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Apresenta formas de acesso e padrões de qualidade, incluindo matrículas em cursos de Educação Profissional Técnica, Educação Superior de Graduação e Formação Inicial e Continuada. Para cada serviço, define quem pode utilizar, etapas, documentação exigida, canais de atendimento via web, prazos de até 1 dia útil e gratuidade ao cidadão. 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 \nSe você deseja fazer um curso de Educação Profissional Técnica neste Instituto, você precisa, após aprovado em processo seletivo, matricular-se no curso escolhido por meio deste serviço.  \nQuem pode utilizar este serviço?  \nCidadãos  \nEtapas para a realização deste serviço  \nEtapa 1-Matrícula  \nDocumentação  \nDocumentação em comum para todos os casos  \nCarteira de identidade  \nCarteira de identidade de estrangeiro  \nCertidão de nascimento  \nCertidões da Receita Federal  \nCertificado de conclusão de curso  \nComprovante de renda  \nComprovante de quitação eleitoral  \nCanais de prestação  \nWeb  \nNo sistema de matrícula online do IFMS  \nTempo de duração da etapa  \nAté 1 dia(s) corrido(s)  \nOutras Informações  \nQuanto tempo leva?  \nAté 1 dia(s) corrido(s)  \nEste serviço é gratuito para o cidadão.  \nPara mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato  \n[campi-6733789540-cogea.aq@ifms.edu.br](campi-6733789540-cogea.aq@ifms.edu.br);  \n[cogea.cx@ifms.edu.br](cogea.cx@ifms.edu.br);[cogea.cb@ifms.edu.br](cogea.cb@ifms.edu.br);[cogea.cg@ifms.edu.br](cogea.cg@ifms.edu.br);[cogea.dr@ifms.edu.br](cogea.dr@ifms.edu.br);cogea.jd@if  \n[ms.edu.br](ms.edu.br);[cogea.na@ifms.edu.br](cogea.na@ifms.edu.br);[cogea.nv@ifms.edu.br](cogea.nv@ifms.edu.br);[cogea.pp@ifms.edu.br](cogea.pp@ifms.edu.br);[cogea.tl@ifms.edu.br](cogea.tl@ifms.edu.br);  \nTratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento  \nO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:  \n• Urbanidade;  \n• Respeito;  \n• Acessibilidade;  \n• Cortesia;  \n• Presunção da boa-fé do usuário;  \n• Igualdade;  \n• Eficiência;  \n• Segurança; e  \n• Ética.  \nInformações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais deatendimento  \nO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13 .460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.  \nInformação sobre quem tem direito a tratamento prioritário  \nTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.  \nMatricular-se em curso de Educação Superior de Graduação (Licenciatura, Tecnologia e Bacharelado) -IFMS.  \nAvaliação: Sem Avaliação  \nO que é? 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