[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"detail-sidebar-cat-0-pt-112":3,"doc-seo-215319-112":49,"doc-detail-215319-pt":123},{"code":4,"msg":5,"data":6},0,"success",[7,13,17,21,25,29,33,37,41,45],{"id":8,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":10,"show_sort_weight":11,"slug":12},26,"Document","Contos e Romances",60,"story-novel",{"id":14,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":15,"show_sort_weight":11,"slug":16},46,"Estilo de Vida","lifestyle",{"id":18,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":19,"show_sort_weight":11,"slug":20},28,"Exames","exam",{"id":22,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":23,"show_sort_weight":11,"slug":24},47,"Geral","general",{"id":26,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":27,"show_sort_weight":11,"slug":28},29,"Histórias em Quadrinhos","comic",{"id":30,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":31,"show_sort_weight":11,"slug":32},27,"Literatura","literature",{"id":34,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":35,"show_sort_weight":11,"slug":36},32,"Pesquisa e Relatórios","research-report",{"id":38,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":39,"show_sort_weight":11,"slug":40},33,"Religião e Espiritualidade","religion-spirituality",{"id":42,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":43,"show_sort_weight":11,"slug":44},31,"Saúde e Cuidados","healthcare",{"id":46,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":47,"show_sort_weight":11,"slug":48},45,"Tecnologia","technology",{"code":4,"msg":50,"data":51},"ok",{"site_id":52,"language":53,"slug":54,"title":55,"keywords":56,"description":57,"schema_data":58,"social_meta":116,"head_meta":118,"extra_data":120,"updated_unix":122},112,"pt","dimensions-and-determinants-of-students-satisfaction-in-a-higher-education-institution","DIMENSÕES E DETERMINANTES DA SATISFAÇÃO DE ALUNOS EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR","","Diversos trabalhos acadêmicos buscam validar atributos, dimensões e constructos da satisfação de alunos em Instituições de Ensino Superior. O estudo mensura o nível de satisfação em um campus recém-implantado, extraindo dimensões latentes e identificando determinantes por meio de uma escala com 31 variáveis. A amostra contempla 139 alunos; a consistência interna apresenta α de Cronbach 0,92. A análise fatorial exploratória extrai seis fatores, explicando 59,04% da variabilidade, e a regressão linear múltipla mostra R²=0,97 significativo a 1%. O escore geral indica satisfação baixa (50,07%).",{"@graph":59,"@context":115},[60,77,98],{"@type":61,"itemListElement":62},"BreadcrumbList",[63,68,71,74],{"item":64,"name":65,"@type":66,"position":67},"https://docshare.wps.com","Home","ListItem",1,{"item":69,"name":9,"@type":66,"position":70},"https://docshare.wps.com/pt/document/",2,{"item":72,"name":35,"@type":66,"position":73},"https://docshare.wps.com/pt/document/pesquisa-e-relatórios/",3,{"item":75,"name":55,"@type":66,"position":76},"https://docshare.wps.com/pt/document/dimensions-and-determinants-of-students-satisfaction-in-a-higher-education-institution/215319/",4,{"url":75,"name":55,"@type":78,"image":79,"author":84,"headline":55,"publisher":87,"fileFormat":90,"inLanguage":53,"description":57,"dateModified":91,"datePublished":92,"encodingFormat":90,"isAccessibleForFree":93,"interactionStatistic":94},"DigitalDocument",{"url":80,"@type":81,"width":82,"height":83},"https://docshare.wps.com/thumbnails/dimensions-and-determinants-of-students-satisfaction-in-a-higher-education-institution/215319.png","ImageObject",300,407,{"name":85,"@type":86},"Gloria","Person",{"url":64,"name":88,"@type":89},"DocShare","Organization","application/pdf","2026-09-22","2026-09-07",true,{"@type":95,"interactionType":96,"userInteractionCount":73},"InteractionCounter",{"@type":97},"ViewAction",{"@type":99,"mainEntity":100},"FAQPage",[101,107,111],{"name":102,"@type":103,"acceptedAnswer":104},"Qual