[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"detail-sidebar-cat-0-id-113":3,"doc-seo-230405-113":53,"doc-detail-230405-id":127},{"code":4,"msg":5,"data":6},0,"success",[7,13,17,21,25,29,33,37,41,45,49],{"id":8,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":10,"show_sort_weight":11,"slug":12},55,"Document","Agama & Spiritualitas",60,"religion-spirituality",{"id":14,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":15,"show_sort_weight":11,"slug":16},48,"Cerita & Novel","story-novel",{"id":18,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":19,"show_sort_weight":11,"slug":20},56,"Gaya Hidup","lifestyle",{"id":22,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":23,"show_sort_weight":11,"slug":24},51,"Komik","comic",{"id":26,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":27,"show_sort_weight":11,"slug":28},53,"Layanan Kesehatan","healthcare",{"id":30,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":31,"show_sort_weight":11,"slug":32},54,"Penelitian & Laporan","research-report",{"id":34,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":35,"show_sort_weight":11,"slug":36},49,"Sastra","literature",{"id":38,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":39,"show_sort_weight":11,"slug":40},52,"Teknologi","technology",{"id":42,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":43,"show_sort_weight":11,"slug":44},50,"Ujian","exam",{"id":46,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":47,"show_sort_weight":11,"slug":48},57,"Umum","general",{"id":50,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":51,"show_sort_weight":4,"slug":52},181,"Formulir","formulir",{"code":4,"msg":54,"data":55},"ok",{"site_id":56,"language":57,"slug":58,"title":59,"keywords":60,"description":61,"schema_data":62,"social_meta":120,"head_meta":122,"extra_data":124,"updated_unix":126},113,"id","service-oriented-basic-training-module-for-prospective-civil-servants","Berorientasi Pelayanan - Modul Pelatihan Dasar Calon Pegawai Negeri Sipil","","Modul pelatihan dasar Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS) ini disusun untuk memfasilitasi pembentukan nilai Berorientasi Pelayanan melalui substansi pembelajaran yang menekankan pemahaman dan pemenuhan kebutuhan masyarakat. Materi mengarahkan peserta agar bersikap ramah, cekatan, solutif, dan dapat diandalkan, sekaligus mendorong perbaikan berkelanjutan. Pembelajaran diintegrasikan dalam Agenda II Pelatihan Dasar CPNS dan dilengkapi latihan soal serta evaluasi pada setiap akhir materi pokok sebagai dasar refleksi dan tindak lanjut peserta.",{"@graph":63,"@context":119},[64,81,102],{"@type":65,"itemListElement":66},"BreadcrumbList",[67,72,75,78],{"item":68,"name":69,"@type":70,"position":71},"https://docshare.wps.com","Home","ListItem",1,{"item":73,"name":9,"@type":70,"position":74},"https://docshare.wps.com/id/document/",2,{"item":76,"name":43,"@type":70,"position":77},"https://docshare.wps.com/id/document/ujian/",3,{"item":79,"name":59,"@type":70,"position":80},"https://docshare.wps.com/id/document/service-oriented-basic-training-module-for-prospective-civil-servants/230405/",4,{"url":79,"name":59,"@type":82,"image":83,"author":88,"headline":59,"publisher":91,"fileFormat":94,"inLanguage":57,"description":61,"dateModified":95,"datePublished":96,"encodingFormat":94,"isAccessibleForFree":97,"interactionStatistic":98},"DigitalDocument",{"url":84,"@type":85,"width":86,"height":87},"https://docshare.wps.com/thumbnails/service-oriented-basic-training-module-for-prospective-civil-servants/230405.png","ImageObject",300,407,{"name":89,"@type":90},"Finn","Person",{"url":68,"name":92,"@type":93},"DocShare","Organization","application/pdf","2026-09-21","2026-09-10",true,{"@type":99,"interactionType":100,"userInteractionCount":77},"InteractionCounter",{"@type":101},"ViewAction",{"@type":103,"mainEntity":104},"FAQPage",[105,111,115],{"name":106,"@type":107,"acceptedAnswer":108},"Apa