[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"doc-seo-231769-113":3,"detail-sidebar-cat-0-id-113":81,"doc-detail-231769-id":128},{"code":4,"msg":5,"data":6},0,"ok",{"site_id":7,"language":8,"slug":9,"title":10,"keywords":11,"description":12,"schema_data":13,"social_meta":74,"head_meta":76,"extra_data":78,"updated_unix":80},113,"id","the-role-of-public-relations-of-universitas-sumatera-utara-in-enhancing-the-institutional-image-in-the-public-view-descriptive-qualitative-research","Peran Humas Universitas Sumatera Utara dalam Meningkatkan Citra Institusi di Mata Publik - Penelitian Kualitatif Deskriptif","","Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran Humas Universitas Sumatera Utara (USU) dalam membentuk serta meningkatkan citra institusi di mata publik. Dalam konteks keterbukaan informasi dan persaingan antarpel perguruan tinggi, citra institusi berpengaruh pada minat calon mahasiswa, kerja sama, dan kepercayaan masyarakat. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif melalui wawancara mendalam, observasi, dan studi dokumentasi. Hasil menunjukkan efektivitas strategi komunikasi seperti pengelolaan media sosial, publikasi kegiatan, penguatan relasi media, serta penyelenggaraan event, meski masih terdapat kendala sumber daya dan respons isu publik.",{"@graph":14,"@context":73},[15,34,56],{"@type":16,"itemListElement":17},"BreadcrumbList",[18,23,27,31],{"item":19,"name":20,"@type":21,"position":22},"https://docshare.wps.com","Home","ListItem",1,{"item":24,"name":25,"@type":21,"position":26},"https://docshare.wps.com/id/document/","Document",2,{"item":28,"name":29,"@type":21,"position":30},"https://docshare.wps.com/id/document/penelitian-laporan/","Penelitian & Laporan",3,{"item":32,"name":10,"@type":21,"position":33},"https://docshare.wps.com/id/document/the-role-of-public-relations-of-universitas-sumatera-utara-in-enhancing-the-institutional-image-in-the-public-view-descriptive-qualitative-research/231769/",4,{"url":32,"name":10,"@type":35,"image":36,"author":41,"headline":10,"publisher":44,"fileFormat":47,"inLanguage":8,"description":12,"dateModified":48,"datePublished":49,"encodingFormat":47,"isAccessibleForFree":50,"interactionStatistic":51},"DigitalDocument",{"url":37,"@type":38,"width":39,"height":40},"https://docshare.wps.com/thumbnails/the-role-of-public-relations-of-universitas-sumatera-utara-in-enhancing-the-institutional-image-in-the-public-view-descriptive-qualitative-research/231769.png","ImageObject",300,407,{"name":42,"@type":43},"Logic","Person",{"url":19,"name":45,"@type":46},"DocShare","Organization","application/pdf","2026-10-06","2026-09-10",true,{"@type":52,"interactionType":53,"userInteractionCount":55},"InteractionCounter",{"@type":54},"ViewAction",5,{"@type":57,"mainEntity":58},"FAQPage",[59,65,69],{"name":60,"@type":61,"acceptedAnswer":62},"Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis apa?","Question",{"text":63,"@type":64},"Penelitian bertujuan mengkaji peran Humas Universitas Sumatera Utara dalam meningkatkan citra institusi di mata publik.","Answer",{"name":66,"@type":61,"acceptedAnswer":67},"Bagaimana metode pengumpulan data dalam penelitian ini?",{"text":68,"@type":64},"Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik wawancara mendalam, observasi, dan studi dokumentasi.",{"name":70,"@type":61,"acceptedAnswer":71},"Strategi apa yang disebutkan mendukung peran Humas USU dalam membentuk citra?",{"text":72,"@type":64},"Strategi meliputi pengelolaan media sosial, publikasi kegiatan akademik dan non-akademik, penguatan relasi media, serta penyelenggaraan event