Laporan Keberlanjutan 2021 - Digitalization for A Better and Sustainable Future

Sep 2, 2026

Unggah oleh Mason

Laporan Keberlanjutan 2021 memaparkan komitmen PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk dan Entitas Anak dalam memaksimalkan dampak positif digitalisasi serta meminimalkan dampak negatifnya. Fokus diarahkan pada tata kelola keberlanjutan, customer experience, pengukuran dan pengelolaan energi serta air, serta pengelolaan emisi yang timbul. Laporan juga menekankan peningkatan literasi digital dan kapabilitas sumber daya manusia bagi perusahaan dan masyarakat. Terdapat pula penegasan forward-looking statement beserta pengingat risiko ketidakpastian.

BahasaIndonesian

KategoriPenelitian & Laporan

FormatPDF

Halaman110

Waktu Membaca2 jam 49 menit

AksesGratis untuk diunduh

Daftar Isi

TEMA LAPORAN

Digitalization for A Better and Sustainable Future

DISCLAIMER

TENTANG TELKOM

Wilayah Operasional dan Layanan

Pencapaian dan Penghargaan

Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan

Sertifikasi

Keanggotaan dalam Asosiasi

PURPOSE

Visi dan Misi

TELKOM DAN KEBERLANJUTAN

Strategi dan Pilar Keberlanjutan Telkom

Pendekatan Manajemen pada Keberlanjutan

Pelibatan Pemangku Kepentingan

Topik Material

LAPORAN KEBERLANJUTAN 2021 # DIGITALIZATION FOR A BETTERAND SUSTAINABLE FUTURE LAPORAN KEBERLANJUTAN ## TEMA LAPORAN # Digitalization for A Better and Sustainable Future Saat ini,kami menyadari bahwa setiap aspek kehidupan manusia memerlukan digitalisasi.Ketikapandemi COVID-19 berakhir ke depan,kamiyakin bahwa digitalisasi tetap menjadi penting dandibutuhkan masyarakat.Disisi lain,kami memahami bahwa digitalisasi membutuhkan dukunganinfrastruktur digital dan sumber daya manusia yang handal sebagai bagian penting ekosistemdigital.Kami melihat digitalisasi memberikan begitu banyak dampak positif terhadap berbagaiaspek ekonomi,sosial,dan lingkungan. PT Telkom Indonesia(Persero)Tbk dan Entitas Anak melakukan berbagai upaya untukmemaksimalkan dampak positif digitalisasi dan meminimalkan dampak negatifyang ada.Upayakami antara lain yaitu dengan menerapkan tata kelola keberlanjutan dan memberikan customerexperience terbaikbagipelanggan.Kamijuga mulai mengukur dan mengelola penggunaanenergidan air,serta adanyaemisiyang timbulakibat digitalisasi.Lebihjauh,kami berupayameningkatkanliterasi digital dan kapabilitas sumber daya manusia,tidak hanya di perusahaan tetapi jugamasyarakat sebagai komponen ekosistem digital.Dengan mengusung tema "Digitalization for ABetter and Sustainable Future"berbagai komitmen dan upaya kami dalam mengelola berbagaidampak terhadap keberlanjutan terangkum dalam laporan ini. DISCLAIMER PT Telkom Indonesia(Persero)Tbk atau "Telkom"telah menyusun Laporan Keberlanjutan Tahun 2021 yangmenyajikan data dan informasi kinerja keberlanjutan ekonomi,sosial,dan lingkungan.Identifikasi dan pemilihanisi laporan ditentukan berdasarkan manfaat dan kepentingan para pihaksepertiinvestor,pemerintah,pelanggan,dankaryawan,sedangkan data daninformasiyang disajikan berasaldariberbagaisumberyang dapat diandalkan. Laporan ini juga berisi pandangan Telkom ke depan (forward-looking statement)seperti target,harapan,perkiraan,atau proyeksi yang akan datang.Meski sudah dipertimbangkan dengan matang,Telkom menyadariadanya risiko ketidakpastian atas pandangan-pandangan ke depan tersebut.Oleh sebab itu,sejalan denganpenerapan tata kelola yang baik,Telkom mengingatkan para pembaca bahwa tidak adajaminan pandangan kedepan tersebut dapat dipenuhiseluruhnya. Untuk selanjutnya,penyebutan "TelkomGroup"pada laporan ini merujuk pada Telkom dan Entitas Anak atauTelkom dan Anak Perusahaan.Meski demikian,istilah "Telkom"dalam laporan ini dapat mengacu pada konteksTelkom dalam ruang lingkup bisnisnya,tidak hanya sebagai sebuah entitas organisasi. ## DAFTAR ISI TEMA LAPORAN DISCLAIMER 1 DAFTAR ISI TENTANG TELKOM 4Tentang Telkom6Wilayah Operasional dan Layanan8Pencapaian dan Penghargaan9Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan10Sertifikasi12Keanggotaan dalam Asosiasi PESANDIREKTUR UTAMA 16Pesan Direktur Utama TELKOMDAN KEBERLANJUTAN 22 |Strategi dan Pilar Keberlanjutan Telkom24Pendekatan Manajemen padaKeberlanjutan28Pelibatan Pemangku Kepentingan30Topik Material KINERJAKEBERLANJUTAN 34Etika:Tata Kelola dan Bisnis yangBertanggung Jawab44Pertumbuhan Kinerja55Human Capital:Membangun SumberDaya Manusia Profesional70Masyarakat:Berbagi Nilai BersamaMasyarakat78Lingkungan ## TENTANGLAPORAN KEBERLANJUTAN 86 |Tentang Laporan Keberlanjutan LAMPIRAN 90Lampiran 1:Daftar Istilah92Lampiran 2:Daftar Singkatan94Lampiran 3:Referensi Silang PeraturanOJK No51/POJK.03/201798Lampiran 4:Index Isi GRI102Lampiran 5:Standar SASB 品理1 TENTANG TELKOM 4 Tentang Telkom 6Wilayah Operasional dan Layanan 8Pencapaian dan Penghargaan 9 |Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan 10 |Sertifikasi 12Keanggotaan dalam Asosiasi TENTANGTELKOM [102-1;102-2;102-5,102-16] ## PURPOSE VISI MISI PT Telkom Indonesia (Persero)Tbk atau Telkom didirikan pada 19 November 1991.Sebagai Badan Usaha Milik Negara(BUMN)ternama di Indonesia,52,09%sahamnya dimiliki oleh Negara Republik Indonesia dan 47,91%dimiliki publik.Saham Telkom diperdagangkan di Bu

Pertanyaan Umum

Apa tema Laporan Keberlanjutan 2021 Telkom?

Tema laporan adalah "Digitalization for A Better and Sustainable Future".

Bagaimana Telkom memandang digitalisasi dalam konteks keberlanjutan?

Telkom menilai digitalisasi tetap penting dan didukung infrastruktur digital serta SDM andal, karena memberi dampak positif pada aspek ekonomi, sosial, dan lingkungan.

Faktor apa saja yang dikelola Telkom terkait dampak digitalisasi?

Telkom menerapkan tata kelola keberlanjutan, meningkatkan customer experience, mengukur dan mengelola penggunaan energi serta air, serta mengelola emisi yang timbul akibat digitalisasi.

Sep 2, 2026

Unggah oleh Mason