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O documento destaca que se trata da terceira edição (2023) e reúne informações institucionais e assistenciais, com seções sobre missão, visão e valores, infraestrutura, localização e contatos. Traz também explicações sobre o Sistema Único de Saúde (SUS), princípios como universalidade, equidade e integralidade, e descreve perfis e tipos de atendimento prestados pela unidade.",{"@graph":59,"@context":116},[60,77,99],{"@type":61,"itemListElement":62},"BreadcrumbList",[63,68,71,74],{"item":64,"name":65,"@type":66,"position":67},"https://docshare.wps.com","Home","ListItem",1,{"item":69,"name":9,"@type":66,"position":70},"https://docshare.wps.com/pt/document/",2,{"item":72,"name":43,"@type":66,"position":73},"https://docshare.wps.com/pt/document/saúde-e-cuidados/",3,{"item":75,"name":55,"@type":66,"position":76},"https://docshare.wps.com/pt/document/citizen-service-charter-clinics-hospital-third-edition-2023/522276/",4,{"url":75,"name":55,"@type":78,"image":79,"author":84,"headline":55,"publisher":87,"fileFormat":90,"inLanguage":53,"description":57,"dateModified":91,"datePublished":92,"encodingFormat":90,"isAccessibleForFree":93,"interactionStatistic":94},"DigitalDocument",{"url":80,"@type":81,"width":82,"height":83},"https://docshare.wps.com/thumbnails/citizen-service-charter-clinics-hospital-third-edition-2023/522276.png","ImageObject",300,407,{"name":85,"@type":86},"Oliver","Person",{"url":64,"name":88,"@type":89},"DocShare","Organization","application/pdf","2026-10-30","2026-10-08",true,{"@type":95,"interactionType":96,"userInteractionCount":98},"InteractionCounter",{"@type":97},"ViewAction",8,{"@type":100,"mainEntity":101},"FAQPage",[102,108,112],{"name":103,"@type":104,"acceptedAnswer":105},"Qual é o objetivo da Carta de Serviços ao Cidadão do HUPES?","Question",{"text":106,"@type":107},"Orientar os usuários sobre o acesso aos serviços públicos no Brasil, explicando o passo a passo para utilizar os serviços oferecidos pelo HUPES.","Answer",{"name":109,"@type":104,"acceptedAnswer":110},"O HUPES atende pelo SUS?",{"text":111,"@type":107},"Sim. 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Todos os órg ã os p úblicos f eder ais devem ter e manter atua liza da sua Carta de Servi ços ao C idadão, conforme o Decreto 6.932/2009 e a Lei 13.460/2017 .  \nEsta é a terceira ediç ã o da Carta de Servi ços do H upes, a qua l foi cria da com a meta de ad equ ar a sua linguagem para que odocumento fique mais próximo d a realidade dos nossos usuários.  \nDesej amos orientar a sua jornada de mo do que ela resulte em uma experiência satisfatória e g ratificante con osco, aqui você conhecerá o passo a passo para o acesso aos diversos servi ços o fer ecidos pelo Hu pes.  \nDesej amos uma ótima leitura!  \nH U P ES | CA RTA D E S E R V I Ç OS 2 0 2 3  \n0 4  \nAPRESENTAÇÃO  \nO Hospital Universitário Professor Edgard Santos, ma is conhecido como “Hospital das Clínicas”, órg ã o estruturante da Universidade Federal da Bahia e administra do pela Em presa Brasileira de Servi ços Hospital ares ( Hu pes/UFBA-Ebserh), é uma unidade hospital ar eambulat orial, p ública, ger al, de grande porte, integrante d o Sistema Único de Saúde ( SUS) . A instituiç ã o atua n o atendimento à saúde da populaçã o, na formaçã o pro fission al e n a pr oduç ã o de conhecimentocie ntífico e tecnológico na área d a saúde, por mei o de ativida des de ensino, pesquisa, extensão e assistência.  \nInaugurad o em 21 de novembro de 1948, o H upes é referência no estado da Bahia em especialida des de média e alta complexida de com aten ç ã o ao cuidado integral, humanizad o e d e qualida de aospacientes. Com ma is de 42 mil m² de área construída, o Complexo Hospital ar é forma do pelo Hospital Professor Edgard Santos, pelo Centro Pediátrico Professor Hosanna h de Oliveira ( CPPHO) e pelo Ambulatório Professor Magalhães Neto (AMN) . Nos últimos 5 anos, o Hu pes realizou cerca de 5 , 6 milhões de procedimentos ambulat oriaise aproxima da mente 49 mil internaçõ es hospital ares, o que evidencia sua importância como suporte d a saúde p ública local e regional. Atualmente, 2760 pro fission ais de diversas áreas contribue m para odesenvolvimento d a instituiç ã o.  \nH U P ES | CA RTA D E S E R V I Ç OS 2 0 2 3  0 5  \nINFRAESTRUTURA  \nASSISTÊNCIA  \nA nossa capacidade insta lada atualmente possui um total de 284 leitos ativos distribuídos entre:  \n243  \nLEI TOS  \nENFERMARIA  \n28  \nLEI TOS  \nUTI  \n11  \nLEI TOS  \nHOSPITAL-DIA  \n18  \nMÁQUI NAS  \nTRATAMENTO DE HEMODIÁLISE  \n05  \nSALAS  \nCENTRO * p r e v i s ã o d e C IRÚRGICO a m p li a çã o p a r a  \n9 s a l a s  \nH U P ES | CA RTA D E S E R V I Ç OS 2 0 2 3  \n0 6  \nMISSÃO, VISÃO E VALORES  \nMISSÃO  \nPres","cbCaisYthJVLbEnV","https://ap.wps.com/l/cbCaisYthJVLbEnV","pdf",10903595,58,"Portuguese","# Carta de Serviços\n## Apresentação\n## Infraestrutura\n## Missão, Visão e Valores\n## Localização\n## Conhecendo o SUS\n## Perfil Assistencial\n## Serviços de Referência\n## Assistência Prestada\n## Contatos","[{\"question\":\"Qual é o objetivo da Carta de Serviços ao Cidadão do HUPES?\",\"answer\":\"Orientar os usuários sobre o acesso aos serviços públicos no Brasil, explicando o passo a passo para utilizar os serviços oferecidos pelo HUPES.\"},{\"question\":\"O HUPES atende pelo SUS?\",\"answer\":\"Sim. 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