é o objetivo central do estudo sobre satisfação de alunos?","Question",{"text":105,"@type":106},"Mensurar o nível de satisfação dos alunos em uma Instituição de Ensino Superior, extrair dimensões latentes e identificar os determinantes dessa satisfação.","Answer",{"name":108,"@type":103,"acceptedAnswer":109},"Como os dados foram coletados e quais variáveis foram usadas?",{"text":110,"@type":106},"Os dados foram coletados em um campus recém-implantado por meio de uma escala de avaliação com 31 variáveis, aplicada a uma amostra de 139 alunos.",{"name":112,"@type":103,"acceptedAnswer":113},"Quais métodos estatísticos foram empregados para analisar os dados?",{"text":114,"@type":106},"Foi utilizada a Análise Fatorial Exploratória com rotação Varimax para extrair dimensões e a Regressão Linear Múltipla para avaliar determinantes, com modelo significativo a 1%.","https://schema.org",{"og:url":75,"og:type":117,"og:title":55,"og:site_name":88,"og:description":57},"article",{"robots":119,"canonical":75},"index,follow",{"doc_id":121,"site_id":52},215319,1788798783,{"code":4,"msg":5,"data":124},{"doc_id":121,"user_id":125,"nickname":85,"user_avatar":126,"doc_module":4,"category_id":34,"category_name":35,"doc_title":55,"doc_description":57,"doc_content":127,"file_id":128,"file_url":129,"file_type":130,"file_size":131,"view_count":73,"is_deleted":4,"is_public":67,"is_downloadable":67,"audit_status":67,"page_count":26,"language":132,"language_code":53,"site_id":52,"html_lang":53,"table_of_contents":133,"faqs":134,"seo_title":135,"seo_description":57,"update_tm":122,"read_time":46},2336474459895,"https://ap-avatar.wpscdn.com/avatar/22000baeef7a5ed0655?x-image-process=image/resize,m_fixed,w_180,h_180&k=1786071322749376916","Revista Brasileira de Marketing E-ISSN: 2177-5184  \n[admin@revistabrasileiramarketing.org](admin@revistabrasileiramarketing.org)[ ](admin@revistabrasileiramarketing.org)Universidade Nove de Julho  \nBrasil  \nde Castro Alcântara, Valderí; Venâncio Luiz, Gilberto; Ferreira, Ana Cristina; Silva  \nTeodoro, Sâmara Ayeska  \nDIMENSÕES E DETERMINANTES DA SATISFAÇÃO DE ALUNOS EM UMAINSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR  \nRevista Brasileira de Marketing, vol. 11, núm. 3, septiembre-diciembre, 2012 , pp. 193-220  \nUniversidade Nove de Julho  \nSão Paulo, Brasil  \nDisponível em: [http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=471747529010](http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=471747529010)  \n Como citar este artigo  \n Número completo  \n Mais artigos  \n Home da revista no Redalyc  \nSistema de Informação Científica  \nRede de Revistas Científicas da América Latina, Caribe , Espanha e Portugal Projeto acadêmico sem fins lucrativos desenvolvido no âmbito da iniciativa Acesso Aberto  \nDIMENSÕES E DETERMINANTES DA SATISFAÇÃO DE ALUNOS EM UMAINSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR  \nDIMENSIONS AND DETERMINING THE SATISFACTION OF STUDENTS IN AN  \nINSTITUTION OF HIGHER EDUCATION  \nValderí de Castro Alcântara  \nGraduando do curso de Administração da Universidade Federal de Viçosa – UFV[E-mail:](E-mail: valderi.alcantara@ufv.br)[ valderi.alcantara@ufv.br](E-mail: valderi.alcantara@ufv.br) (Brasil)  \nGilberto Venâncio Luiz  \nMestre em Economia Doméstica pela Universidade Federal de Viçosa – UFV Professor da Universidade Federal de Viçosa – UFV  \nE-mail: [gilbertoluiz@ufv.br](gilbertoluiz@ufv.br) (Brasil)  \nAna Cristina