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O conteúdo detalha formas de acesso, padrões de qualidade e compromissos de atendimento, incluindo etapas, documentação exigida, canais de prestação (presencial e web), prazos de execução e gratuidade. 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 \nSe você deseja fazer graduação na Universidade, você precisa, após aprovado em processo seletivo, matricular-se no curso escolhido por meio deste serviço.  \nQuem pode utilizar este serviço?  \nCidadãos  \nEtapas para a realização deste serviço  \nEtapa 1- “Inscrever-se no cadastro”,  \nDocumentação  \nDocumentação em comum para todos os casos  \nCarteira de identidade  \nCertidão de casamento  \nCertificado de conclusão de curso  \nComprovante de renda  \nComprovante de quitação eleitoral  \nCPF  \nProcuração do representante legal  \nCanais de prestação  \nPresencial  \nPró-Reitoria de Graduação e a Divisão de Registro Escolar.  \nTempo de duração da etapa  \nEntre 2 e 7 dia(s) corrido(s)  \nOutras Informações  \nQuanto tempo leva?  \nEntre 2 e 7 dia(s) corrido(s)  \nEste serviço é gratuito para o cidadão.  \nPara mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato  \nPró-Reitoria de Graduaçã[o-8433178234-prograd@ufersa.edu.br](o-8433178234-prograd@ufersa.edu.br)  \nTratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento  \nO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:  \n• Urbanidade;  \n• Respeito;  \n• Acessibilidade;  \n• Cortesia;  \n• Presunção da boa-fé do usuário;  \n• Igualdade;  \n• Eficiência;  \n• Segurança; e  \n• Ética.  \nInformações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais deatendimento  \nO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13 .460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.  \nInformação sobre quem tem direito a tratamento prioritário  \nTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.  \nObter diploma ou 2ª via de diploma de graduação-UFERSA-RN  \nAvaliação: Sem Avaliação  \nO que é? 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