tujuan pembelajaran dalam modul Berorientasi Pelayanan ini?","Question",{"text":109,"@type":110},"Modul ini bertujuan membentuk nilai Berorientasi Pelayanan pada peserta melalui pemahaman dan pemenuhan kebutuhan masyarakat, disertai sikap ramah, cekatan, solutif, dan dapat diandalkan.","Answer",{"name":112,"@type":107,"acceptedAnswer":113},"Bagaimana pembelajaran pada Pelatihan Dasar CPNS diintegrasikan dalam Agenda II?",{"text":114,"@type":110},"Pembelajaran Agenda II dapat disampaikan secara terintegrasi dengan enam mata pelatihan Agenda II lainnya, mencakup fase pembelajaran mandiri, jarak jauh, maupun klasikal.",{"name":116,"@type":107,"acceptedAnswer":117},"Fasilitas apa yang disediakan untuk membantu peserta memahami materi?",{"text":118,"@type":110},"Setiap akhir pembahasan materi pokok dilengkapi latihan soal dan evaluasi agar peserta memahami substansi serta menindaklanjuti hasilnya.","https://schema.org",{"og:url":79,"og:type":121,"og:title":59,"og:site_name":92,"og:description":61},"article",{"robots":123,"canonical":79},"index,follow",{"doc_id":125,"site_id":56},230405,1789050207,{"code":4,"msg":5,"data":128},{"doc_id":125,"user_id":129,"nickname":89,"user_avatar":130,"doc_module":4,"category_id":42,"category_name":43,"doc_title":59,"doc_description":61,"doc_content":131,"file_id":132,"file_url":133,"file_type":134,"file_size":135,"view_count":77,"is_deleted":4,"is_public":71,"is_downloadable":71,"audit_status":71,"page_count":136,"language":137,"language_code":57,"site_id":56,"html_lang":57,"table_of_contents":138,"faqs":139,"seo_title":140,"seo_description":61,"update_tm":126,"read_time":141},34359740700684,"https://ap-avatar.wpscdn.com/avatar/1f400023980c374ae676?_k=1777273430885731487","Hak Cipta © pada:  \nLembaga Administrasi Negara Edisi Tahun 2021  \nLembagaAdministrasi Negara Republik Indonesia Jl. Veteran No. 10 Jakarta Pusat 10110  \nBERORIENTASI PELAYANAN  \nModul Pelatihan Dasar Calon Pegawai Negeri Sipil  \nTIM PENGARAH SUBSTANSI:  \n1. Dr. Muhammad Taufiq, DEA  \n2. Erna Irawati, S. Sos., M. Pol.Adm.  \nPENULIS MODUL:  \nAndi Adiyat Mirdin, S.H.  \nEDITOR: Felisia Vestina Santawati, S. Gz., MM.  \nCOVER: Amelia Ayang Sabrina, SIA.  \nSumber Foto Cover: [http://unsplash.com](http://unsplash.com)  \nJakarta – LAN – 2021  \nISBN  \nKATA PENGANTAR  \nSejalan dengan pengembangan kurikulum Pelatihan Dasar Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS), CPNS wajib menjalani masa percobaan yang dilaksanakan melalui proses pelatihan terintegrasi. Pelatihan Dasar CPNS bertujuan untuk mengembangkan kompetensi CPNS yang dilakukansecara terintegrasi.  \nPembelajaran dalam Pelatihan Dasar CPNS terdiri atas empat agenda yaitu Agenda Sikap Perilaku Bela Negara, Agenda Nilai-Nilai Dasar PNS, Agenda Kedudukan dan Peran PNS untuk mendukung terwujudnya Smart Governance sesuai dengan ketentuan peraturan perundangundangan dan Agenda Habituasi. Setiap agenda terdiri dari beberapa mata pelatihan yang berbentuk bahan ajar. Bahan ajar Pelatihan Dasar CPNS merupakan acuan minimal bagi para pengajar dalam menumbuhkembangkan pengetahuan, keterampilan dan sikap peserta Pelatihan Dasar CPNS terkait dengan isi dari bahan ajar yang sesuai agenda dalampedoman Pelatihan Dasar CPNS. Oleh karena bahan ajar ini merupakan produk yang dinamis, maka para pengajar dapat meningkatkan pengembangan inovasi dan kreativitasnya dalam mentransfer isi bahanajar ini kepada peserta Pelatihan Dasar CPNS. Selain itu, peserta Pelatihan Dasar CPNS dituntut kritis untuk menelaah isi dari bahan ajar Pelatihan Dasar CPNS ini. Sehingga apa yang diharapkan penulis, yaitu pemahamansecara keseluruhan dan kemanfaatan dari bahan ajar ini tercapai.  \nAkhir kata, kami atas nama Lembaga Administrasi Negara, mengucapkan terima kasih kepada tim penulis yang telah meluangkanwaktunya untuk melakukan pengayaan terhadap isi dari bahan ajar ini. Kami berharap budaya pengembangan bahan ajar ini terus dilakukan  \nsejalan dengan pembelajaran yang berkelanjutan (sustainable learning) peserta. Selain itu, kami juga membukalebarterhadap masukan dan saran perbaikan atas isi bahan ajar ini. Hal ini dikarenakan bahan ajar ini merupakan dokumen dinamis (living document) yang perlu diperkaya demi tercapainya tujuan jangka panjang yaitu peningkatan kualitassumberdaya manusia Indonesia yang berdaya saing.  \nKami sangat menyadari bahwa Modul ini jauh dari sempurna. Dengan segala kekurangan yang ada pada Modul ini, kami mohon kesediaan pembaca untuk dapat memberikan masukan yang konstruktif guna penyempurnaan selanjutnya. Semoga Modul ini bermanfaat bagi pembaca sekalian.  \nJakarta, Desember 2021 Kepala LAN,  \nAdi Suryanto  \nDAFTAR ISI  \nKATA PENGANTAR ...................................................................................... i  \nDAFTAR ISI .................................................................................................. iii  \nBAB I PENDAHULUAN ............................................................................... 1  \nA. Deskripsi Singkat .............................................................................. 1  \nB. Tujuan Pembelajaran ........................................................................ 1  \nC. Metodologi Pembelajaran ................................................................. 2  \nD. Kegiatan Pembelajaran ..................................................................... 3  \nE. Sistematika Modul ............................................................................ 7  \nBAB II MATERI POKOK 1 KONSEP PELAYANAN PUBLIK.................. 9  \nA. Uraian Materi .................................................................................... 9  \nB. Rangkuman ..................................................................................... ","cbCaieyILGZOGxI4","https://ap.wps.com/l/cbCaieyILGZOGxI4","pdf",724662,61,"Indonesian","# Kata Pengantar\n# Daftar Isi\n# Bab I Penaduluan\n## Deskripsi Singkat\n## Tujuan Pembelajaran\n## Metodologi Pembelajaran\n## Kegiatan Pembelajaran\n## Sistematika Modul\n# Bab II Materi Pokok 1 Konsep Pelayanan Publik\n## Uraian Materi\n## Rangkuman\n## Evaluasi Materi Pokok 1\n## Umpan Balik dan Tindak Lanjut\n# Bab III Materi Pokok 2 Berorientasi Pelayanan\n## Uraian Materi\n## Rangkuman\n## Evaluasi Materi Pokok 2\n## Umpan Balik dan Tindak Lanjut\n# Bab IV Penutup\n# Daftar Pustaka","[{\"question\":\"Apa tujuan pembelajaran dalam modul Berorientasi Pelayanan ini?\",\"answer\":\"Modul ini bertujuan membentuk nilai Berorientasi Pelayanan pada peserta melalui pemahaman dan pemenuhan kebutuhan masyarakat, disertai sikap ramah, cekatan, solutif, dan dapat diandalkan.\"},{\"question\":\"Bagaimana pembelajaran pada Pelatihan Dasar CPNS diintegrasikan dalam Agenda II?\",\"answer\":\"Pembelajaran Agenda II dapat disampaikan secara terintegrasi dengan enam mata pelatihan Agenda II lainnya, mencakup fase pembelajaran mandiri, jarak jauh, maupun klasikal.\"},{\"question\":\"Fasilitas apa yang disediakan untuk membantu peserta memahami materi?\",\"answer\":\"Setiap akhir pembahasan materi pokok dilengkapi latihan soal dan evaluasi agar peserta memahami substansi serta menindaklanjuti hasilnya.\"}]","Berorientasi Pelayanan - Modul Pelatihan Dasar Calon Pegawai Negeri Sipil | PDF",94]