STANDAR PELAYANAN PERMOHONAN PENGHARGAAN BAGI MAHASISWA BERPRESTASI - STANDAR PELAYANAN PERMOHONAN PENDELEGASIAN MAHASISWA - STANDAR PELAYANAN PENDAFTARAN BEASISWA KARTU INDONESIA PINTAR KULIAH

Sep 10, 2026

Dokumen menyajikan standar pelayanan untuk tiga layanan kemahasiswaan: permohonan penghargaan bagi mahasiswa berprestasi, permohonan pendelegasian mahasiswa, serta pendaftaran beasiswa Kartu Indonesia Pintar (KIP) Kuliah. Rincian mencakup persyaratan, mekanisme/prosedur, jangka waktu layanan, biaya/tarif, produk layanan, serta alur penanganan pengaduan melalui AAKK. Bagian pengelolaan memuat dasar hukum (untuk KIP Kuliah), sarana-prasarana, kompetensi pelaksana, pengawasan internal, jumlah pelaksana, jaminan pelayanan, keamanan, dan evaluasi kinerja minimal setahun sekali.

BahasaIndonesian

KategoriPenelitian & Laporan

FormatPDF

Halaman27

Waktu Membaca42 mnt

AksesGratis untuk diunduh

Daftar Isi

Standar Pelayanan Permohonan Penghargaan bagi Mahasiswa Berprestasi

Komponen Service Delivery (Persyaratan, Prosedur, Jangka Waktu, Biaya, Produk, Pengaduan)

Komponen Manufacturing (Dasar Hukum, Sarana Prasarana, Kompetensi, Pengawasan, Evaluasi)

Standar Pelayanan Permohonan Pendelegasian Mahasiswa

Komponen Service Delivery (Persyaratan, Prosedur, Jangka Waktu, Biaya, Produk, Pengaduan)

Komponen Manufacturing (Dasar Hukum, Sarana Prasarana, Kompetensi, Pengawasan, Evaluasi)

Standar Pelayanan Pendaftaran Beasiswa Kartu Indonesia Pintar Kuliah

Komponen Service Delivery (Persyaratan, Prosedur Online, Jangka Waktu, Biaya, Produk, Pengaduan)

Komponen Manufacturing (Dasar Hukum, Sarana Prasarana, Kompetensi, Pengawasan, Evaluasi)