Ferreira  \nGraduanda do curso de Administração da Universidade Federal de Viçosa – UFVE-mail: [ana-cristina18@hotmail.com](ana-cristina18@hotmail.com) (Brasil)  \nSâmara Ayeska Silva Teodoro  \nBacharel em Administração pela Universidade Federal de Viçosa – UFVE-mail: [ayeskasamara@hotmail.com](ayeskasamara@hotmail.com) (Brasil)  \nDIMENSÕES E DETERMINANTES DA SATISFAÇÃO DE ALUNOS EM UMAINSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR  \nRESUMO  \nDiversos trabalhos acadêmicos buscam validar atributos, dimensões e constructos da satisfação dealunos em Instituições de Ensino Superior. Dentro deste escopo, o presente trabalho tem porobjetivo mensurar o nível de satisfação dos alunos de uma Instituição de Ensino Superior, extrair dimensões “latentes” e identificar os determinantes dessa satisfação. A pesquisa foi realizada emum campus recém-implantado e os dados foram coletados através de uma escala de avaliaçãocontendo 31 variáveis. A amostra foi de 139 alunos (p=0,50; e=0,08; 1-α=0,95) e a escala obteveum Coeficiente α de Cronbach de 0,92 . Utilizou-se para extrair dimensões e sumarizar os dados a Análise Fatorial Exploratória (extração dos componentes principais) com rotação ortogonal Varimax. O procedimento extraiu seis fatores que explicam 59,04% da variabilidade total:“Atitudes dos professores”(eigenvalue=4,60),“Fatores extraclasse”(eigenvalue=3,99),“Suporte às atividades universitárias” (eigenvalue=3,40), “Método de ensino” (eigenvalue=3,01),“Capacitação dos professores” (eigenvalue=1,69) e “Atividades Acessórias” (eigenvalue=1,61) . De forma geral, a maior média foi encontrada na dimensão “Capacitação dos professores” e a menor em “Fatores extraclasse”. O escore geral de satisfação foi de 50,07%(baixo) indicando anecessidade de melhoria em diversas áreas da instituição. O modelo de Regressão Linear Múltipla (R2=0,97) foi significativo ao nível de 1% de probabilidade. A dimensão “Atitudes dos professores” foi a que mais contribuiu para o nível de satisfação dos alunos.  \nPalavras-chave: Satisfação de alunos; Análise fatorial; Dimensões; IES.  \nDIMENSIONS AND DETERMINING THE SATISFACTION OF STUDENTS IN AN  \nINSTITUTION OF HIGHER EDUCATION  \nABSTRACT  \nSeveral academic papers seek to validate attributes, dimensions and constructs of the student’s satisfaction in an Institution of higher education. Inside of this scope, the current paper has the fundamental goal of measure the level ","cbCaiphcWzmTmnOQ","https://ap.wps.com/l/cbCaiphcWzmTmnOQ","pdf",497905,"Portuguese","# Resumo\n# Palavras-chave\n# Introdução\n## Contexto do ensino superior no Brasil\n# Metodologia\n## Escala de avaliação e amostra\n## Análise fatorial exploratória\n## Regressão linear múltipla\n# Resultados\n## Dimensões e fatores extraídos\n## Contribuição para a satisfação\n# Conclusões","[{\"question\":\"Qual é o objetivo central do estudo sobre satisfação de alunos?\",\"answer\":\"Mensurar o nível de satisfação dos alunos em uma Instituição de Ensino Superior, extrair dimensões latentes e identificar os determinantes dessa satisfação.\"},{\"question\":\"Como os dados foram coletados e quais variáveis foram usadas?\",\"answer\":\"Os dados foram coletados em um campus recém-implantado por meio de uma escala de avaliação com 31 variáveis, aplicada a uma amostra de 139 alunos.\"},{\"question\":\"Quais métodos estatísticos foram empregados para analisar os dados?\",\"answer\":\"Foi utilizada a Análise Fatorial Exploratória com rotação Varimax para extrair dimensões e a Regressão Linear Múltipla para avaliar determinantes, com modelo significativo a 1%.\"}]","DIMENSÕES E DETERMINANTES DA SATISFAÇÃO DE ALUNOS EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR | PDF"]