Urgensi Pengelolaan Lembaga Kursus Bahasa Inggris di Masa Covid-19 - Fierda Ananda Eka Banowati dan Rino Sardanto

Oct 1, 2026

Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh variabel tempat, proses, dan promosi terhadap keputusan konsumen memilih lembaga kursus bahasa Inggris di GENTA (Golden English Training Area) Kampung Inggris Pare. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Pengumpulan data menggunakan kuesioner kepada 40 konsumen yang mendaftar di GENTA melalui purposive sampling. Analisis dilakukan dengan regresi linier berganda menggunakan SPSS versi 25. Hasil menunjukkan ketiga variabel berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen.

BahasaIndonesian

KategoriPenelitian & Laporan

FormatPDF

Halaman8

Waktu Membaca12 mnt

AksesGratis untuk diunduh

Daftar Isi

Pendahuluan

Latar belakang pandemi COVID-19

Abstrak

Kata Kunci

Telaah Literatur

Tempat

Proses

Promosi

Keputusan Konsumen

Hipotesis

Urgensi Pengelolaan Lembaga Kursus Bahasa Inggris di Masa Covid-19 Fierda Ananda Eka Banowati dan Rino Sardanto Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Nusantara PGRI Kediri Jl. KH. Achmad Dahlan No.76 Kediri, 64112, Jawa Timur Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan apakah variabel tempat, proses dan promosi berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan konsumen memilihlembaga kursus bahasa inggris di GENTA (Golden English Training Area) Kampung Inggris Pare. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan jenis penelitian deskriptif. Pengumpulan datanya dilakukandengan menggunakan kuesioner yang disebar ke 40 konsumen yang mendaftar di GENTA (Golden English Training Area) Kampung Inggris Pare dengan menggunakan teknik purposive sampling. Penelitian ini dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan software SPSS for windows versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel tempat, proses dan promosi berpengaruhsignifikan terhadap keputusan konsumen memilih lembaga kursus bahasa inggris GENTA (Golden English Training Area) . Kata Kunci : Keputusan Konsumen, Promosi, Proses, dan Tempat PENDAHULUAN Pandemi COVID-19 (Coronavirus Disease-19) telah mempengaruhi sistem pendidikan di seluruh dunia terutama di Indonesia, yang mengarah ke penutupan sekolah dan perguruan tinggi. Covid-19 pertama kali terjadi di negara China tepatnya di kota Wuhan pada akhir tahun 2019. Di Indonesia kasus pertama atau yang positif terjangkit Covid-19 terjadi di kota Depok Jawa Barat pada bulan Maret 2020. Kasus pertama yang terpapar Covid-19 di Kediri adalah di desa Tulungrejo tepatnya di Kampung Inggris Pare. Tidak lama setelah dinyatakan ada yang terpapar Covid-19 di Kampung Inggris, terjadilah penutupan di seluruh lembaga kursus yang berada di Kampung Inggris Pare. Semua pendatang atau yang sedang kursus di Kampung Inggris Pare dipulangkan ke asal kota masing-masing. Hal ini tentunya sangat berdampak pada perekonomian warga Kampung Inggris Pare. Di sisi lain bisnis pendidikan informal khususnya lembaga kursus bahasa Inggris banyak sekali diminati, karena Pare telah dikenal sebagai kampung Inggris. Bisnispendidikan informal dalam hal ini kursus bahasa Inggris merupakan bisnis yang menjanjikan dalam jangka panjang. Banyaknya peminat untuk belajar bahasa Inggris membuat persaingan antar lembaga kursus bahasa Inggris semakin ketat. Setiap lembagakursus bahasa Inggris dituntut untuk menerapkan strategi pemasaran yang tepat agardapat bertahan dan bersaing dengan lembaga lain atau para pesaing. Setiap lembagaselalu memasarkan atau mempromosikan programnya melalui web dan media sosial. Upaya itu dilakukan agar konsumen mengetahui dan bisa mempertimbangkan dalammemutuskan lembaga yang akan dipilih. Berdasarkan hasil observasi, terdapat 250 lembaga kursus bahasa inggris dan yang paling banyak diminati oleh konsumen diantaranya adalah BEC (Basic English Course), Genta English Course, Elfast, Global English, HEC (Happy English Course), Access English School, LC (Language Center) dan Brilliant English Course. GENTA (Golden English Training Area) merupakan salah satu lembaga kursus bahasa inggris di Kampung Inggris Pare. Genta memiliki program yaitu diploma I dan kursus yang didalamnya terdapat beberapa pembelajaran (vocabulary, speaking, grammar, pronountation, toefl, dll) . Genta diploma membuka pendaftaran satu tahun sekali dan berdurasi selama satu tahun, sedangkan kursusan membuka pendaftaran dua kali dalam satu bulan yaitu pada tanggal 10 dan 25 perbulannya. Jumlah lembaga yang sangat banyak di Kampung Inggris Pare, merupakan tantangan tersendiri bagi lembaga GENTA (Golden English Training Area) dalam memasarkan jasa bimbingan belajarnya. Tabel 1. Jumlah Siswa Genta | Tahun | Jumlah Siswa | | --- | --- | | 2018 | 765 | | 2019 | 700 | | 2020 | 450 | Berdasarkan tabel 1 di atas dapat dilihat bahwa lembaga kursus bahasa inggris GENTA (Golden English Training Area) mengalami penurunan jumla

Pertanyaan Umum

Apa tujuan penelitian ini tentang GENTA?

Penelitian bertujuan untuk menjelaskan pengaruh variabel tempat, proses, dan promosi terhadap keputusan konsumen memilih lembaga kursus bahasa Inggris di GENTA (Golden English Training Area) Kampung Inggris Pare.

Bagaimana metode pengumpulan data yang digunakan?

Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner kepada 40 konsumen yang mendaftar di GENTA menggunakan teknik purposive sampling.

Apa hasil penelitian terkait variabel tempat, proses, dan promosi?

Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel tempat, proses, dan promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen memilih lembaga kursus bahasa Inggris GENTA.

Oct 1, 2026

Unggah oleh miaandmiso