[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"doc-seo-237052-113":3,"detail-sidebar-cat-1-id-113":74,"doc-detail-237052-id":108},{"code":4,"msg":5,"data":6},0,"ok",{"site_id":7,"language":8,"slug":9,"title":10,"keywords":11,"description":12,"schema_data":13,"social_meta":67,"head_meta":69,"extra_data":71,"updated_unix":73},113,"id","service-standards-for-assistance-for-proof-of-poverty-andor-inability-to-pay-certificate-sktm","Standar Pelayanan Fasilitasi pada Surat Pernyataan Miskin dan/atau Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM)","","Standar pelayanan ini mengatur fasilitasi penyampaian Surat Pernyataan Miskin dan/atau Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM). Dokumen yang dipersyaratkan mencakup surat pengantar Kepala Desa/Lurah, surat SKTM, KTP-el, dan Kartu Keluarga. Proses layanan berjalan melalui tahapan penyerahan berkas, pemeriksaan kelengkapan, verifikasi, penandatanganan oleh Camat, registrasi serta pengarsipan, lalu penyerahan kembali kepada pemohon. Waktu layanan ditetapkan 5 menit dengan biaya gratis, serta memuat penanganan pengaduan, dasar hukum, sarana prasarana, jaminan, dan evaluasi kinerja berbasis Survei Kepuasan Masyarakat (SKM).",{"@graph":14,"@context":66},[15,34,49],{"@type":16,"itemListElement":17},"BreadcrumbList",[18,23,27,31],{"item":19,"name":20,"@type":21,"position":22},"https://docshare.wps.com","Home","ListItem",1,{"item":24,"name":25,"@type":21,"position":26},"https://docshare.wps.com/id/template/","Template",2,{"item":28,"name":29,"@type":21,"position":30},"https://docshare.wps.com/id/template/surat/","Surat",3,{"item":32,"name":10,"@type":21,"position":33},"https://docshare.wps.com/id/template/service-standards-for-assistance-for-proof-of-poverty-andor-inability-to-pay-certificate-sktm/237052/",4,{"url":32,"name":10,"@type":35,"author":36,"headline":10,"publisher":39,"fileFormat":42,"inLanguage":8,"description":12,"dateModified":43,"datePublished":43,"encodingFormat":42,"isAccessibleForFree":44,"interactionStatistic":45},"DigitalDocument",{"name":37,"@type":38},"Eden","Person",{"url":19,"name":40,"@type":41},"DocShare","Organization","application/pdf","2026-09-11",true,{"@type":46,"interactionType":47,"userInteractionCount":4},"InteractionCounter",{"@type":48},"ViewAction",{"@type":50,"mainEntity":51},"FAQPage",[52,58,62],{"name":53,"@type":54,"acceptedAnswer":55},"Apa saja persyaratan untuk mendapatkan layanan SKTM?","Question",{"text":56,"@type":57},"Pemohon menyiapkan surat pengantar dari Kepala Desa/Lurah, Surat Pernyataan Miskin dan/atau Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM), KTP-el, serta Kartu Keluarga Pemohon.","Answer",{"name":59,"@type":54,"acceptedAnswer":60},"Bagaimana alur proses penerbitan SKTM?",{"text":61,"@type":57},"Pemohon menyerahkan berkas lengkap, petugas loket memeriksa kelengkapan, Kepala Seksi melakukan verifikasi, Camat menandatangani SKTM, sekretariat meregister dan mengarsipkan, lalu petugas loket menyerahkan kembali SKTM kepada pemohon.",{"name":63,"@type":54,"acceptedAnswer":64},"Berapa lama waktu layanan dan apakah dikenakan biaya?",{"text":65,"@type":57},"Waktu layanan ditetapkan 5 menit dengan biaya gratis.","https://schema.org",{"og:url":32,"og:type":68,"og:title":10,"og:site_name":40,"og:description":12},"article",{"robots":70,"canonical":32},"index,follow",{"doc_id":72,"site_id":7},237052,1789109260,{"code":4,"msg":75,"data":76},"success",[77,81,85,89,93,97,101,104],{"id":78,"doc_module":22,"doc_module_name":25,"category_name":79,"show_sort_weight":4,"slug":80},178,"Faktur","faktur",{"id":82,"doc_module":22,"doc_module_name":25,"category_name":83,"show_sort_weight":4,"slug":84},192,"Formulir","formulir-192",{"id":86,"doc_module":22,"doc_module_name":25,"category_name":87,"show_sort_weight":4,"slug":88},180,"Media