institusional.","https://schema.org",{"og:url":32,"og:type":75,"og:title":10,"og:site_name":45,"og:description":12},"article",{"robots":77,"canonical":32},"index,follow",{"doc_id":79,"site_id":7},231769,1789066996,{"code":4,"msg":82,"data":83},"success",[84,89,93,97,101,105,108,112,116,120,124],{"id":85,"doc_module":4,"doc_module_name":25,"category_name":86,"show_sort_weight":87,"slug":88},55,"Agama & Spiritualitas",60,"religion-spirituality",{"id":90,"doc_module":4,"doc_module_name":25,"category_name":91,"show_sort_weight":87,"slug":92},48,"Cerita & Novel","story-novel",{"id":94,"doc_module":4,"doc_module_name":25,"category_name":95,"show_sort_weight":87,"slug":96},56,"Gaya Hidup","lifestyle",{"id":98,"doc_module":4,"doc_module_name":25,"category_name":99,"show_sort_weight":87,"slug":100},51,"Komik","comic",{"id":102,"doc_module":4,"doc_module_name":25,"category_name":103,"show_sort_weight":87,"slug":104},53,"Layanan Kesehatan","healthcare",{"id":106,"doc_module":4,"doc_module_name":25,"category_name":29,"show_sort_weight":87,"slug":107},54,"research-report",{"id":109,"doc_module":4,"doc_module_name":25,"category_name":110,"show_sort_weight":87,"slug":111},49,"Sastra","literature",{"id":113,"doc_module":4,"doc_module_name":25,"category_name":114,"show_sort_weight":87,"slug":115},52,"Teknologi","technology",{"id":117,"doc_module":4,"doc_module_name":25,"category_name":118,"show_sort_weight":87,"slug":119},50,"Ujian","exam",{"id":121,"doc_module":4,"doc_module_name":25,"category_name":122,"show_sort_weight":87,"slug":123},57,"Umum","general",{"id":125,"doc_module":4,"doc_module_name":25,"category_name":126,"show_sort_weight":4,"slug":127},181,"Formulir","formulir",{"code":4,"msg":82,"data":129},{"doc_id":79,"user_id":130,"nickname":42,"user_avatar":131,"doc_module":4,"category_id":106,"category_name":29,"doc_title":10,"doc_description":12,"doc_content":132,"file_id":133,"file_url":134,"file_type":135,"file_size":136,"view_count":55,"is_deleted":4,"is_public":22,"is_downloadable":22,"audit_status":22,"page_count":137,"language":138,"language_code":8,"site_id":7,"html_lang":8,"table_of_contents":139,"faqs":140,"seo_title":141,"seo_description":12,"update_tm":80,"read_time":142},1099513958762,"https://ap-avatar.wpscdn.com/avatar/1000023916a998db790?x-image-process=image/resize,m_fixed,w_180,h_180&k=1784791008015729253","| Journal of Innovative and Creativity\u003Cbr>Journal Homepage: [https://joecy.org/index.php/joecy](https://joecy.org/index.php/joecy)\u003Cbr>e-mail: [adminjoecy@gmail.com](adminjoecy@gmail.com) | Faculty of Education\u003Cbr>University of Pahlawan Tuanku Tambusai ISSN 2775-771X (Online)\u003Cbr>ISSN 2962-570X (Printed)\u003Cbr>4 (3) 2024, Page: 182-187 |\n| --- | --- |\n\nPeran Humas Universitas Sumatera Utara dalam Meningkatkan  \nCitra Institusi di Mata Publik  \nSabrin  \nUniversitas Darma Agung  \nPublished: Desember, 2024  \n\n| ABSTRACT\u003Cbr>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran Humas Universitas Sumatera Utara (USU) dalam membentuk dan meningkatkan citra institusi di mata publik. Dalam era keterbukaan informasi dan persaingan antarperguruan tinggi, citrainstitusi menjadi faktor strategis dalam menarik minat calon mahasiswa, menjalin kemitraan, dan memperoleh kepercayaan publik. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancaramendalam, observasi, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Humas USU berperan aktif melalui berbagai strategi komunikasi, seperti pengelolaan media sosial, publikasi kegiatan akademik dan non-akademik, penguatan relasi media, serta penyelenggaraan event institusional. Namun demikian, beberapa tantangan masih dihadapi, sepertiketerbatasan sumber daya manusia, infrastruktur komunikasi, dan kecepatan dalam merespons isu publik. Secarakeseluruhan, peran Humas dinilai cukup efektif dalam meningkatkan citra positif universitas, meskipun diperlukan penguatan kapasitas kelembagaan dan konsistensi strategi komunikasi ke depan.