[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"detail-sidebar-cat-1-id-113":3,"doc-seo-237052-113":41,"doc-detail-237052-id":108},{"code":4,"msg":5,"data":6},0,"success",[7,13,17,21,25,29,33,37],{"id":8,"doc_module":9,"doc_module_name":10,"category_name":11,"show_sort_weight":4,"slug":12},178,1,"Template","Faktur","faktur",{"id":14,"doc_module":9,"doc_module_name":10,"category_name":15,"show_sort_weight":4,"slug":16},192,"Formulir","formulir-192",{"id":18,"doc_module":9,"doc_module_name":10,"category_name":19,"show_sort_weight":4,"slug":20},180,"Media Sosial","media-sosial",{"id":22,"doc_module":9,"doc_module_name":10,"category_name":23,"show_sort_weight":4,"slug":24},179,"Poster","poster",{"id":26,"doc_module":9,"doc_module_name":10,"category_name":27,"show_sort_weight":4,"slug":28},176,"Presentasi","presentasi",{"id":30,"doc_module":9,"doc_module_name":10,"category_name":31,"show_sort_weight":4,"slug":32},177,"Resume","resume",{"id":34,"doc_module":9,"doc_module_name":10,"category_name":35,"show_sort_weight":4,"slug":36},182,"Surat","surat-a95d00d3aaf04f3b854ecf140f00d385",{"id":38,"doc_module":9,"doc_module_name":10,"category_name":39,"show_sort_weight":4,"slug":40},183,"Umum","umum-07d1ff437201438088836b2b1ed3c90f",{"code":4,"msg":42,"data":43},"ok",{"site_id":44,"language":45,"slug":46,"title":47,"keywords":48,"description":49,"schema_data":50,"social_meta":101,"head_meta":103,"extra_data":105,"updated_unix":107},113,"id","service-standards-for-assistance-for-proof-of-poverty-andor-inability-to-pay-certificate-sktm","Standar Pelayanan Fasilitasi pada Surat Pernyataan Miskin dan/atau Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM)","","Standar pelayanan ini mengatur fasilitasi penyampaian Surat Pernyataan Miskin dan/atau Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM). Dokumen yang dipersyaratkan mencakup surat pengantar Kepala Desa/Lurah, surat SKTM, KTP-el, dan Kartu Keluarga. Proses layanan berjalan melalui tahapan penyerahan berkas, pemeriksaan kelengkapan, verifikasi, penandatanganan oleh Camat, registrasi serta pengarsipan, lalu penyerahan kembali kepada pemohon. Waktu layanan ditetapkan 5 menit dengan biaya gratis, serta memuat penanganan pengaduan, dasar hukum, sarana prasarana, jaminan, dan evaluasi kinerja berbasis Survei Kepuasan Masyarakat (SKM).",{"@graph":51,"@context":100},[52,68,83],{"@type":53,"itemListElement":54},"BreadcrumbList",[55,59,62,65],{"item":56,"name":57,"@type":58,"position":9},"https://docshare.wps.com","Home","ListItem",{"item":60,"name":10,"@type":58,"position":61},"https://docshare.wps.com/id/template/",2,{"item":63,"name":35,"@type":58,"position":64},"https://docshare.wps.com/id/template/surat/",3,{"item":66,"name":47,"@type":58,"position":67},"https://docshare.wps.com/id/template/service-standards-for-assistance-for-proof-of-poverty-andor-inability-to-pay-certificate-sktm/237052/",4,{"url":66,"name":47,"@type":69,"author":70,"headline":47,"publisher":73,"fileFormat":76,"inLanguage":45,"description":49,"dateModified":77,"datePublished":77,"encodingFormat":76,"isAccessibleForFree":78,"interactionStatistic":79},"DigitalDocument",{"name":71,"@type":72},"Eden","Person",{"url":56,"name":74,"@type":75},"DocShare","Organization","application/pdf","2026-09-11",true,{"@type":80,"interactionType":81,"userInteractionCount":4},"InteractionCounter",{"@type":82},"ViewAction",{"@type":84,"mainEntity":85},"FAQPage",[86,92,96],{"name":87,"@type":88,"acceptedAnswer":89},"Apa saja persyaratan