCanais de prestação  \nE-mail  \n[proec@unipampa.edu.br](proec@unipampa.edu.br)  \nTempo de duração da etapa  \nEntre 2 e 7 dia(s) útil(eis)  \nOutras Informações  \nQuanto tempo leva?  \nNão estimado ainda  \nEste serviço é gratuito para o cidadão.  \nPara mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato  \nPró-Reitoria de Extensã[o e Cultura-PROEC](o e Cultura-PROEC proec@unipampa.edu.br)[ proec@unipampa.edu.br](o e Cultura-PROEC proec@unipampa.edu.br)  \nTratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento  \nO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:  \n• Urbanidade;  \n• Respeito;  \n• Acessibilidade;  \n• Cortesia;  \n• Presunção da boa-fé do usuário;  \n• Igualdade;  \n• Eficiência;  \n• Segurança; e  \n• Ética.  \nInformações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais deatendimento  \nO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13 .460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.  \nInformação sobre quem tem direito a tratamento prioritário  \nTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.  \nMatricular-se em curso de graduação-UNIPAMPA  \nAvaliação: Sem Avaliação  \nO que é?  \nSe você deseja fazer graduação na Universidade Federal do Pampa (UNIPAMPA), você precisa, ","cbCais4s4UVi8SAE","https://ap.wps.com/l/cbCais4s4UVi8SAE","pdf",45606,22,"Portuguese","# Serviços disponíveis\n## Matricular-se em ações de extensão-UNIPAMPA\n## Matricular-se em curso de graduação-UNIPAMPA\n## Obter diploma ou 2ª via de diploma de graduação-UNIPAMPA\n## Participar de Processo Seletivo para curso de graduação-UNIPAMPA\n## Receber bolsa de Pesquisa-UNIPAMPA\n## Matricular-se em ações de extensão-UNIPAMPA\n# Como realizar o serviço (ações de extensão)\n## Etapa 1 - Ações de extensão vigentes\n## Etapa 2 - Recurso ao resultado dos editais\n## Etapa 3 - Recurso ao edital de seleção de bolsista\n# Como realizar o serviço (matrícula em graduação)\n## Etapas para matrícula condicional","[{\"question\":\"O que é a Carta de Serviços da UNIPAMPA e para que serve?\",\"answer\":\"É um instrumento de gestão pública que reúne informações sobre serviços públicos prestados pelos órgãos e entidades, incluindo formas de acesso, padrões de qualidade e compromissos de atendimento ao usuário.\"},{\"question\":\"Como o usuário pode se inscrever para participar de ações de extensão da UNIPAMPA?\",\"answer\":\"O serviço permite realizar inscrição para cursos, eventos ou projetos de extensão. Cada ação define seu próprio processo de seleção, e o usuário deve seguir as recomendações do edital e consultar as ações vigentes.\"},{\"question\":\"A quem se aplica o atendimento prioritário e quais diretrizes devem ser seguidas?\",\"answer\":\"Há direito a atendimento prioritário para pessoas com deficiência, idosos (60+), gestantes, lactantes, pessoas com crianças de colo e obesos, conforme lei mencionada no documento. O atendimento deve seguir diretrizes como urbanidade, respeito, acessibilidade, cortesia, presunção da boa-fé, igualdade, eficiência, segurança e ética.\"}]","Fundação Universidade Federal do Pampa (UNIPAMPA) - Carta de Serviços - Informações sobre serviços públicos | PDF",1791426359,34]