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O documento detalha serviços como matrícula em graduação, obtenção de diploma e 2ª via, participação em processo seletivo, registro de diplomas e solicitações à Ouvidoria, além de requerimento de informações públicas. Define etapas, documentação necessária, canais de atendimento presencial e prazos. 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 \nSe você deseja fazer graduação na Universidade, você precisa, após aprovado em processo seletivo, matricular-se no curso escolhido por meio deste serviço.  \nQuem pode utilizar este serviço?  \nCidadãos  \nEtapas para a realização deste serviço  \nEtapa 1-Fazer cadastro institucional ( primeira matrícula)  \nDocumentação  \nDocumentação em comum para todos os casos  \nCarteira de identidade  \nCertidão de casamento  \nCertidão de nascimento  \nComprovante de endereço/residência  \nCPF  \nDiploma  \nProcuração do representante legal  \nCanais de prestação  \nPresencial  \nDepartamento de Registro e Controle Acadêmico-Divisão de matrícula.  \nTempo de duração da etapa  \nAté 1 dia(s) corrido(s)  \nEtapa 2-Inscrever-se no cadastro.  \nDocumentação  \nDocumentação em comum para todos os casos  \nCarteira de identidade  \nCertidão de casamento  \nCertidão de nascimento  \nComprovante de endereço/residência  \nDiploma  \nCanais de prestação  \nPresencial  \nDepartamento de Registro e Controle Acadêmico-Divisão de matrícula.  \nTempo de duração da etapa  \nAté 1 dia(s) corrido(s)  \nEtapa 3-Inscreve-se no cadastro Institucional-primeira matrícula do aluno.  \nDocumentação  \nDocumentação em comum para todos os casos  \nCarteira de identidade  \nCertidão de casamento  \nCertidão de nascimento  \nComprovante de endereço/residência  \nComprovante de quitação eleitoral  \nCPF  \nDiploma  \nCanais de prestação  \nPresencial  \nDepartamento de Registro e Controle Acadêmico-Divisão de matrícula.  \nTempo de duração da etapa  \nAté 1 dia(s) corrido(s)  \nOutras Informações  \nQuanto tempo leva?  \nAté 1 dia(s) corrido(s)  \nEste serviço é gratuito para o cidadão.  \nPara mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato  \nDivisão de Matrícula-DIMATRI- (96) [3312.1757-eunice@unifap.br](3312.1757-eunice@unifap.br)  \nTratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento  \nO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:  \n• Urbanidade;  \n• Respeito;  \n• Acessibilidade;  \n• Cortesia;  \n• Presunção da boa-fé do usuário;  \n• Igualdade;  \n• Eficiência;  \n• Segurança; e  \n• Ética.  \nInformações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais deatendimento  \nO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13 .460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.  \nInformação sobre quem tem direito a tratamento prioritário  \nTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.  \nObter diploma ou 2ª via de diploma de graduação e de pós-graduaçãoUNIFAP  \nAvaliação: Sem Avaliação  \nO que é? 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