untuk mendapatkan layanan SKTM?","Question",{"text":90,"@type":91},"Pemohon menyiapkan surat pengantar dari Kepala Desa/Lurah, Surat Pernyataan Miskin dan/atau Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM), KTP-el, serta Kartu Keluarga Pemohon.","Answer",{"name":93,"@type":88,"acceptedAnswer":94},"Bagaimana alur proses penerbitan SKTM?",{"text":95,"@type":91},"Pemohon menyerahkan berkas lengkap, petugas loket memeriksa kelengkapan, Kepala Seksi melakukan verifikasi, Camat menandatangani SKTM, sekretariat meregister dan mengarsipkan, lalu petugas loket menyerahkan kembali SKTM kepada pemohon.",{"name":97,"@type":88,"acceptedAnswer":98},"Berapa lama waktu layanan dan apakah dikenakan biaya?",{"text":99,"@type":91},"Waktu layanan ditetapkan 5 menit dengan biaya gratis.","https://schema.org",{"og:url":66,"og:type":102,"og:title":47,"og:site_name":74,"og:description":49},"article",{"robots":104,"canonical":66},"index,follow",{"doc_id":106,"site_id":44},237052,1789109260,{"code":4,"msg":5,"data":109},{"doc_id":106,"user_id":110,"nickname":71,"user_avatar":111,"doc_module":9,"category_id":34,"category_name":35,"doc_title":47,"doc_description":49,"doc_content":112,"file_id":113,"file_url":114,"file_type":115,"file_size":116,"view_count":4,"is_deleted":4,"is_public":9,"is_downloadable":9,"audit_status":9,"page_count":61,"language":117,"language_code":45,"site_id":44,"html_lang":45,"table_of_contents":118,"faqs":119,"seo_title":120,"seo_description":49,"update_tm":107,"read_time":9},1374391974468,"https://ap-avatar.wpscdn.com/davatar_29158cc5080c5b710cf443261637dec0","V. STANDAR PELAYANAN FASILITASI PADA SURAT PERNYATAAN MISKIN DAN / ATAU SURAT KETERANGAN TIDAK MAMPU ( SKTM )  \nProses penyampaian layanan (service delevery)  \n| 1 | Persyaratan | : | 1. Surat pengantar dari Kepala Desa / Lurah;\u003Cbr>2. Surat Pernyataan Miskin dan / atau Surat Keterangan Tidak Mampu dari Lurah/Kepala Desa;\u003Cbr>3. KTP-el Pemohon;\u003Cbr>4. Kartu Keluarga Pemohon. |\n| --- | --- | --- | --- |\n| 2 | Sistem, mekanisme dan prosedur | : | \u003Cbr>\u003Cbr>Dapat dijelaskan melalui alur\u003Cbr>Petugas pelayanan\u003Cbr>\u003Cbr>Pemohon Kepala Seksi\u003Cbr>Camat\u003Cbr>\u003Cbr>\u003Cbr>\u003Cbr>\u003Cbr>Mekanisme dan prosedur :\u003Cbr>1) Pemohon menyerahkan berkas persyaratan yang lengkap;  2) Petugas loket menerima dan memeriksa kelengkapan berkaspermohonan; 3) Kepala Seksi menerima berkas, melakukan verifikasi berkas; 4) Camat menandatangani Dokumen Surat Keterangan Tidak Mampu ( SKTM ); 5) Sekretariat meregister dan mengarsipkan; 6) Petugas loket menyerahkan kembali Dokumen SKTM ke Pemohon; 7) Pemohon melanjutkan proses kepada Instansi yang mensyaratkan SKTM.\u003Cbr>\u003Cbr>\u003Cbr>\u003Cbr>\u003Cbr>\u003Cbr>\u003Cbr>\u003Cbr>\u003Cbr>\u003Cbr>|\n| 3 | Jangka waktu | : | 5 menit ( Bila Pimpinan ada ditempat, kalau pimpinan Dinas luarbisa ditinggal dan nanti pemohon dihubungi via SMS bila berkas sudah ditanda tangani oleh pimpinan ) |\n| 4 | Biaya/tarif | : | Gratis |\n| 5 | Produklayanan | : | Dokumen SKTM |\n| 6 | Penanganan\u003Cbr>pengaduan | : | \u003Cbr>Telp. 085338312363 ; Kantor Kecamatan Lumajang Jl. Achmad Yani Nomor 9 Lumajang 67316 [Website :](Website : www.lumajangkab.go.id)[ ](Website : www.lumajangkab.go.id)[www.lumajangkab.go.id](Website : www.lumajangkab.go.id)\u003Cbr>[Website Pemkab lmj : Laporlumajang.lumajangkab.go.id](Website Pemkab lmj : Laporlumajang.lumajangkab.go.id)\u003Cbr>[Gmail : Kecamatanlumajang09@gmail.com](Gmail : Kecamatanlumajang09@gmail.com)[ ](Gmail : Kecamatanlumajang09@gmail.com)FB Kecamatan Lumajang\u003Cbr>Instagram : @Kec lumajang |\n| 7 | Dasar hukum | : | 1. Peraturan Bupati Lumajang Nomor 11 Tahun 2017 tentang Santunan Kematian bagi Penduduk Miskin;\u003Cbr>2. Peraturan Bupati Lumajang Nomor 17 Tahun 2019 Petunjuk Teknis Pembiayaan Kesehatan bagi Masyarakat Miskin di Kabupaten Lumajang;\u003Cbr>3. Keputusan Bupati Lumajang Nomor : 188.45/8/427.12/2022 tentang Pelimpahan Sebagian Kewenangan Bupati Kepada Camat. |\n\n| 8 | Sarana dan prasarana, dan/ ataufasilitas | : | a. Komputer, Printer\u003Cbr>b. Meja\u003Cbr>c. Kursi\u003Cbr>d. Toilet\u003Cbr>e. Buku Register\u003Cbr>f. Ruang tunggu\u003Cbr>g. Tempat parkir\u003Cbr>h. Kursi roda\u003Cbr>i. Jalan/rambatan untuk kursi roda\u003Cbr>j. Ruang Laktasi\u003Cbr>k. Kotak pengaduan dan Koin Kepuasan\u003Cbr>l. Rak buku\u003Cbr>m. Brosur/leaflet\u003Cbr>n. Lemari es\u003Cbr>o. HP Pelayanan\u003Cbr>p. Nomor Antrian q. AC\u003Cbr>r. Televisi |\n| --- | --- | --- | --- |\n| 9 | Kompetensipelaksana | : | Dilaksanakan oleh Petugas PATEN |\n| 10 | Pengawasan internal | : | Kasi Pelayanan Umum |\n| 11 | Jumlah pelaksana | : | 5 ( lima ) orang |\n| 12 | Jaminan pelayanan | : | Apabila penyelesaian permohonan lebih dari waktu yang ditentukan sejak berkas diterima dengan lengkap dan benar, makapetugas akan menghubungi pemohon via WhatsApp/ telpon jika berkas sudah ditanda tangani pimpinan |\n| 13 | Jaminan keamanan | : | Adanya kode etik pelayanan dan maklumat pelayanan |\n| 14 | Evaluasikinerjapelaksana | : | 1. Evaluasi kinerja dilakukan melalui Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) dengan mekanisme sebagai berikut:\u003Cbr>a. Setiap pemohon yang mengajukan permohonan Surat Keterangan Tidak Mampu ( SKTM ) dipilih secara acak akan diberikan formulir SKM untuk diisi.\u003Cbr>b. Pengumpulan dan pengolahan data.\u003Cbr>c. Analisa data dan evaluasi.\u003Cbr>d. Tindak lanjut hasil evaluasi.\u003Cbr>2. Evaluasi berdasarkan hasil kritik/saran dan pengawasan atasan langsung terkait kinerja dan kedisiplinan. |","cbCaivNMJHh8MSjp","https://ap.wps.com/l/cbCaivNMJHh8MSjp","pdf",257914,"Indonesian","# Standar Pelayanan Fasilitasi pada Surat Pernyataan Miskin dan/atau Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM)\n## Persyaratan\n## Sistem, mekanisme dan prosedur\n## Jangka waktu\n## Biaya/tarif\n## Produk layanan\n## Penanganan pengaduan\n## Dasar hukum\n## Sarana dan prasarana, dan/atau fasilitas\n## Kompetensi pelaksana\n## Pengawasan internal\n## Jumlah pelaksana\n## Jaminan pelayanan\n## Jaminan keamanan\n## Evaluasi kinerja pelaksana","[{\"question\":\"Apa saja persyaratan untuk mendapatkan layanan SKTM?\",\"answer\":\"Pemohon menyiapkan surat pengantar dari Kepala Desa/Lurah, Surat Pernyataan Miskin dan/atau Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM), KTP-el, serta Kartu Keluarga Pemohon.\"},{\"question\":\"Bagaimana alur proses penerbitan SKTM?\",\"answer\":\"Pemohon menyerahkan berkas lengkap, petugas loket memeriksa kelengkapan, Kepala Seksi melakukan verifikasi, Camat menandatangani SKTM, sekretariat meregister dan mengarsipkan, lalu petugas loket menyerahkan kembali SKTM kepada pemohon.\"},{\"question\":\"Berapa lama waktu layanan dan apakah dikenakan biaya?\",\"answer\":\"Waktu layanan ditetapkan 5 menit dengan biaya gratis.\"}]","Standar Pelayanan Fasilitasi pada Surat Pernyataan Miskin dan/atau Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM) | PDF"]