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O conteúdo detalha serviços como emissão de certidão de quitação de informações estatísticas, homologação de marcos geodésicos e regras relacionadas à gratuidade, prioridade e LGPD.",{"@graph":14,"@context":73},[15,34,56],{"@type":16,"itemListElement":17},"BreadcrumbList",[18,23,27,31],{"item":19,"name":20,"@type":21,"position":22},"https://docshare.wps.com","Home","ListItem",1,{"item":24,"name":25,"@type":21,"position":26},"https://docshare.wps.com/pt/document/","Document",2,{"item":28,"name":29,"@type":21,"position":30},"https://docshare.wps.com/pt/document/pesquisa-e-relatórios/","Pesquisa e Relatórios",3,{"item":32,"name":10,"@type":21,"position":33},"https://docshare.wps.com/pt/document/brazilian-institute-of-geography-and-statistics-ibge-foundation-service-charter/522919/",4,{"url":32,"name":10,"@type":35,"image":36,"author":41,"headline":10,"publisher":44,"fileFormat":47,"inLanguage":8,"description":12,"dateModified":48,"datePublished":49,"encodingFormat":47,"isAccessibleForFree":50,"interactionStatistic":51},"DigitalDocument",{"url":37,"@type":38,"width":39,"height":40},"https://docshare.wps.com/thumbnails/brazilian-institute-of-geography-and-statistics-ibge-foundation-service-charter/522919.png","ImageObject",300,407,{"name":42,"@type":43},"Mabel","Person",{"url":19,"name":45,"@type":46},"DocShare","Organization","application/pdf","2026-11-02","2026-10-08",true,{"@type":52,"interactionType":53,"userInteractionCount":55},"InteractionCounter",{"@type":54},"ViewAction",7,{"@type":57,"mainEntity":58},"FAQPage",[59,65,69],{"name":60,"@type":61,"acceptedAnswer":62},"O que é a Carta de Serviços do IBGE e o que ela informa?","Question",{"text":63,"@type":64},"A Carta de Serviços é um instrumento de gestão pública que reúne informações sobre os serviços prestados pelos órgãos e entidades da administração pública. Ela contempla formas de acesso, padrões de qualidade e compromissos de atendimento aos usuários.","Answer",{"name":66,"@type":61,"acceptedAnswer":67},"Como funciona a etapa de emissão da certidão de quitação de informações estatísticas do IBGE?",{"text":68,"@type":64},"A etapa 1 consiste em emitir a certidão de quitação. A documentação indicada inclui CNPJ, com prestação do serviço via Web, e o acesso é feito pelo canal de serviços do IBGE.",{"name":70,"@type":61,"acceptedAnswer":71},"Quais são as diretrizes de atendimento e quem tem direito a tratamento prioritário?",{"text":72,"@type":64},"O atendimento deve seguir diretrizes previstas na Lei nº 13.460/17, incluindo urbanidade, respeito, acessibilidade, cortesia e igualdade. 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Após 3 (três) dias úteis da regularização, a empresa poderá realizar uma nova solicitação de emissão através do Portal do IBGE responsável pelo serviço de emissão de certidões.  \nDocumentação  \nDocumentação em comum para todos os casos  \n• Dados pessoais do solicitante: nome completo, cargo na empresa, telefone e e-mail para contato.  \nCanais de prestação  \nE-mail  \n[ibge@ibge.gov.br](ibge@ibge.gov.br)  \nTempo de duração da etapa  \nNão estimado ainda  \nEtapa 3-Validar a certidão emitida  \nDocumentação  \nDocumentação em comum para todos os casos  \n• Certidão emitida com código  \nCanais de prestação  \nWeb  \n[https://www.ibge.gov.br/servicos-do-ibge/certidao](https://www.ibge.gov.br/servicos-do-ibge/certidao)  \nTempo de duração da etapa  \nAtendimento imediato  \nOutras Informações  \nQuanto tempo leva?  \nAtendimento imediato  \nInformações adicionais ao tempo estimado  \nAtendimento imediato caso não haja pendências.  \nEste serviço é gratuito para o cidadão.  \nPara mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato  \n[ibge@ibge.gov.br](ibge@ibge.gov.br)  \nValidade do Documento  \n90 dia(s)  \nInformações adicionais ao tempo de validade  \nO prazo de validade de 90 (noventa) dias, estipulado para a Certidão condiciona-se ao não surgimento, durante esse período de qualquer pendência da empresa associada a seu dever de prestar informações estatísticas ao IBGE;  \nTratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento  \nO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:n · Urbanidade;n · Respeito;n · Acessibilidade;n · Cortesia;n · Presunção da boa-fé do usuário;n · Igualdade;n · Eficiência;n · Segurança; en · Ética  \nInformações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais deatendimento  \nO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13 .460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.  \nInformação sobre quem tem dire","cbCaip1G6J7oV4V7","https://ap.wps.com/l/cbCaip1G6J7oV4V7","pdf",76774,36,"Portuguese","# Serviços disponíveis\n## Emitir certidão de quitação de informações estatísticas do IBGE\n## Homologar marcos geodésicos\n## Obter acesso à RBMC-IP\n## Obter certidão de área-IBGE\n## Obter certidão de população-IBGE\n## Obter coordenadas referenciadas ao SIRGAS2000\n## Solicitar acesso à sala de dados restritos-IBGE\n## Solicitar tabulação especial\n## Diretrizes de atendimento e acessibilidade\n## Prioridade no atendimento\n## Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)","[{\"question\":\"O que é a Carta de Serviços do IBGE e o que ela informa?\",\"answer\":\"A Carta de Serviços é um instrumento de gestão pública que reúne informações sobre os serviços prestados pelos órgãos e entidades da administração pública. 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