\u003Cbr>Kata kunci: Humas, citra institusi, komunikasi publik, Universitas Sumatera Utara, strategi komunikasi |\n| --- |\n| © The Author(s) . 2021 Open Access This article is licensed under a Creative Commons Atibution 4.0 International License, which permits use, sharing, adaptation, distribution and reproduction in any medium or format, as long as you give appropriate credit to the original author(s) and the source, provide a link to the Creative Commons licence, and indicate if changes were made. The images or other third party material in this article are included in the article's Creative Commons licence, unless indicated otherwise in a credit line to the material. To view a copy of this licence, visit [http://creativecommons.org/licenses/by/4.0](http://creativecommons.org/licenses/by/4.0) |\n\nPENDAHULUAN  \nDalam era globalisasi dan keterbukaan informasi saat ini, citra institusi menjadi salah satu aset strategis yang menentukan keberhasilan suatu organisasi, termasuk perguruan tinggi. Citra yang positif tidak hanya berdampak pada meningkatnya kepercayaan publik, tetapi juga mempengaruhi minat calon mahasiswa, mitra kerja, dan pemangku kepentingan lainnya. Universitas sebagai lembaga pendidikan tinggi dituntut untuk tidak hanya unggul dalam bidang akademik, tetapi juga mampu membangun komunikasi yang efektif dengan publik untuk memperkuat reputasi institusional.  \nHumas (Hubungan Masyarakat) memiliki peran sentral dalam membentuk dan memelihara citra institusi melalui strategi komunikasi yang sistematis, terbuka, dan responsif. Di lingkungan Universitas Sumatera Utara (USU), fungsi kehumasan tidak hanya terbatas pada penyampaian informasi, tetapi juga mencakup pengelolaan persepsi publik, penanganan isu, dan penguatan identitasinstitusi di mata masyarakat lokal, nasional, maupun internasional.  \nNamun, di tengah dinamika perubahan teknologi informasi dan persaingan antarperguruan tinggi yang semakin ketat, Humas dihadapkan pada berbagai tantangan. Kemampuan dalam mengelola media digital, menjaga konsistensi pesan, serta membangun hubungan yang baik dengan media massa dan komunitas menjadi faktor kunci dalam upaya meningkatkan citra USU.  \nPenelitian ini bertujuan untuk mengkaji secara mendalam peran Humas Universitas Sumatera Utara dalam meningkatkan citra institusi di mata publik. Melalui pendekatan kualitatif, penelitian ini be","cbCaibfdlIJdDWDv","https://ap.wps.com/l/cbCaibfdlIJdDWDv","pdf",231784,6,"Indonesian","# Pendahuluan\n## Latar belakang citra institusi\n## Peran Humas dan tantangan komunikasi\n## Tujuan penelitian\n# Tinjauan Pustaka\n## Peran Humas dalam Organisasi","[{\"question\":\"Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis apa?\",\"answer\":\"Penelitian bertujuan mengkaji peran Humas Universitas Sumatera Utara dalam meningkatkan citra institusi di mata publik.\"},{\"question\":\"Bagaimana metode pengumpulan data dalam penelitian ini?\",\"answer\":\"Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik wawancara mendalam, observasi, dan studi dokumentasi.\"},{\"question\":\"Strategi apa yang disebutkan mendukung peran Humas USU dalam membentuk citra?\",\"answer\":\"Strategi meliputi pengelolaan media sosial, publikasi kegiatan akademik dan non-akademik, penguatan relasi media, serta penyelenggaraan event institusional.\"}]","Peran Humas Universitas Sumatera Utara dalam Meningkatkan Citra Institusi di Mata Publik - Penelitian Kualitatif Deskriptif | PDF",9]