1. STANDAR PELAYANAN PERMOHONAN PENGHARGAAN BAGI MAHASISWA BERPRESTASI | No | Komponen | Uraian | | --- | --- | --- | | A. Komponen Service Delivery/Penyampaian Pelayanan | | | | 1 | Persyaratan | 1. Sertifikat Juara
2. Surat Tugas/Surat Izin
3. Surat Pengajuan Penghargaan | | 2 | Sistem, Mekanisme, Prosedur | 1. Mahasiswa melaporkan prestasi kepada Wakil Rektor III
2. Disposisi persetujuan penghargaan oleh Wakil Rektor III
3. Verifikasi dan rasionalisasi oleh tim verifikator
4. Pengajuan dana penghargaan ke bagian keuangan
5. Pencairan dana penghargaan | | 3 | Jangka Waktu Pelayanan | 15 Hari kerja | | 4 | Biaya/Tarif | Tidak dipungut biaya | | 5 | Produk Pelayanan | Penghargaan (Sertifikat/Uang Pembinaan/dll) | | 6 | Penanganan Pengaduan, Saran, dan Masukan | Melalui surat ke Kepala Biro Administrasi, Akademik, Kemahasiswaan, dan Kerjasama (AAKK) | | B. Komponen Manufacturing/Pengelolaan Pelayanan | | | | 7 | Dasar Hukum | - | | 8 | Sarana, Prasarana, dan/atau Fasilitas | 1. Meja dan kursi
2. Komputer dan internet
3. Ruang penyimpanan dokumen
4. Printer, scanner, mesin fotokopi
5. Alat tulis: ballpoint, pensil, stapler, stabilo, kertas HVS, map plastik, ordner | | 9 | Kompetensi Pelaksana | 1. Pengetahuan tentang peraturan dan kebijakan di bidang kemahasiswaan
2. Keterampilan menggunakan teknologi informasi
3. Kemampuan kerja di bidang kemahasiswaan dan pengelolaan keuangan
4. Ketelitian, kecekatan, kesabaran, keramahan, dan integritas tinggi | | 10 | Pengawasan Internal | 1. Supervisi atasan langsung
2. Sistem pengendalian internal universitas
3. Pengawasan fungsional oleh Inspektorat Jenderal | | 11 | Jumlah Pelaksana | 4 pelaksana, termasuk Kasubag BAAK sebagai atasan langsung | | 12 | Jaminan Pelayanan | Konsistensi dalam memberikan penghargaan sesuai standar | | 13 | Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan | Pencairan dana dilakukan dengan prosedur yang aman dan transparan | | 14 | Evaluasi Kinerja Pelaksana | Evaluasi dilakukan minimal 1 kali dalam setahun untuk perbaikan kinerja | 2. STANDAR PELAYANAN PERMOHONAN PENDELEGASIAN MAHASISWA | No | Komponen | Uraian | | --- | --- | --- | | A. Komponen Service Delivery/Penyampaian Pelayanan | | | | 1 | Persyaratan | 1. Surat Pengajuan Pendelegasian
2. Surat Tugas dari Fakultas
3. Fotokopi Kartu Tanda Mahasiswa (KTM) | | 2 | Sistem, Mekanisme, Prosedur | 1. Mahasiswa mengajukan permohonan pendelegasian ke bagian
kemahasiswaan
2. Verifikasi dokumen oleh petugas
3. Persetujuan oleh Wakil Dekan III
4. Penerbitan surat pendelegasian | | 3 | Jangka Waktu Pelayanan | 3 hari kerja | | 4 | Biaya/Tarif | Tidak dipungut biaya | | 5 | Produk Pelayanan | Surat Tugas | | 6 | Penanganan Pengaduan, Saran, dan Masukan | Melalui surat ke Kepala Biro Administrasi, Akademik, Kemahasiswaan, dan Kerjasama (AAKK) | | B. Komponen Manufacturing/Pengelolaan Pelayanan | | | | 7 | Dasar Hukum | - | | 8 | Sarana, Prasarana, dan/atau Fasilitas | 1. Meja dan kursi
2. Komputer dan internet
3. Ruang penyimpanan dokumen
4. Printer, scanner, mesin fotokopi
5. Alat tulis: ballpoint, pensil, stapler, stabilo, kertas HVS, map plastik, ordner | | 9 | Kompetensi Pelaksana | 1. Pengetahuan tentang peraturan dan kebijakan di bidang kemahasiswaan
2. Keterampilan menggunakan teknologi informasi
3. Kemampuan kerja di bidang kemahasiswaan dan pengelolaan keuangan
4. Ketelitian, kecekatan, kesabaran, keramahan, dan integritas tinggi | | 10 | Pengawasan Internal | 1. Supervisi atasan langsung
2. Sistem pengendalian internal universitas
3. Pengawasan fungsional oleh Inspektorat Jenderal | | 11 | Jumlah Pelaksana | 4 pelaksana, termasuk Kasubag BAAK sebagai atasan langsung | | 12 | Jaminan Pelayanan | Konsistensi dalam memberikan pendelegasian sesuai standar | | 13 | Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan | Penerbitan surat pendelegasian dilakukan dengan prosedur yang aman dan transparan | | 14 | Evaluasi Kinerja

Pertanyaan Umum

Apa saja persyaratan untuk permohonan penghargaan bagi mahasiswa berprestasi?

Persyaratan meliputi sertifikat juara, surat tugas/surat izin, dan surat pengajuan penghargaan.

Berapa lama jangka waktu pelayanan untuk permohonan pendelegasian mahasiswa?

Jangka waktu pelayanan permohonan pendelegasian adalah 3 hari kerja.

Apa dasar hukum yang digunakan untuk pendaftaran beasiswa KIP Kuliah?

Dokumen mencantumkan Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan RI Nomor 10 Tahun 2020 serta SK Dirjen Dikti Nomor 1234/E.E2/KM/2020.

Sep 10, 2026

Unggah oleh Alex Sinclair