[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"detail-sidebar-cat-0-id-113":3,"doc-seo-231523-113":53,"doc-detail-231523-id":128},{"code":4,"msg":5,"data":6},0,"success",[7,13,17,21,25,29,33,37,41,45,49],{"id":8,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":10,"show_sort_weight":11,"slug":12},55,"Document","Agama & Spiritualitas",60,"religion-spirituality",{"id":14,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":15,"show_sort_weight":11,"slug":16},48,"Cerita & Novel","story-novel",{"id":18,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":19,"show_sort_weight":11,"slug":20},56,"Gaya Hidup","lifestyle",{"id":22,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":23,"show_sort_weight":11,"slug":24},51,"Komik","comic",{"id":26,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":27,"show_sort_weight":11,"slug":28},53,"Layanan Kesehatan","healthcare",{"id":30,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":31,"show_sort_weight":11,"slug":32},54,"Penelitian & Laporan","research-report",{"id":34,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":35,"show_sort_weight":11,"slug":36},49,"Sastra","literature",{"id":38,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":39,"show_sort_weight":11,"slug":40},52,"Teknologi","technology",{"id":42,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":43,"show_sort_weight":11,"slug":44},50,"Ujian","exam",{"id":46,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":47,"show_sort_weight":11,"slug":48},57,"Umum","general",{"id":50,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":51,"show_sort_weight":4,"slug":52},181,"Formulir","formulir",{"code":4,"msg":54,"data":55},"ok",{"site_id":56,"language":57,"slug":58,"title":59,"keywords":60,"description":61,"schema_data":62,"social_meta":121,"head_meta":123,"extra_data":125,"updated_unix":127},113,"id","tarbiyah-islamiyah-journal-of-islamic-religious-education-implementation-of-integrated-quality-management-in-higher-education","Tarbiyah Islamiyah: Jurnal Ilmiah Pendidikan Agama Islam - Penerapan Mutu Terpadu Perguruan Tinggi","","Total Quality Management (TQM) atau Mutu Terpadu dipandang sebagai perluasan dari jaminan mutu dan upaya membangun kultur mutu agar seluruh anggota staf mampu memuaskan pelanggan. Dalam konsep mutu terpadu, pelanggan atau pengguna ditempatkan sebagai pusat, sehingga penyampaian layanan disesuaikan dengan kebutuhan, waktu, serta cara yang mereka inginkan agar sejalan dengan harapan. Penerapan TQM di perguruan tinggi menuntut perhatian pada komitmen manajemen puncak, ketersediaan sumber daya, pembentukan steering committee, perencanaan dan publikasi, serta penguatan infrastruktur.",{"@graph":63,"@context":120},[64,81,103],{"@type":65,"itemListElement":66},"BreadcrumbList",[67,72,75,78],{"item":68,"name":69,"@type":70,"position":71},"https://docshare.wps.com","Home","ListItem",1,{"item":73,"name":9,"@type":70,"position":74},"https://docshare.wps.com/id/document/",2,{"item":76,"name":31,"@type":70,"position":77},"https://docshare.wps.com/id/document/penelitian-laporan/",3,{"item":79,"name":59,"@type":70,"position":80},"https://docshare.wps.com/id/document/tarbiyah-islamiyah-journal-of-islamic-religious-education-implementation-of-integrated-quality-management-in-higher-education/231523/",4,{"url":79,"name":59,"@type":82,"image":83,"author":88,"headline":59,"publisher":91,"fileFormat":94,"inLanguage":57,"description":61,"dateModified":95,"datePublished":96,"encodingFormat":94,"isAccessibleForFree":97,"interactionStatistic":98},"DigitalDocument",{"url":84,"@type":85,"width":86,"height":87},"https://docshare.wps.com/thumbnails/tarbiyah-islamiyah-journal-of-islamic-religious-education-implementation-of-integrated-quality-management-in-higher-education/231523.png","ImageObject",300,407,{"name":89,"@type":90},"Pentious","Person",{"url":68,"name":92,"@type":93},"DocShare","Organization","application/pdf","2026-09-21","2026-09-10",true,{"@type":99,"interactionType":100,"userInteractionCount":102},"InteractionCounter",{"@type":101},"ViewAction",6,{"@type":104,"mainEntity":105},"FAQPage",[106,112,116],{"name":107,"@type":108,"acceptedAnswer":109},"Apa