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Também define quem pode utilizar, etapas, canais de prestação e orientações para solicitação, elogio, reclamação ou sugestão à Ouvidoria, com contatos, endereço e horários.",{"@graph":14,"@context":73},[15,34,56],{"@type":16,"itemListElement":17},"BreadcrumbList",[18,23,27,31],{"item":19,"name":20,"@type":21,"position":22},"https://docshare.wps.com","Home","ListItem",1,{"item":24,"name":25,"@type":21,"position":26},"https://docshare.wps.com/pt/document/","Document",2,{"item":28,"name":29,"@type":21,"position":30},"https://docshare.wps.com/pt/document/pesquisa-e-relatórios/","Pesquisa e Relatórios",3,{"item":32,"name":10,"@type":21,"position":33},"https://docshare.wps.com/pt/document/empresa-brasil-de-comunicacao-sa-ebc-service-charter/522908/",4,{"url":32,"name":10,"@type":35,"image":36,"author":41,"headline":10,"publisher":44,"fileFormat":47,"inLanguage":8,"description":12,"dateModified":48,"datePublished":49,"encodingFormat":47,"isAccessibleForFree":50,"interactionStatistic":51},"DigitalDocument",{"url":37,"@type":38,"width":39,"height":40},"https://docshare.wps.com/thumbnails/empresa-brasil-de-comunicacao-sa-ebc-service-charter/522908.png","ImageObject",300,407,{"name":42,"@type":43},"supergirl","Person",{"url":19,"name":45,"@type":46},"DocShare","Organization","application/pdf","2026-10-29","2026-10-08",true,{"@type":52,"interactionType":53,"userInteractionCount":55},"InteractionCounter",{"@type":54},"ViewAction",5,{"@type":57,"mainEntity":58},"FAQPage",[59,65,69],{"name":60,"@type":61,"acceptedAnswer":62},"Como acessar gratuitamente as Rádios EBC pelo aplicativo?","Question",{"text":63,"@type":64},"Baixa e instala o aplicativo das Rádios EBC, acessa em dispositivo fixo ou móvel com internet e seleciona uma das oito emissoras disponíveis na plataforma.","Answer",{"name":66,"@type":61,"acceptedAnswer":67},"Quais conteúdos com tradução em Libras estão disponíveis?",{"text":68,"@type":64},"Há acesso a conteúdos noticiosos em áudio com tradução em Libras por meio da solução VLibras, relacionada à Agência Brasil.",{"name":70,"@type":61,"acceptedAnswer":71},"Como registrar uma solicitação, elogio, reclamação ou sugestão na Ouvidoria?",{"text":72,"@type":64},"O usuário deve encaminhar a manifestação pela página da Ouvidoria, pelo e-mail ou pelo telefone informados no documento, além de considerar o endereço e os horários de funcionamento.","https://schema.org",{"og:url":32,"og:type":75,"og:title":10,"og:site_name":45,"og:description":12},"article",{"robots":77,"canonical":32},"index,follow",{"doc_id":79,"site_id":7},522908,1791604597,{"code":4,"msg":82,"data":83},"success",[84,89,93,97,101,105,109,112,116,120],{"id":85,"doc_module":4,"doc_module_name":25,"category_name":86,"show_sort_weight":87,"slug":88},26,"Contos e Romances",60,"story-novel",{"id":90,"doc_module":4,"doc_module_name":25,"category_name":91,"show_sort_weight":87,"slug":92},46,"Estilo de Vida","lifestyle",{"id":94,"doc_module":4,"doc_module_name":25,"category_name":95,"show_sort_weight":87,"slug":96},28,"Exames","exam",{"id":98,"doc_module":4,"doc_module_name":25,"category_name":99,"show_sort_weight":87,"slug":100},47,"Geral","general",{"id":102,"doc_module":4,"doc_module_name":25,"category_name":103,"show_sort_weight":87,"slug":104},29,"Histórias em Quadrinhos","comic",{"id":106,"doc_module":4,"doc_module_name":25,"category_name":107,"show_sort_weight":87,"slug":108},27,"Literatura","literature",{"id":110,"doc_module":4,"doc_module_name":25,"category_name":29,"show_sort_weight":87,"slug":111},32,"research-report",{"id":113,"doc_module":4,"doc_module_name":25,"category_name":114,"show_sort_weight":87,"slug":115},33,"Religião e Espiritualidade","religion-spirituality",{"id":117,"doc_module":4,"doc_module_name":25,"category_name":118,"show_sort_weight":87,"slug":119},31,"Saúde e Cuidados","healthcare",{"id":121,"doc_module":4,"doc_module_name":25,"category_name":122,"show_sort_weight":87,"slug":123},45,"Tecnologia","technology",{"code":4,"msg":82,"data":125},{"doc_id":79,"user_id":126,"nickname":42,"user_avatar":127,"doc_module":4,"category_id":110,"category_name":29,"doc_title":10,"doc_description":12,"doc_content":128,"file_id":129,"file_url":130,"file_type":131,"file_size":132,"view_count":55,"is_deleted":4,"is_public":22,"is_downloadable":22,"audit_status":22,"page_count":133,"language":134,"language_code":8,"site_id":7,"html_lang":8,"table_of_contents":135,"faqs":136,"seo_title":137,"seo_description":12,"update_tm":138,"read_time":139,"preview_page_count":4},962088121634,"https://ap-avatar.wpscdn.com/davatar_9964176cb1d06d4a9deccf72a44ae3dc","Empresa Brasil de Comunicação S.A. (EBC)  \nCarta de Serviços  \nDocumento gerado em 30 de Setembro de 2026.  \nA Carta de Serviços é um instrumento de gestão pública, que contém informações sobre os serviços públicosprestados de forma direta ou indireta pelos órgãos e entidades da administração pública.  \nEla contempla as formas de acesso, padrões de qualidade e compromissos de atendimento aos usuários.  \nEmpresa Brasil de Comunicação S.A. (EBC)  \nServiços disponíveis  \nAcessar aplicativo para ouvir as Rádios EBC de forma gratuita 4  \nAcessar conteúdos informativos e culturais em libras, pela TV aberta. 7  \nAcessar conteúdos noticiosos em áudio via satélite ou Portal da Rede Nacional de Rádio (RNR) 11  \nAcessar gratuitamente programas da TV Brasil via aplicativo (TV Brasil Play) 15  \nAcessar informações e comunicar-se via rádios EBC 18  \nAcessar informações via rádio mesmo em caso de colapso da comunicação (OC) 21  \nAcessar material fotojornalístico gratuitamente (Agência Brasil) 24  \nAcessar notícias em tempo real com tradução em Libras-Agência Brasil (VLibras) 27  \nAcessar notícias em tempo real gratuitamente (Agência Brasil) 30  \nDar conhecimento público obrigatório a atos oficiais. 33  \nSolicitar Rede Nacional de Rádio e TV para pronunciamentos oficiais 37  \nAcessar aplicativo para ouvir as Rádios EBC de forma gratuita  \nAvaliação: Sem Avaliação  \nO que é?  \nO aplicativo Rádios EBC reúne em uma única plataforma as programações das oito emissoras de rádios da Empresa (Nacional Brasília AM, Nacional FM Brasília, Nacional Rio de Janeiro, Nacional da Amazônia e Nacional do Alto Solimões, MEC AM RJ, MEC AM DF e MEC FM) . O aplicativo está disponível para os sistemas operacionais Android e iOS. Moderno e gratuito, o aplicativo apresenta funcionalidades eficientes como o agendamento de notificações de 1 minuto antes de o programa começar; o compartilhamento nas mídias sociais, inclusive Whatsapp, e o uso emsegundo plano.  \n--  \nEnvie sua solicitação, elogio, reclamação, sugestão ou informe indisponibilidade do serviço por meio da página [https://www.ebc.com.br/ouvidoria](https://www.ebc.com.br/ouvidoria), do e-mail: [ouvidoria@ebc.com.br ou](ouvidoria@ebc.com.br ou) pelo telefone: 55 61 3799-5244 .  \nVeja nossos contatos na aba Outras Informações  \nQuem pode utilizar este serviço?  \nBrasileiros de todas as regiões, comunidades isoladas, ribeirinhas e indígenas, além de cidadãos do mundo. Necessário somente o acesso à internet.  \nEtapas para a realização deste serviço  \nEtapa 1-Baixar e instalar o aplicativo das Rádios  \nBaixar o aplicativo das Rádios  \nAcessar o aplicativo em dispositivo fixo ou móvel com acesso à Internet  \nSelecionar entre as oito Rádios (Nacional Brasília AM, Nacional FM Brasília, Nacional Rio de Janeiro, Nacional da Amazônia e Nacional do Alto Solimões, MEC AM RJ, MEC AM DF e MEC FM)  \nAlém da programação ao vivo, o usuário pode escolher o programa, a notícia e outras funcionalidades disponíveis no aplicativo.  \nCanais de prestação  \nAplicativo móvel  \nClique na loja de acordo com o sistema do seu aparelho:  \nGoogle Play \u003C [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ebc.radios&hl=pt_BR](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ebc.radios&hl=pt_BR) >  \nApple \u003C [https://apps.apple.com/br/app/r](https://apps.apple.com/br/app/r)ádios-ebc/id1309245394 >  \nTempo de duração da etapa  \nAtendimento imediato  \nOutras Informações  \nQuanto tempo leva?  \nAtendimento imediato  \nInformações adicionais ao tempo estimado  \nEnvie sua solicitação, elogio, reclamação ou sugestão para a Ouvidoria por um dos contatos abaixo.  \n[https://www.ebc.com.br/ouvidoria](https://www.ebc.com.br/ouvidoria)  \nE-mail: [ouvidoria@ebc.com.br](ouvidoria@ebc.com.br)  \n[Telefone:](Telefone: 55 61 3799-5244)[ 55 61 3799-5244](Telefone: 55 61 3799-5244)[ ](Telefone: 55 61 3799-5244)Localização da Ouvidoria  \nSCS Q. 08 – Bloco B 50 – 1º Subsolo – Ed. 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