Sosial","media-sosial",{"id":90,"doc_module":22,"doc_module_name":25,"category_name":91,"show_sort_weight":4,"slug":92},179,"Poster","poster",{"id":94,"doc_module":22,"doc_module_name":25,"category_name":95,"show_sort_weight":4,"slug":96},176,"Presentasi","presentasi",{"id":98,"doc_module":22,"doc_module_name":25,"category_name":99,"show_sort_weight":4,"slug":100},177,"Resume","resume",{"id":102,"doc_module":22,"doc_module_name":25,"category_name":29,"show_sort_weight":4,"slug":103},182,"surat-a95d00d3aaf04f3b854ecf140f00d385",{"id":105,"doc_module":22,"doc_module_name":25,"category_name":106,"show_sort_weight":4,"slug":107},183,"Umum","umum-07d1ff437201438088836b2b1ed3c90f",{"code":4,"msg":75,"data":109},{"doc_id":72,"user_id":110,"nickname":37,"user_avatar":111,"doc_module":22,"category_id":102,"category_name":29,"doc_title":10,"doc_description":12,"doc_content":112,"file_id":113,"file_url":114,"file_type":115,"file_size":116,"view_count":4,"is_deleted":4,"is_public":22,"is_downloadable":22,"audit_status":22,"page_count":26,"language":117,"language_code":8,"site_id":7,"html_lang":8,"table_of_contents":118,"faqs":119,"seo_title":120,"seo_description":12,"update_tm":73,"read_time":22},1374391974468,"https://ap-avatar.wpscdn.com/davatar_29158cc5080c5b710cf443261637dec0","V. STANDAR PELAYANAN FASILITASI PADA SURAT PERNYATAAN MISKIN DAN / ATAU SURAT KETERANGAN TIDAK MAMPU ( SKTM )  \nProses penyampaian layanan (service delevery)  \n| 1 | Persyaratan | : | 1. Surat pengantar dari Kepala Desa / Lurah;\u003Cbr>2. Surat Pernyataan Miskin dan / atau Surat Keterangan Tidak Mampu dari Lurah/Kepala Desa;\u003Cbr>3. KTP-el Pemohon;\u003Cbr>4. Kartu Keluarga Pemohon. |\n| --- | --- | --- | --- |\n| 2 | Sistem, mekanisme dan prosedur | : | \u003Cbr>\u003Cbr>Dapat dijelaskan melalui alur\u003Cbr>Petugas pelayanan\u003Cbr>\u003Cbr>Pemohon Kepala Seksi\u003Cbr>Camat\u003Cbr>\u003Cbr>\u003Cbr>\u003Cbr>\u003Cbr>Mekanisme dan prosedur :\u003Cbr>1) Pemohon menyerahkan berkas persyaratan yang lengkap;  2) Petugas loket menerima dan memeriksa kelengkapan berkaspermohonan; 3) Kepala Seksi menerima berkas, melakukan verifikasi berkas; 4) Camat menandatangani Dokumen Surat Keterangan Tidak Mampu ( SKTM ); 5) Sekretariat meregister dan mengarsipkan; 6) Petugas loket menyerahkan kembali Dokumen SKTM ke Pemohon; 7) Pemohon melanjutkan proses kepada Instansi yang mensyaratkan SKTM.\u003Cbr>\u003Cbr>\u003Cbr>\u003Cbr>\u003Cbr>\u003Cbr>\u003Cbr>\u003Cbr>\u003Cbr>\u003Cbr>|\n| 3 | Jangka waktu | : | 5 menit ( Bila Pimpinan ada ditempat, kalau pimpinan Dinas luarbisa ditinggal dan nanti pemohon dihubungi via SMS bila berkas sudah ditanda tangani oleh pimpinan ) |\n| 4 | Biaya/tarif | : | Gratis |\n| 5 | Produklayanan | : | Dokumen SKTM |\n| 6 | Penanganan\u003Cbr>pengaduan | : | \u003Cbr>Telp. 085338312363 ; Kantor Kecamatan Lumajang Jl. Achmad Yani Nomor 9 Lumajang 67316 [Website :](Website : www.lumajangkab.go.id)[ ](Website : www.lumajangkab.go.id)[www.lumajangkab.go.id](Website : www.lumajangkab.go.id)\u003Cbr>[Website Pemkab lmj : Laporlumajang.lumajangkab.go.id](Website Pemkab lmj : Laporlumajang.lumajangkab.go.id)\u003Cbr>[Gmail : Kecamatanlumajang09@gmail.com](Gmail : Kecamatanlumajang09@gmail.com)[ ](Gmail : Kecamatanlumajang09@gmail.com)FB Kecamatan Lumajang\u003Cbr>Instagram : @Kec lumajang |\n| 7 | Dasar hukum | : | 1. Peraturan Bupati Lumajang Nomor 11 Tahun 2017 tentang Santunan Kematian bagi Penduduk Miskin;\u003Cbr>2. Peraturan Bupati Lumajang Nomor 17 Tahun 2019 Petunjuk Teknis Pembiayaan Kesehatan bagi Masyarakat Miskin di Kabupaten Lumajang;\u003Cbr>3. Keputusan Bupati Lumajang Nomor : 188.45/8/427.12/2022 tentang Pelimpahan Sebagian Kewenangan Bupati Kepada Camat. |\n\n| 8 | Sarana dan prasarana, dan/ ataufasilitas | : | a. Komputer, Printer\u003Cbr>b. Meja\u003Cbr>c. Kursi\u003Cbr>d. Toilet\u003Cbr>e. Buku Register\u003Cbr>f. Ruang tunggu\u003Cbr>g. Tempat parkir\u003Cbr>h. Kursi roda\u003Cbr>i. Jalan/rambatan untuk kursi roda\u003Cbr>j. Ruang Laktasi\u003Cbr>k. Kotak pengaduan dan Koin Kepuasan\u003Cbr>l. Rak buku\u003Cbr>m. Brosur/leaflet\u003Cbr>n. Lemari es\u003Cbr>o. HP Pelayanan\u003Cbr>p. Nomor Antrian q. AC\u003Cbr>r. Televisi |\n| --- | --- | --- | --- |\n| 9 | Kompetensipelaksana | : | Dilaksanakan oleh Petugas PATEN |\n| 10 | Pengawasan internal | : | Kasi Pelayanan Umum |\n| 11 | Jumlah pelaksana | : | 5 ( lima ) orang |\n| 12 | Jaminan pelayanan | : | Apabila penyelesaian permohonan lebih dari waktu yang ditentukan sejak berkas diterima dengan lengkap dan benar, makapetugas akan menghubungi pemohon via WhatsApp/ telpon jika berkas sudah ditanda tangani pimpinan |\n| 13 | Jaminan keamanan | : | Adanya kode etik pelayanan dan maklumat pelayanan |\n| 14 | Evaluasikinerjapelaksana | : | 1. Evaluasi kinerja dilakukan melalui Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) dengan mekanisme sebagai berikut:\u003Cbr>a. Setiap pemohon yang mengajukan permohonan Surat Keterangan Tidak Mampu ( SKTM ) dipilih secara acak akan diberikan formulir SKM untuk diisi.\u003Cbr>b. Pengumpulan dan pengolahan data.\u003Cbr>c. Analisa data dan evaluasi.\u003Cbr>d. Tindak lanjut hasil evaluasi.\u003Cbr>2. Evaluasi berdasarkan hasil kritik/saran dan pengawasan atasan langsung terkait kinerja dan kedisiplinan. |","cbCaivNMJHh8MSjp","https://ap.wps.com/l/cbCaivNMJHh8MSjp","pdf",257914,"Indonesian","# Standar Pelayanan Fasilitasi pada Surat Pernyataan Miskin dan/atau Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM)\n## Persyaratan\n## Sistem, mekanisme dan prosedur\n## Jangka waktu\n## Biaya/tarif\n## Produk layanan\n## Penanganan pengaduan\n## Dasar hukum\n## Sarana dan prasarana, dan/atau fasilitas\n## Kompetensi pelaksana\n## Pengawasan internal\n## Jumlah pelaksana\n## Jaminan pelayanan\n## Jaminan keamanan\n## Evaluasi kinerja pelaksana","[{\"question\":\"Apa saja persyaratan untuk mendapatkan layanan SKTM?\",\"answer\":\"Pemohon menyiapkan surat pengantar dari Kepala Desa/Lurah, Surat Pernyataan Miskin dan/atau Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM), KTP-el, serta Kartu Keluarga Pemohon.\"},{\"question\":\"Bagaimana alur proses penerbitan SKTM?\",\"answer\":\"Pemohon menyerahkan berkas lengkap, petugas loket memeriksa kelengkapan, Kepala Seksi melakukan verifikasi, Camat menandatangani SKTM, sekretariat meregister dan mengarsipkan, lalu petugas loket menyerahkan kembali SKTM kepada pemohon.\"},{\"question\":\"Berapa lama waktu layanan dan apakah dikenakan biaya?\",\"answer\":\"Waktu layanan ditetapkan 5 menit dengan biaya gratis.\"}]","Standar Pelayanan Fasilitasi pada Surat Pernyataan Miskin dan/atau Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM) | PDF"]