itu Total Quality Management (TQM) dalam konteks mutu terpadu?","Question",{"text":110,"@type":111},"TQM merupakan perluasan dan pengembangan dari jaminan mutu yang bertujuan menciptakan kultur mutu untuk mendorong kepuasan pelanggan. TQM menekankan kesesuaian layanan dengan kebutuhan dan harapan pengguna.","Answer",{"name":113,"@type":108,"acceptedAnswer":114},"Siapa yang menjadi pusat perhatian dalam konsep mutu terpadu?",{"text":115,"@type":111},"Dalam konsep mutu terpadu, pelanggan (pengguna) adalah raja. Pendekatannya berfokus pada bagaimana memberikan apa yang diinginkan pengguna, kapan, dan bagaimana mereka menginginkannya.",{"name":117,"@type":108,"acceptedAnswer":118},"Apa saja yang perlu diperhatikan perguruan tinggi saat mengimplementasikan TQM?",{"text":119,"@type":111},"Implementasi TQM memerlukan komitmen manajemen puncak, komitmen terhadap sumber daya yang dibutuhkan, steering committee, perencanaan dan publikasi, serta infrastruktur.","https://schema.org",{"og:url":79,"og:type":122,"og:title":59,"og:site_name":92,"og:description":61},"article",{"robots":124,"canonical":79},"index,follow",{"doc_id":126,"site_id":56},231523,1789065782,{"code":4,"msg":5,"data":129},{"doc_id":126,"user_id":130,"nickname":89,"user_avatar":131,"doc_module":4,"category_id":30,"category_name":31,"doc_title":59,"doc_description":61,"doc_content":132,"file_id":133,"file_url":134,"file_type":135,"file_size":136,"view_count":102,"is_deleted":4,"is_public":71,"is_downloadable":71,"audit_status":71,"page_count":137,"language":138,"language_code":57,"site_id":56,"html_lang":57,"table_of_contents":139,"faqs":140,"seo_title":141,"seo_description":61,"update_tm":127,"read_time":142},1374404730887,"https://ap-avatar.wpscdn.com/davatar_6f874abed73319feea01a86fa6f0fab8","Tarbiyah Islamiyah: Jurnal Ilmiah Pendidikan Agama Islam  \nISSN: 2579-714X (p); 2829-5919 (e), Vol. 11 (1), 2021, pp. 69-77 DOI: 10.18592/jtipai.v11i1.4852  \nPENERAPAN MUTU TERPADU PERGURUAN TINGGI  \nHasbullah  \nUniversitas Islam Negeri Antasari Banjarmasin [Email: hasbullah77999@gmail.com](Email: hasbullah77999@gmail.com)  \nAbstract: Total Quality Management (TQM) or Integrated Quality Management is an extension and development of quality assurance. In other words, TQM can be said as an effort made so as to create a quality culture that is able to encourage all staff members to satisfy customers. Ideally, in the concept of integrated quality, the customer (user) is king. This concept talks about how to deliver what users want, and when and how they want it, so that it matches user expectations. The implementation of Total Quality Management (TQM) in Higher Education states that in relation to the above, of course there are several things that need tobe considered by universities in implementing TQM, such as: commitment from top management, commitment to the required resources, steering committee ,  \nplanning and publication, and infrastructure. Keywords: Total Quality Management; Application; College.  \nAbstrak: Total Quality Management (TQM) atau Mutu Terpadu Manajemen merupakan perluasan dan pengembangan dari jaminan mutu. Dengan kata lain TQM bisadikata sebagai usaha yang dilakukan sehingga terciptanya sebuah kultur mutu yang mampu mendorong semua anggota stafnya untuk memuaskan parapelanggan. Idealnya, dalam konsep mutu terpadu, pelanggan (pengguna) adalah raja. Konsep ini berbicara tentang bagaimana memberikan sesuatu yang diinginkan oleh pengguna, serta kapan dan bagaimana mereka menginginkannya, sehingga sesuai dengan harapan pengguna. Penerapan Total Quality Management (TQM) dalam Perguruan Tinggi menyebutkan bahwa berkaitan dengan hal tersebut di atas, tentunya ada beberapa hal yang sangat perludiperhatikan oleh Perguruan Tinggi dalam mengimplementasikan TQM, seperti: komitmen dari manajemen puncak, komitmen atas sumber daya yang  \ndibutuhkan, steering committee, perencanaan dan publikasi, dan infrastruktur. Kata Kunci: Mutu Terpadu; Penerapan; Perguruan Tinggi.  \nPendahuluan  \nGlobalisasi adalah proses yang menempatkan masyarakat seluruh dunia dapat menjangkau satu sama lain atau terhubung dalam semua aspek kehidupan baik ekonomi, politik, sosial budaya, pendidikan dan lingkungan. Globalisasi telah membawa perubahanperubahan yang sangat cepat. Perubahan-perubahan tersebut tentunya ditandai denganadanya perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi yang semakin cepat dan canggih  \nPenerapan Mutu Terpadu Perguruan Tinggi  \nterutama pada bidang informasi dan komunikasi. Revolusi informasi inilah yang bisadikatakan menjadi penyebab negara kita semakin transparan dan bahkan menghilangkan batas-batas geografis, administratif, sosial budaya, dan unsur lainnya dalam kehidupan. Berangkat dari hal tersebut, perguruan tinggi sebagai wadah yang mampu mempersiapkan dan bahkan mencetak peserta didik (mahasiswa) yang nantinya menjadi bagian darimasyarakat yang memiliki kemampuan yang baik—tidak hanya dari segi akademik, melainkan dari segi keterampilan—yang berkualitas dan mampu bersaing dalam dalam menghadapi tantangan globalisasi. Selain daripada itu pula, produktivitas lulusan—perbandingan antara jumlah lulusan dan jumlah mahasiswa—tentunya bisa dikata belummemuaskan, terutama untuk program S1 di Perguruan Tinggi Negeri (PTN) maupun Perguruan Tinggi Swasta.  \nHal tersebut di atas tentunya dapat terlihat dengan adanya kecenderungan yang menurun, meskipun banyak faktor yang berpengaruh, diantaranya: 1) Faktor peserta didik (mahasiswa) itu sendiri. Dengan kata lain fakta tersebut merupakan salah satu indikasiadanya pencapaian mutu yang rendah pada sistem pendidikan tinggi; 2) Faktor keduaberkaitan dengan issue value for money, yaitu sehubungan dengan adanya fakta makin merosotnya perekonomian yang berakibat langsung pada menurunnya ","cbCaiqlDHWGtIwV0","https://ap.wps.com/l/cbCaiqlDHWGtIwV0","pdf",166909,9,"Indonesian","# Pendahuluan\n# Penerapan Mutu Terpadu Perguruan Tinggi\n# Pembahasan\n## Pengertian Mutu Terpadu","[{\"question\":\"Apa itu Total Quality Management (TQM) dalam konteks mutu terpadu?\",\"answer\":\"TQM merupakan perluasan dan pengembangan dari jaminan mutu yang bertujuan menciptakan kultur mutu untuk mendorong kepuasan pelanggan. TQM menekankan kesesuaian layanan dengan kebutuhan dan harapan pengguna.\"},{\"question\":\"Siapa yang menjadi pusat perhatian dalam konsep mutu terpadu?\",\"answer\":\"Dalam konsep mutu terpadu, pelanggan (pengguna) adalah raja. Pendekatannya berfokus pada bagaimana memberikan apa yang diinginkan pengguna, kapan, dan bagaimana mereka menginginkannya.\"},{\"question\":\"Apa saja yang perlu diperhatikan perguruan tinggi saat mengimplementasikan TQM?\",\"answer\":\"Implementasi TQM memerlukan komitmen manajemen puncak, komitmen terhadap sumber daya yang dibutuhkan, steering committee, perencanaan dan publikasi, serta infrastruktur.\"}]","Tarbiyah Islamiyah: Jurnal Ilmiah Pendidikan Agama Islam - Penerapan Mutu Terpadu Perguruan Tinggi | PDF",14]